第三讲领导的伦理道德观

1第三讲领导的态度与伦理道德观21、领导者的态度2、道德发展的三个层次课程目标31、领导者的态度4态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。态度表现于对外界事物的内在感受（道德观和价值观）、情感（即“喜欢-厌恶”、“爱-恨”等）和意向（谋虑、企图等）三方面的构成要素。LeadershipAttitudes5小例子你的一个下属一周内迟到了两次，你怎么看这件事？你怎样看待这件事情，折射出来的是你的人生态度：你的人性观是什么？你怎样看待自己？你怎样看待他人？6人性观“性善”？“性恶”？“不善不恶”？精神分析：消极、本能行为主义：规律、机械、学习人本主义：善良、积极卡内基《人性的弱点》：励志、修炼7领导者的人性观：TheoryXvs.TheoryY•富士康案例一个月加班：124小时理性、实利、动机=获得经济报酬天生懒惰、无责任心、甘愿受领导强制、惩罚要满足生理需要与安全需要管理提示：胡萝卜+大棒8领导者的人性观：TheoryXvs.TheoryY勤奋，自我管理/主动承担责任/创造力管理提示：挑战性的工作任务/授权•富士康案例:台干“台干来大陆，一般有津贴，相当于台湾50%~100%工资的津贴。不包括年终奖和股票分红在内，与其同等级别的陆干相比，台干薪资水平是陆干的4~6倍；而如果包括年终奖和股票分红，收入差距会在40倍以上。”9领导者怎么看待他人：皮格马利翁效应古希腊神话中的塞浦路斯国王，性情孤僻，一人独居，擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座表现他的理想中的女性的美女像，并取名叫加勒提亚。他和雕像久久依伴，把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，加勒提亚被他的爱感动，从架子上走下来，变成了真人。皮格马利翁娶她为妻。期望导致结果10皮格马利翁效应（续）1966，Rosenthal&Jacobson（美），实验地点：橡树小学；实验对象：1-6年级学生实验方法：开学初，对学生进行一般的IQ测试，告知教师这是“哈佛应变能力测验”，可以预测学生未来在学术上是否会有成就每位班主任都得到一份名单，记录着前20%的高分学生学期结束时，又对学生进行了一次相同的测试名单上的学生IQ提高程度显著高于其他学生（12.28.2）而实际上，名单上名字是随机抽取的。教师对学生的期望转换成了学生自我实现预言。低年级学生可塑性强。11Ifyouthinktheycan,theycan;ifyouthinktheycan’t,theycan’t.一位有影响力的人物（上级之于下属、教师之于学生、父母之于孩子等）对于个体由衷的赞赏和认可，会极大地提升个体的自信心，激发他更多地做出积极行为，使个体努力朝着优于一般表现的方向发展。皮格马利翁效应（续）12自我概念自我认知积极还是消极？自我效能你对自己的能力有多少把握？自信你相信自己能成功吗？领导者怎样看待自己？13自我概念自我效能自信“Ifyouthinkyoucan,youcan;ifyouthinkyoucan’t,youcan’t.”14TheoryYAttitudesTheoryXAttitudes积极的自我认知•给予积极的反馈•期待他人成功•允许别人学习到他们的工作方式•武断、专横、管制他人、急躁•很少表扬别人•独裁消极的自我认知•不敢做决策，优柔寡断•出现问题易责怪自己•解决问题时悲观•责备他人•让下属无望基于态度的领导风格15McGregor提出X和Y理论已经三十年了，你认为现在还存在持X人性观的管理者吗？为什么？讨论16XorY？人性观的形成来自你与他人的互动，你身边的人长时间对你进行Y假设，你也会接受Y假设，用Y假设来看待身边的人。反之，亦然。在不同的组织氛围中，你的人性观可能会有所转变的，当然，不一定就是从极端到极端。一个组织中，比如长时间来大家习惯了X假设，各种制度也响应X假设，真的很难转变成为Y假设。