汽车4S店管理系统-整车销售子系统功能设计

汽车4S店管理系统—整车销售子系统3CSCarCustomer’sComprehensiveService&SuperviseSystem功能设计3CS研发中心3CSConcept:CustomerService,CooperatorSupport,CompetitorSense汽车4S店管理系统—功能设计2/27[续前]第四部分整车销售4.1售前跟踪4.1.1展厅接待1）展厅接待列表页：说明：l查看并管理所在机构的展厅接待单。2）展厅接待新增：汽车4S店管理系统—功能设计3/27说明：l保存或审核后即可进行销售接待，即意向客户登记。l展厅接待编辑参考新增页面内容。4.1.2展厅接待分派1）展厅接待分派列表页：说明：l查看并管理所在机构的展厅接待分派单。2）展厅接待分派新增：说明：汽车4S店管理系统—功能设计4/27l保存或审核后即可进行销售接待分派。l展厅接待分派编辑参考新增页面内容。4.1.3意向客户管理流程：保存à跟进à审核à分派(可省略)à订购à跟进成功战败à跟进失败1）意向客户管理列表页：说明：l查看并管理所在机构的意向客户单。2）意向客户管理新增：汽车4S店管理系统—功能设计5/27说明：l新增界面如图一。l新增界面客户信息来源有三种形式：1，可从展厅接待进行销售接待导入；2，可直接输入客户姓名、手机等客户信息进行录入添加；3，若是老客户进行购车意向，可直接下拉客户名称，选择之前系统已经存在的客户。l意向车型信息中一定要选择一个意向主车型，如图二。l可在意向客户信息中继续完善客户信息，如图三。l意向客户管理编辑参考新增页面内容。3）意向客户跟进：汽车4S店管理系统—功能设计6/27说明：l意向客户单保存之后即可对意向客户进行跟进，审核之前一定要对意向客户进行跟进，如图一。l若要对跟进单进行修改，选择要修改的跟进单，点击修改即可，如图二。l若意向客户跟进失败则可点击战败按钮，进行战败处理。4）意向客户分派：汽车4S店管理系统—功能设计7/27说明：l意向客户单审核后，若要修改跟进业务员，可对意向单进行分派，如图一。l若要对分派单进行修改，选择要修改的分派单，点击修改即可，如图二。l分派单审核后，该意向客户单的业务员即改为分派之后的销售顾问。5）订购：汽车4S店管理系统—功能设计8/27说明：l若该意向客户跟进成功，准备订购车了，并且该客户已经存在客户档案，即可点击订购进行车辆的预订；若该客户还没存在客户档案，则如图一，点击确定后跳转进入图二进行客户的保存，会再次跳转到意向客户单，再点击订汽车4S店管理系统—功能设计9/27购如图三，然后确认订购即可进入车辆预订单，如图四。4.1.4意向客户分派1）意向客户分派列表页：说明：l查看并管理所在机构的意向客户分派单。2）意向客户分派新增：说明：l保存或审核后即可进行意向客户分派。l意向客户分派编辑参考新增页面内容。4.1.5意向单跟进记录1）意向单跟进记录列表页：汽车4S店管理系统—功能设计10/27说明：l查看并管理所在机构的意向单跟进记录。4.1.6展厅接待提醒1）展厅接待提醒列表页：说明：l查看并管理所在机构的展厅接待提醒。l在做展厅接待没有登记销售顾问则做展厅接待提醒。已登记的则不作显示。2）展厅接待提醒新增：说明：汽车4S店管理系统—功能设计11/27l保存或审核后即可进行销售接待，即意向客户登记。l展厅接待提醒编辑参考新增页面内容。3）展厅接待提醒分派：说明：l可以单选也可以多选，多选则自动分配销售顾问。4.1.7意向客户提醒1）意向客户提醒列表页：说明：l查看并管理所在机构的意向客户信息，根据特定的时间段来跟进意向客户战汽车4S店管理系统—功能设计12/27败状况。2）客户意向提醒修改：说明：l保存或审核后即可进行销售订单接待，即销售订单登记。l意向客户编辑参考新增页面内容。4.2整车销售4.2.1车辆预订单流程：保存à预收款à审核à配车à预订成功反审核à作废à预订失败异常审核à配车à预订成功1）车辆预订单列表页：说明：l查看并管理所在机构的车辆预订单。汽车4S店管理系统—功能设计13/272）车辆预订单新增：说明：l新增界面如图一。l新增界面客户名称来源有两种形式：1，可从意向客户管理订购中直接带入客户信息；2，若是老客户进行车辆预订，可直接下拉客户名称，选择之前系统已经存在的客户。