263企业G邮局销售培训(初级)

263企业G邮局销售培训（初级）为每个企业提供最稳定、最专业的企业邮件通信服务目录一、个人定位与263公司定位二、263企业G邮局销售基础知识三、初级销售必备工具与实战思路四、案例分析为什么选择销售工作•你对销售工作怎么理解？•低级的销售卖产品，高级的销售卖自己。•真正的销售是需要你用“营销的思想、至诚的心，通过销售的语言和行动”将解决方案与客户的实际感受进行有效对接，从而实现对方的认同，达成利益交换的目标。•什么因素驱使你选择销售工作？•我想通过销售工作赚钱•只有销售工作能实现短时间内的资本积累•我想通过销售工作锻炼自己的能力•销售工作对人能力的提高是最快的，成长是全方位的。•为什么选择互联网行业销售？•高薪行业，快速成功，有前途有发展•为什么选择销售网络通信服务？•财富是一波一波来的•门户网站新浪QQ•网络广告新浪•搜索产品百度google•网络通信服务263•在财富来的时候我们一定要抓住第一桶金，在目前的中国互联网产品中还有哪样产品可以让我们获得第一桶金？•为什么要选择销售企业邮局？•互联网四大基础产品之一•网络通信服务产品中使用量最高的产品•每个上班族每天随时都要应用的网络通信产品•时机与背景是很重要的1、中外企业使用企业邮局的对比2、Google进入企业Gmail市场3、垃圾邮件世界关注•以后企业邮件将会成为每个企业的办公平台。为什么要选择销售２６３企业邮局服务？一、企业需要怎样的邮局服务？•方便、易用、功能全面、易维护……•稳定、专业，是企业客户邮件通信的更关键需求：运营的稳定性邮件系统功能的专业性（稳定安全可靠+有实际价值的功能应用）二、什么样的服务提供商能做好邮局服务？•企业邮件是综合了“通信运营”“专业邮件服务（互联网服务）”两大特性的业务。•要求厂商必须同时具备“电信运营经验”和“专业邮件技术能力”。263是目前国内唯一具备上述两点的网络通信运营服务提供商263企业G邮局内外部定位明确，有明显的战略竞争优势263企业G邮局有深厚的根基：产品领先、运营卓越、服务专业！有明显的产品竞争优势。263网络通信公司简介•263专注于网络通信领域，国内最领先的电信增值运营商。主要业务包括互联网接入服务、数据中心服务和以电子邮件、短信息、即时通讯为代表的网络通信服务。263电子邮件简介•263专注于网络通信领域，263电子邮件业务一直以来更是263网络通信公司的长远战略核心业务。•263是中国最早的专业电子邮件服务提供商，从1998年，263电子邮件即开创了为用户提供高可靠、高保障和高品质的电信级邮件服务的先河。时至今日，263已经积累了４000万个人邮件用户、30万企业用户的丰富的邮件服务运营经验，拥有强大的技术研发实力，并已经成为国内最大的专业电子邮件服务商。目录一、个人定位与263公司定位二、263企业G邮局产品基础知识三、初级销售必备工具与实战思路四、案例分析263企业G邮局销售基础知识•什么是企业邮局•企业邮局与个人邮件的区别•企业邮局的3种实现方式什么是企业邮局？互联时代的企业Email解决方案企业邮局特征•信箱使用功能•企业域名后缀•邮局管理功能[e-mail]@[e-mail]@company.com企业邮局作用•商务通信必须手段•提升企业形象•管理的必须企业客户感受•办公效率高么•是有实力的企业么•商机丢了怎么办企业级运营服务，安全、稳定、高速可以通过邮局OA来增删员工信箱使用公司自己域名，@company.com充分体现企业形象企业邮局个人消费服务、个性化稳定可靠性不提供邮局管理，员工走了，商机丢了邮局的管理功能信箱为服务商域名，@263.net.cn，@sina.com,@vip.sina.com…不能体现企业形象信箱的域名个人邮局什么是企业邮局？