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店长是什么样的？？业务能手——有独立创造稳定较高业绩的能力（不然请同你的团队成员一起努力学习业务）教练能手——有带队完成稳定较高业绩的能力(不然请手把手地教会你的部下)执行能手——有严格执行政策制度的勇气和魄力（不然请你做回你的高级业务员或主任）有100%责任心、有坚定的信心和独立思考的能力（不然你什么都不是）店长责任牢记你是一位管理者而不是销售人员严格执行政策与程序，管理将会变得井井有条无论喜不喜欢，对待部下必须一碗水端平管理上一步三思、计划性和预见性强、高效务实持续招聘、培养和保留优秀的经纪人，好比让你的车装了一部无限马力的发动机。他人无法超越重视沟通重视人员培训重视目标和量化管理重视业务员手中每一笔案子重视经纪人良好工作习惯的培养店长重视店长——责任心！责任心！责任心！新人期：（A）反抗期：（B）成熟期：（C）精华期:（D）需求:教育,指导,架构及责任感优势:动力,活力十足,渴望学习,期望成功,成为大人物的一份子弱点:期望过多,过快,害怕失败,容易挫折,需要非常紧密的监督新人面对的问题感到很迷茫，分不清方向想做好，但是无处下手，没有人在乎我的感受感觉沟通和展业很难自己的性格不适合这个行业看不到前景，过一天是一天没有动力驱使客户老是变卦，力不从心无法跟进。公司不提供培训或很少，我无法显示我的专业客人老是拒绝我新人业务认识的误区认为客户最在意的就是价格；·谈业务时随着客户的谈话内容走，一问一答；·缺乏业务流程，随心所欲；·就带一张嘴，空谈，缺乏可视化的证据；·求人心态，低人一等，缺乏自信；·本着试一试的想法，不认真对待；·单枪匹马，孤单英雄……新人训练一、商圈调查一周内安排商圈调查4天了解商圈的属性了解商圈内楼盘的属性对主要楼盘的了解必须全面彻底新人训练二、商圈精耕新人第一个月的目标就是相关信息的积累和得到学习锻炼。因此派报、驻守、猎取、同行开发等开发行为必不可少。我们称之为商圈精耕新人训练三、沙盘演练新人没有业务经验，没有临场感觉。因此需要大量的沙盘演练来帮助新人快速成长。每二天一次为好，不占用上班时间新人训练四、老人带教四周后指定一位老人带教新人，现场学习带看、议价、斡旋、收意向、转定、签约。新人售后服务必须全程跟二次。新人训练让新人了解今后的生涯和轨迹让新人了解每天的工作和任务加大基础工作量和工作要求是锻炼新人耐力和毅力的最好方法告诉他们目标和榜样在哪里更多的鼓励和激励需求:需要支持,需要被认可,需要被赋予责任。优势:当他们状况好时,有创意,有自信弱点:醒悟实际达到的成功与预期间是有差距的,很容易受外在影响成长型经纪人管理关爱像亲人一样的呵护执行像父亲一样的严厉裁判像法官一样的公正要求别人必先身体力行每天同每个人保持5-10分钟的沟通，你将发觉管理易如反掌成长型经纪人——他们是你管理工作的重点和创造“黑马”的群体需求:需要由同伴的肯定,需要被主管持续推动优势:有能力,要成为A级,B级和D级经纪人的典型。可以协助招募B级及C级经纪人弱点:逐渐满足现状,拒绝改变,害怕榨干的日子即将到来,害怕失败,对自己的压力过度反应需求:需要被肯定,需要自治,需要助理优势:良好的工作习惯,有能力了解放松及休息是必要的,有能力适应改变弱点:对成功过度反应,将自己由团队中抽离何为资深经纪人业务精通、业绩资深严以律己、配合管理融入群体、有责任心而并非做的时间已经很久的老油子！资深经纪人——他们终将离开你！但因为你出色的管理，他们还在坚持，为你创造很大的利益！资深经纪人管理为资深经纪人营造更大的发展空间为资深经纪人营造更大的利益空间和他们一起迎接更大的挑战同他们一起训练和管理团队适时的扩张你的规模和商圈老人训练老人训练更注重于信息的沟通、交流和新政策法规的及时布达。还有拓展业务思路，拓展商圈的研究和业务难点的分析与成功经验分享严格、规范的管理在团队建立的初期就必须形成！且保持最难做到！每月公司经纪人的座位必须满员再多招二名，每二个月末尾淘汰如果你的店内没有培训，建议每周一次3小时，不占用工作时间将经纪人开发目标形成制度严格执行在新店启动或新经纪人进店的一周内必须安排商圈调查引用一位店长的一句话：成功来自每天每时的沟通与交流！