第3章-电子商务的框架、功能与模式

第3章电子商务的框架、功能与模式3.1电子商务的框架3.2电子商务的分类及模式3.3电子商务的系统结构3.1电子商务的框架3.1.1电子商务的总框架信息流、资金流、物流和商流3.1电子商务的框架3.1.2电子商务的应用框架五层技术、两大支柱1）网络基础设施层2）信息发布层3）信息传输层4）贸易服务层5）电子商务应用层6）公共政策和法律法规支柱7）安全和技术标准支柱第3章电子商务的框架、功能与模式3.1电子商务的框架3.2电子商务的分类及模式3.3电子商务的系统结构3.2电子商务的分类及模式3.2.1电子商务的分类1、按参与电子商务活动的交易主体分类：1）B2B2）B2C3）C2C2、按电子商务活动的内容分类：直接和间接交易型3、按进行电子商务交易的网络平台分类：基于EDI、基于Internet、基于Intranet/Extranet3.2电子商务的分类及模式3.2.2B2C电子商务模式分析从提供商品和服务的角度分析从企业和消费者买卖关系角度分析从无形商品和实物商品的角度分析模式案例3.2电子商务的分类及模式3.2.3B2B电子商务先简要介绍B2B电子商务的概念和发展趋势基本介绍通俗的说，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。发展趋势全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速发展态势，2007年B2B全球交易额达到8.3万亿美元，2010年达到13万亿美元，比2007年增长50%以上。2007年我国的B2B电子商务交易额为12500亿元到2010年B2B电子商务交易额达到了3.8万亿元占电子商务交易总额的80%，可见B2B的市场是多么的巨大。3.2电子商务的分类及模式3.2.3B2B电子商务服务对象主要功能发展状况模式分析带来的效益模式案例具体内容见教材P64P66丙（并）型设计并行设计是一种对产品及其相关过程（包括设计制造过程和相关的支持过程）进行并行和集成设计的系统化工作模式。与传统的串行设计相比，并行设计更强调在产品开发的初期阶段，要求产品的设计开发者从一开始就要考虑产品整个生命周期（从产品的工艺规划、制造、装配、检验、销售、使用、维修到产品的报废为止）的所有环节，建立产品寿命周期中各个阶段性能的继承和约束关系及产品各个方面属性间的关系，以追求产品在寿命周期全过程中其性能最优。从而更好的满足客户对产品综合性能的要求，并减少开发过程中产品的反复，进而提高产品的质量、缩短开发周期并大大的降低产品的成本第三方交易平台的盈利分析1、会员费企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为中国B2B网站最主要的收入来源。比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费分为每年4万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元；中国化工网每个会员第一年的费用为12000元，以后每年综合服务费用为6000元；五金商中国的金视通会员费1580/年，百万网的百万通600/年。第三方交易平台的盈利分析2、广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。第三方交易平台的盈利分析3、竞价排名企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间找到。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录的网页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。第三方交易平台的盈利分析4、商务合作包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在中国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。第三方交易平台的盈利分析5、线下服务主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流6、按询盘付费区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。3.2电子商务的分类及模式3.2.4C2C电子商务C2C电子商务的优势C2C网上拍卖流程C2C商务模式案例我国C2C发展历程2002年3月：eBay注资易趣网3000万美元。2003年5月：阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。2003年7月：eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。C2C盈利模式1、会员费会员费也就是会员制服务收费，是指C2C网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用.由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定.费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。C2C盈利模式2、交易提成交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现.C2C盈利模式3、广告费企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大。但是C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放.C2C盈利模式4、搜索排名竞价C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性.由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务.用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得.C2C盈利模式5、支付环节收费支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展.买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款.而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费.拍卖的基础知识拍卖的种类1、英式拍卖2、荷兰式拍卖3、密封递价拍卖4、双重拍卖拍卖的种类1、英式拍卖也称“增价拍卖”或“出价逐升式拍卖”，是指在拍卖过程中，拍卖人宣布拍卖标的的起叫价及最低加幅价，竞买人以起叫价为起点，由低至高竞相加价，最后产生最高应价者，拍卖人以公开表示成交的方式宣告成交，通常为击槌如果拍卖品数量较多，允许出价人指定购买量的英式拍卖成为美式拍卖拍卖的种类2、荷兰式拍卖又称“降价拍卖”或“出价逐降式拍卖”，是指在拍卖过程中，拍卖人宣布拍卖标的的起叫价及降幅，并依次往下叫价，一有人应价，即可宣告成交。这种拍卖方式因源出荷兰而得名，一传因荷兰为历史上的“海盗之邦”，海盗劫财后，急于将手上的财物变现，而常常用减价拍卖方式；又一说是荷兰是世界有名的花卉、鲜菜市场，为保持拍品在新鲜状况下卖出，也经常使用降价拍卖方式使拍卖品尽快成交。拍卖的种类3、密封递价拍卖密封递价拍卖是出价人不知道其他出价人出价高低的情况下出各自价格的拍卖，可以分为“密封递价最高价拍卖和密封递价次高价拍卖(也称为维氏拍卖)两种密封递价最高价拍卖是指由拍卖人事先公布拍卖标的的具体情况和拍卖条件，然后竞买人在规定时间内将密封的标书递交拍卖人，由拍卖人在事先确定的时间公开开启，当场确认各人报价后选择出价最高者成交。此种拍卖方式适用于因在同一地区，经营同种特别商品的人彼此熟悉，采用公开报价的竞价方式可能会造成各竞买人的心理负担，使用此种拍卖方式可使各竞买人直接报出各自的最高价格，方法简明，效果好。密封递价次高价拍卖也称为维氏拍卖，过程和密封递价最高价拍卖类似，只是出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品这种方式可以让卖家得到更高的回报，因为他鼓励所有出价人报高价以获得商品的购买权该拍卖形式的研究者在1996年为此获得了诺贝尔经济学奖拍卖的种类4、双重拍卖卖家和买家同时递交出价和数量卖家（从最低价开始上升），买家（从最高价开始下降）进行匹配，直到卖完。双重拍卖可以采用密封递价，也可以使用开放式出价。股票交易通常采用这种形式网上拍卖的类型什么是网上拍卖？网上拍卖也称在线拍卖，是近几年从美国兴起的一种电子商务形式。它通过Internt将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。网上拍卖不仅是网络时代消费者定价原则的体现，更重要的是拍卖网站营造了一个供需有效集结的市场，成为消费者和生产商各取所需的场所，因此是一种典型的中介型电子商务形式。第3章电子商务的框架、功能与模式3.1电子商务的框架3.2电子商务的分类及模式3.3电子商务的系统结构3.3电子商务的系统结构3.3.1电子商务系统的组成1、网络系统2、电子商务网站3、支付中心4、认证中心5、物流中心3.3电子商务的系统结构3.3.2电子商务系统的类别1、初级电子商务系统2、中级电子商务系统3、高级电子商务系统3.3电子商务的系统结构3.3.3电子商务系统的功能1、网上广告宣传2、网上咨询洽谈3、网上订购商品4、网上支付5、电子账户管理6、商品配送7、供应链管理8、意见征询9、客户关系管理10、企业信息化管理