——企业邮局与个人邮局的区别企业必须有自己的域名才能建立自己的企业邮局•用户：某贸易公司•业务状况：员工13人主要经营国内外贸易通过电子邮件与国外客户通信（产品资料、合同等）•隐患：员工使用个人邮件•问题：业务员离职，与客户的联系中断！企业邮局的实现方式互联时代的企业Email解决方案企业自建服务器•硬件及软件投入•人员投入集成商提供•Exchange,Lotus•虚拟主机提供运营商外包服务•服务器•应用系统•带宽资源•技术更新/再开发/升级•263企业G邮局是“运营外包型”实现方式，继承了运营外包型企业邮局的优点263企业G邮局的实现方式和特点•263企业G邮局是“运营外包型”实现方式，继承了运营外包型企业邮局的优点•突破传统按M销售的模式——按用户数销售•突破传统按M使用的空间——1G/用户（大客户版５0M/用户）•推出了突出的功能差异——G空间使用、标配超大邮件、WAPmail…•极大增强了稳定及专业性——超强反垃圾、安全可靠性、数十年电信增值业务运营经验的保障目录一、个人定位与263公司定位二、263企业G邮局产品基础知识三、初级销售必备工具与实战思路四、案例分析初级销售必备素质与工具销售应具备的基本素质•1、良好的心态•2、吃苦的精神•3、勤奋的态度销售应必备的工具•1、时间管理表•2、客户联络表在销售工作进行前要有一个整体的思路•首先，要了解你销售的产品•其次，要了解企业为什么会买这类产品•再次，要了解企业为什么会买２６３的产品•第四，要思考你的目标客户有哪些•最后需要的就是一些销售技巧，怎么样说服客户以上这些内容一定要不断填充深入，不断问自己，只有先说服自己才能有信心说服别人了解你所销售的产品•263产品的优势及特点•263的企业邮件产品会给企业带来什么变化•263有哪些值得信赖的服务品质保障•263的企业文化、历史、曾承接的项目荣获的奖项•263企业邮局与自建服务器和个人邮件之间的差别}需要向客户重点介绍的内容客户为什么会购买企业邮局–为了更好地树立企业形象；–为了降低公司成本：无纸化办公，成本低。–为了提高办公效率：邮件传输不但速度快，效率高，同时增强了文件传输的保密性，并更利于保存及作为工作承诺凭证等，提高了管理效率。–为了减少垃圾邮件，提高办公效率。而目前邮件系统垃圾邮件太多，办公效率很低；–为了获得更稳定和更专业的企业邮局服务。–特殊行业应用：用于为企业自己的会员服务，从而增强自己会员（客户）的黏度！客户为什么会购买263企业邮局•了解客户在使用邮件时遇到哪些问题？•针对问题解决方案企业客户使用邮件遇到的问题•邮箱空间不够——几天没收邮件，邮箱就“爆”了•速度太慢——早上发的信，下午才收到，影响工作效率•邮件收、发不正常——与国外收发经常掉信•病毒、垃圾邮件泛滥——浪费公司带宽，影响公司计算机系统的安全，每天花在删除垃圾邮件的时间过多•无法通过邮件传输大附件——客户的邮箱空间太小，怎么办•服务得不到保障——出现故障，不能及时恢复???