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情商课程开启员工“心”动力2课程目录情商是什么？情商是如何形成的？情商的15项指标是什么？情商如何应用？什么是情商，情商的意义？1解读情商情商（情智能力EmotionalIntelligence，简称EI）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制情绪情感的能力。职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。爬山图美国著名蛋糕实验盯着蛋糕一直看、流口水不去看蛋糕，采取措施分散注意力管理其他小朋友，看住蛋糕组织其他小朋友分工，注意环境变化女孩挑拨男孩偷吃，并且要求分赃情商是产生自我动力和适应性的软技能绩效=动力+能力时间100%0%努力程度百分比“心动力”以保住饭碗作为最低要求的努力程度30%星级绩效员工的努力程度80%开启心动力的价值幸福=控制/期待情商运用的结果是实现自我的幸福感职业衰竭与职业动力缺乏生活工作失衡人际关系焦虑大城市危机迅速变化带来的适应障碍信仰缺乏与自我激励匮乏压力感控制感和期待感失调带来的压力感受情商是如何形成的？情商可以提高吗？2啃老族富二代，官二代司马懿篡魏关羽华容道放曹操关羽失荆州不能委曲求全不能顾全大局抗环境力差中国人情商有待提高的部分吕布的命运不能领导他人情商15项指标解读3清晰的自我认知清醒的自我选择职场成功的内动力自视情感自察坚定果断独立性自我实现和谐的人际关系勇于承担的社会责任职场成功的外助力同理心人际关系生命在于参与乐群利他压力管理冲动的控制与延迟满足职场成功的耐力抗压能力冲动控制不主观臆断能够灵活应变问题解决职场成功的适应力现实验证灵活性解决问题快乐工作开心生活职场终极体验乐观精神快乐心境情商的有效应用476名加拿大CEO(其公司收入连续三年保持35%增长率)的情商状况8510011515项情商技能自视情感自察坚定果断独立性自我实现同理心乐群利他人际关系抗压能力冲动控制实际验证灵活性解决问题乐观精神快乐心态北美“青年总裁组织”成功创业家的情商状况8510011515项情商技能（人口平均情商水平）自视情感自察坚定果断独立性自我实现同理心乐群利他人际关系抗压能力冲动控制实际验证灵活性解决问题乐观精神快乐心态EQ的两面性EQ的基本元素诚实是良好EQ的基础ThankYou!