如果需要进行变革，关键领导者的作用非常重要。例子：喝水要用水票。172、领导者的伦理道德18人物探讨一19黄光裕2010年5月18日，历时1年多的黄光裕案一审判决结束，北京市第二中级法院认定黄光裕犯非法经营罪、内幕交易罪、单位行贿罪，三罪并罚，决定执行有期徒刑14年，罚金6亿元，没收财产2亿元。20一、非法经营罪被告人黄光裕于2007年9月至11月间，违反国家规定，采用人民币结算在境内、港币结算在境外的非法外汇交易方式，将人民币8亿元直接或通过北京恒益祥商业咨询有限公司(以下简称恒益祥公司)转入深圳市盛丰源实业有限公司(以下简称盛丰源公司)等单位，通过郑晓微(另案处理)等人私自兑购并在香港得到港币8．22亿余元(折合美元1．05亿余元)。21二、内幕交易、泄露内幕信息罪被告人黄光裕作为北京中关村科技发展(控股)股份有限公司(以下简称中关村上市公司)的实际控制人、董事，于2007年4月至2007年6月28日间，利用职务便利，在拟将中关村上市公司与黄光裕经营管理的北京鹏泰投资有限公司(以下简称鹏泰公司)进行资产置换事项中，决定并指令他人于2007年4月27日至6月27日间，使用其实际控制交易的龙某、王某等6人的股票账户，累计购入“中关村股票(股票代码000931)976万余股，成交额共计人民币9310万余元，至6月28日公告日时，6个股票账户的账面收益额为人民币348万余元。22三、单位行贿罪被告人黄光裕作为被告单位国美公司的主管人员，指使被告人许钟民于2006年至2008年间，通过原北京市公安局经济犯罪侦查处(以下简称北京市局经侦处)的靳红利(另案处理)分别向原国家税务总局稽查局(以下简称国税总局稽查局)的孙海渟及北京市国家税务局稽查局(以下简称北京国税稽查局)的梁丛林、凌伟(均另案处理)提出请托，要求上述人员在国美公司涉税案件调查中提供违法违规的帮助，并先后单独或指使被告人许钟民给予靳红利共计人民币150万元，给予孙海渟共计人民币100万元，给予梁丛林、凌伟人民币各50万元。23黄光裕国美集团董事长、总裁2004，2005，2008年，中国首富。年份财产排名2004年105亿元首富2005年140亿元首富2006年200亿元第二2007年450亿元第四2008年430亿元首富2009年230亿元第17注：数据来自“胡润百富榜”。24黄光裕生于1969年5月的黄光裕出身农家，兄妹四人，家境贫寒。小时候，黄家家境清贫，最困难时，黄光裕曾拾过破烂、捡过垃圾，16岁初中未毕业就辍学了，跟着20岁的哥哥从老家广东汕头北上内蒙古做生意。1986年，17岁的黄光裕跟着哥哥黄俊钦，揣着在内蒙古攒下的4000元，又连贷带借了3万元，在北京前门的珠市口东大街盘下一个100平方米的门面，取名“国美”。那是一座二层小楼，黄光裕在此卖服装，开始创业。25黄光裕发迹史1987年将国美服装店更名为国美电器。1999年国美进军天津，此后开始大规模向全国扩张。同年，创办鹏润投资有限公司。2001年12月，国美在12城市拥有49家直营店及33家加盟店，总资产达5亿。2004年6月鹏润集团以83亿港元的价格，收购其22个城市94家国美门店资产的65%股权。国美实现以借壳方式在香港上市。26国美的系列并购27黄光裕其人他一言不发，坐在宽大的老板桌后看着你，你感觉自己仿佛是笼子中的一头猎物，你不可能和他有平等对话的权利。这是国美的一场高层人才招聘面试会，主考官是由黄光裕亲自带队的十几位总监及总经理们，被试者是由猎头从同行企业推荐过来的一位候选人。这是我几十年工作经历中最紧张的一次面试。这位在行业中有着一定知名度的候选人事后感慨说。走南闯北几十年，我也和不少大老板直接共过事，但是黄是最不可捉摸的人。黄光裕是一个极其强势的领导人，他头脑清醒，善于捕捉市场机会，独断专行，企业中的任何人都不得反对他。2829黄光裕名言我是要求速度的，尽快实施，我不会说花三个月来谋划，把这个规划书标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情，我不会。