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机票预订系统需求规格说明书项目开发人：中德软件科技开发公司机票预订系统需求规格说明书-2-一、机票预定系统的功能要求..................................................................................................-3-1、客户端子系统：............................................................................................................-3-2、服务器端的功能要求：................................................................................................-4-二、机票预定系统的性能需求..................................................................................................-5-1、系统处理的准确性和及时性........................................................................................-5-2、系统的开放性和系统的可扩充性................................................................................-5-3、系统的易用性和易维护性............................................................................................-6-4、系统的标准性................................................................................................................-6-5、系统的先进性................................................................................................................-6-6、系统的响应速度............................................................................................................-6-三、机票预定系统的数据需求..................................................................................................-6-1、数据录入和处理的准确性和实时性............................................................................-6-2、数据的一致性与完整性................................................................................................-6-3、数据的共享与独立性....................................................................................................-7-四、机票预定系统的数据描述词典..........................................................................................-7-五、机票预定系统的逻辑模型..................................................................................................-8-六、机票预定系统的运行要求..................................................................................................-9-1、服务器端子系统的运行要求：....................................................................................-9-2、客户端子系统的运行要求：........................................................................................-9-七、建立机票预定系统的约束..................................................................................................-9-1、Client/Server结构总体设计方案对它的约束：..........................................................-9-2、人力、资金、时间的约束............................................................................................-9-3、技术发展规律的约束..................................................................................................-10-机票预订系统需求规格说明书-3-一、机票预定系统的功能要求机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。旅客订票数据流图：旅客旅客清单订票订票传给航空公司订票信息安排航班订票信息航班机票信息传给旅行社旅客订票记录产生收取通知航班机票信息航班机票下达给旅客旅客取票数据流图：旅客旅客信息查询售出机票信息打印机票旅客订票旅客清单下面分析各个子系统的功能需求：1、客户端子系统：在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：机票预订系统需求规格说明书-4-[1]旅客信息的输入和统计旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。这部分功能是客户端子系统的基本部分，这个功能是以后各个部分的基础。系统要求做到即能够从其它子系统中共享一部分信息，又有方便的操作界面工手工输入旅客信息。这部分要求对输入的数据进行简单的统计，供航空公司进行查询和宏观调控。[2]旅客信息的存储：将旅客的信息存储到旅行社的客户端系统中，以备以后的取票确认以及查询。[3]机票信息的传递及接收：将旅客所须的机票信息由旅行社客户端由网络传到航空公司的服务器上，并且接受航空公司返回的航班信息，然后存储起来。[4]取票通知及帐单的生成和打印：把已存储的从航空公司返回的航班机票信息打印出来，并且生成帐单打印出来一起交给旅客。印出机票给已经订票的旅客：根据旅客的取票通知及帐单，经过确认无误后，接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。[5]机票销售情况的核算这一功能是在上一功能的基础上，对机票销售额进行单项核算，得到该旅行社的销售情况并把核算结果作为企业报表输出。．客户端的功能要求一览表序号功能名称功能描述输入输出1统计旅客个人信息统计旅客信息NULL2存储旅客订票信息保存NULLNULL3传送机票信息传送机票信息航班信息4下达通知返回机票信息后下达通知机票信息通知消息5核算对机票销售进行核算NULLNULL2、服务器端的功能要求：通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连，将从客户端得到的信息进行处理，实现航班查询，机票生成，销售统计，综合信息查询等子系统。以计算机成本核算为中心，实现销售业务的计算机自动化，为航空公司降低成本、提高销售额、经营决策提供及时精确的依据。在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分：[1]接收由旅行社客户端发回的所需机票信息：通过网络接收订票信息并存入到服务器的数据库中。[2]生成航班信息：根据所需订票信息（时间，地点），在数据库中查询并得到正确的航班的信息（价格，时间，等级），分配所需的机票数并在数据库中做出已售出的标记。[3]传递航班信息到客户端（旅行社）：把得到的航班信息通过网络传递到旅行社。[4]接收旅行社的反馈信息：机票预订系统需求规格说明书-5-对旅行社的反馈信息进行分析，把已经售出的机票进行统计，对被旅客所退掉的机票要进行数据库的恢复。[5]印出机票给已经订票的旅客：根据旅客的取票通知及帐单，经过确认无误后，接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。[6]销售额的分析和管理：这一步骤的功能要求包括对销售的机票进行分析，这一工作时在前面的基础上，以计算机为工具，对机票预订系统的功能和目标进行扩充。它以财务管理学为理论基础，以辅助决策为目标，以机票销售数据为中心，广泛采用统计学、运筹学的分析方法，对销售信息进行深层加工，建立反映不同航班需求的模型提供管理上所需的各种辅助决策和财务信息。这一要求是机票预订系统的最高目标，将通过系统运行后获得的大量销售历史数据基础上，实现这一目标。．服务器端的功能要求一览表序号功能名称功能描述输入输出1接收接收客户端所需机票信息客户端传送数据NULL2生成对所需机票生成航班信息NULLNULL3下传将生成信息下传至客户端NULL航班信息4接收接收旅行社反馈信息反馈信息NULL5出票根据信息生成机票客户端数据机票6管理对所销售的机票管理分析NULLNULL二、机票预定系统的性能需求为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，机票预定系统应该满足以下的性能需求：1、系统处理的准确性和及时性系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。由于机票预定系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，而机票数量和时间又影响企业的决策活动，其准确性很大程度上决定了机票预定系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。2、系统的开放性和系统的可扩充性机票预订系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如订票系统的方式的改变（网上订票），用户查询的需求也回不断的更新和完善。所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。而要实现这一点，应该通过系统的开放性来完成，即系统应时一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。机票预订系统需求规格说明书-6-3、系统的易用性和易维护性机票预定系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，