问题一邮箱空间不够10用户版50用户版升级包升级包总容量（G）10501050每个最小邮箱（G）1111超大邮件√√√√手机通知/WapMail√√√√•突破传统按M销售的模式——按用户数销售•突破传统按M使用的空间——1G/用户•高性价比——13.3元/月/G问题二速度太慢•四星级的系统运行环境——263IDC电信、网通2G独享带宽Cisco核心网络设备容灾备份-设备、带宽双机热备-数据备份问题三海外邮件收、发不正常架设多台海外转发服务器，确保263企业邮局客户与海外沟通无阻“6大邮件服务商评测”：(Chinabyte&Dragonflow)“服务成功率”98.9%，第一名问题四病毒、垃圾邮件泛滥业界第一个自主反垃圾系统，独家承担国家863反垃圾项目符合国际标准的反垃圾流程体系国内反垃圾联盟组织发起人之一公安部认证网关级反垃圾邮件系统三重过滤反垃圾业界第一个主动式反垃圾工作原理：服务商用户共同参与、体现“主动出击”运行效果：识别率将超过95%，基本杜绝垃圾邮件263企业邮件杀毒特性：-查杀各种类型附件病毒-效率高，确保邮件没有延迟-病毒库即时升级-可配置杀毒的方式问题五无法通过邮件传输大附件每个用户提供600M超大邮件•可以用链接的方式向其他任意邮箱发送带有高达600M附件的邮件。•为用户提供超大附件管理器，提供超大文件的管理功能：–超大文件上传–超大文件下载–超大文件查询、删除•超大文件上传后可保留7天。•接收信箱收到邮件后，可通过链接下载附件到本地。•上传、下载均支持断点续传。•提供独立的超大邮件发送界面（WEB）,可直接选取超大文件作为附件发送。•OE插件形式的超大邮件功能。问题六服务得不到保障国内首家推出《企业邮局服务品质保障协议（SLA）》寻找目标客户•短期内能出单的很关键的因素在于找对目标客户•广告传媒类•IT、通讯类•垮国企业、外贸企业•连锁企业•要善于利用我们产品的优势来对接对方的需求点，善于发现客户需求方便销售时很快找到切入点。•要求我们必须对各个行业特征都有所了解。目录一、个人定位与263公司定位二、263企业G邮局产品基础知识三、初级销售必备工具与实战思路四、案例分析263企业G邮局用户案例分析一依博罗阀门（北京）有限公司北京——德国0.05秒使用前存在问题：与海外通信无法实现选择263的理由：1、263多年来的运营经验；品牌的专业性2、263是国家863反垃圾项目的唯一合作企业3、263敢于主动与用户签署业内独有的SLA（服务质量保障协议）客户感言：“263企业G邮局保证了我们与世界各地分公司的互联互通”263企业G邮局用户案例分析二上海华龙测试仪器有限公司终于有了专职的保健医生使用前存在问题：公司邮箱常常被病毒攻陷选择263的理由：1、263是国家863反垃圾项目的唯一合作企业2、263敢于主动与用户签署业内独有的SLA（服务质量保障协议）3、600M的超大附件功能客户感言：“我们看重的是263品牌的专业性和技术能力。263企业G邮局为我们提高了对病毒和垃圾的免疫力，可谓医术高明的专职保健医生。”263企业G邮局用户案例分析三爱普拉斯通信技术（北京）有限公司时间就是金钱使用前存在问题：不是对方收不到，就是发送速度太慢选择263的理由：1、263长达8年的专业邮件服务经验，安全性和稳定性都能得到更多的保障2、出身电信背景的强大的资源整合能力客户感言：“小企业对成本更加精打细算。殊不知，不专业不稳定的服务反而会降低你的工作效率，为此赔上更多的时间。因此选择专业品质的服务尤为重要。”263企业G邮局用户案例分析四清华同方微电子有限公司263企业G邮局＝高性价比＋高品质服务使用前存在问题：邮件空间小，不能满足大文件传输要求，收发邮件延时情况明显选择263的理由：1、263企业G邮局高达1G的邮箱空间2、600M的超大附件功能3、明显的性价比优势，相当于0.16元/M4、国内最专业、技术实力最强的邮件服务商客户感言：“263企业G邮局是我们认为目前市场上性价比最高的产品。综合来看，这远比自建邮件系统来得划算。”希望大家能与我们共同快速成长谢谢！