我是边实施边做边修正。只要有三分把握的事，我就敢去做。我做事的规律就是——你对我信任，我就给你越大的信任；你能给我付出，我就带头扶持你的品牌。你若拿我黄光裕平衡我的对手，我就有办法去平衡你的对手！知本永远给资本打工。人与人之间是差不多的，差一步而已，有时是半步。我相信，我有新的开始……30社会评论黄光裕是中国连锁商业的奇才，在短短时间里，将国美电器迅速扩张为全国性的经济巨鳄，曾三度入选中国内地富豪首位。像他这样的人物，在任何一个法律被严格执行、经济秩序规范的市场，可以如鱼得水，呼风唤雨，一展雄才。但是他不幸生在中国，而且是在转型中的中国，一个具有人情大于法、权力大于法悠久传统的中国，一个法律、制度和市场均较混乱的时代。这么个具有英雄气质的人物，却在环境的熏染之下，身不由己地坠入犯罪的深渊。31社会评论围绕着黄光裕案的是一支庞大的贪官链条——原公安部部长助理郑少东、经侦局副局长相怀珠，原广东政协主席陈绍基、浙江纪委书记王华元，原深圳市长许宗衡，前商务部外资司副司长邓湛据称均与黄案有染。众所周知，黄光裕与这些人“官商勾结”，结成了利益共同体，通过他们的关系，大钻法律制度的空子，瞒天过海上下其手，打造了一个巨型连锁商业的王国，从市场赚取了大量利润，其中部分也落入这些人的口袋。32国美的价值第一民族家电企业2010年12月2日，睿富全球排行榜“中国最有价值品牌排行榜”在纽约揭晓，中国最大的家电零售连锁企业国美电器的品牌价值为553亿元，连续三年成为中国零售最有价值品牌，凸显了其在经济变冷下引领行业持续发展的创造力和领导力。33你认为黄光裕的商业行为，领导能力怎样？道德水平怎样？他为什么会这样？34影响一个人伦理道德的三种因素人格道德发展水平环境35影响一个人伦理道德的因素之一：人格—怎样理解以下描述？外倾性高的人喜欢追求权力，这其中，如果他责任心低，则会滥用权力；过度对他人敏感的人可能在道德上失去判断的方向；高度自我认知的人会具有自己的是非观；情绪不稳定或者外控型的人，更可能采用不道德的行为。36前习俗道德基于利己思想，本能反应习俗道德基于大多数人的准则后习俗道德基于自己的道德准则影响一个人伦理道德的因素之二：道德发展水平37高度竞争、缺乏监督易产生不道德行为高度注重人情会忽视道德不道德的行为获得了奖赏或者利益，更多的人会不道德例：闯红灯要罚多少？影响一个人伦理道德的因素之三：情境38要成为一个伦理型领导者人格：外倾、责任心、开放、情绪稳定道德水平：后习俗道德水平情境：你心目中的利益相关者是谁？具备了前两者，你对情境的适应会更加游刃有余。39黄光裕是否是一个伦理型领导人格：外倾、开放、情绪稳定缺乏责任心，以个人敛财为最终目的道德水平：习俗道德水平情境：缺乏社会责任心，追求个人权力多于社会化权力，追随了社会的暗流，流失了自己40人物分析二4142在汶川地震发生之后，企业家纷纷捐款李嘉诚第一时间捐出3000万元人民币，又追加1亿元人民币。5月15日，香港电视广播有限公司主席邵逸夫偕同夫人，第一时间捐款1亿港元。李兆基，继早前以集团名义向灾区捐出1000万港元之后，香港恒基兆业股份有限公司的创办人李兆基第一时间再从私人基金中捐出1亿港元。其后又继续捐出巨款。王永庆，5月14日，台塑集团创办人王永庆第一时间捐1亿元人民币，并让台塑在厦门的长庚医院和台湾的长庚团队做好救助准备。郭台铭，台湾鸿海集团董事长郭台铭是第一个向四川灾区捐款的台商。地震第二天，他就以旗下企业富士康名义向灾区捐助6000万元人民币，这是灾区当时收到的最大一笔捐款。江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长陈光标，汶川地震发生后，陈光标最先率120人工程队赴前线，冒险救起128人，共捐了785万元现金、2300顶帐篷、2.3万台收音机、1000台电视机、1500台电风扇、8000个书包……人民感动了，称他为“中国首善”。43王石捐款事件2008