l若客户的购车付款方式为按揭付款，则需要填写按揭合同信息。l车辆预订单编辑参考新增页面内容。3）加装精品、代办服务、其他收入：汽车4S店管理系统—功能设计14/27说明：l车辆预订单保存或审核后即可进行加装精品、代办服务、其他收入的登记，操作如图一，点击加装精品即可跳转到加装精品操作页面，进行精品加装登记，如图二。精品加装单的具体操作详见4.2.3精品加装单。l加装单保存后即可在预订单中刷新查看到，如图三，点击详细费用可查看各项费用。l代办服务、其他收入操作类似精品加装。代办服务单的具体操作详见4.2.5代办服务单，其他收入单的具体操作详见4.2.8整车其它收入单。4）定金收取：汽车4S店管理系统—功能设计15/27说明：l车辆预订单保存后即可进行预收款收取定金，如图一，点击后会跳转到财务预收款，预收款审核后，刷新客户预收款即可。l收取预收款后即可审核，若客户有特殊情况不用交定金的，可直接异常审核。5）配车：汽车4S店管理系统—功能设计16/27说明：l车辆预订单审核后即可进行配车操作，系统会自动带出匹配订单中车型的所有可配车辆，选择车辆，点击确认如图二，即可配车成功并生成销售单。6）退订：说明：l若由于各种原因客户终止预订，则可点击“退订”进行退订登记，如图一，点击确定后会跳转到车辆订单退订单中，车辆订单退订单操作详见4.2.6销售订单退订单。4.2.2车辆销售单流程：保存à审核à收款à提车删除销售单à退回到销售订单汽车4S店管理系统—功能设计17/271）车辆销售单列表页：说明：l查看并管理所在机构的车辆销售单，车辆销售单只能从销售订单生成。2）车辆销售单修改：说明：l车辆销售单保存后即可进行加装精品、代办服务、保险计划、其他收入的登记，操作如图一，点击保单即可跳转到车辆保险单操作页面，进行车辆保险登记，如图二。车辆保险单的具体操作详见4.2.4车辆保险单。l保险单保存后即可在销售单中刷新查看到，如图三，点击“详细费用“可查看各项费用明细。l精品加装、代办服务、其他收入操作类似保险单操作。精品加装单的具体操汽车4S店管理系统—功能设计18/27作详见4.2.3精品加装单，代办服务单的具体操作详见4.2.5代办服务单，其他收入单的具体操作详见4.2.8整车其它收入单。l若该销售单关联的销售预订单中有存在精品加装单，则在销售单中点击进入的精品加装单为销售订单中的精品加装单，若不存在，则新增一个精品加装单。代办服务、其他收入类似。4.2.3客户提车单1）客户提车单列表页：说明：l查看并管理所在机构的客户提车单。2）客户提车单新增：说明：l进入客户提车单新增界面有两种方式：1，直接在客户提车单查询界面点击新增；2，从车辆销售单的编辑页面点击提车进入。汽车4S店管理系统—功能设计19/27l选择要提车的已收款销售单，带入客户车辆等信息。l审核后开票后即可进行车辆销售出库。l客户提车单编辑参考新增页面内容。4.3车辆服务4.3.1精品加装单1）精品加装单列表页：说明：l查看并管理所在机构的精品加装单。2）精品加装单新增：汽车4S店管理系统—功能设计20/27说明：l新增界面如图一。l进入精品加装单新增界面有三种方式：1，直接在精品加装单查询界面点击新增；2，从车辆预订单的编辑页面进入；3，从车辆销售单的编辑页面进入。l若直接新增精品加装单必须选择销售订单号，或者选择销售单号，把相应的信息带入进来。l加装明细的选择有四种方式：1，导入套餐，如图一；2，选择物资目录，如汽车4S店管理系统—功能设计21/27图二；3，条码录入，输入物资条码回车即可带出物资，如图四；4，添加行，在物资编号或物资名称处输入部分即可查询带出符合条件的物资，如图五。l精品加装单审核后即可在精品加装出库中进行出库。l精品加装单编辑参考新增页面内容。4.3.2车辆保险单1）车辆保险单列表页：说明：l查看并管理所在机构的车辆保险单。2）车辆保险单新增：汽车4S店管理系统—功能设计22/27汽车4S店管理系统—功能设计23/27说明：l新增界面如图一。l进入车辆保险单新增界面有两种方式：1，直接在车辆保险单查询界面点击新增；2，从车辆销售单的编辑页面进入。l若保险单要与车辆销售单关联，首先在销售单号处选择销售单即可把信息带入。l选择险种信息前，先要选择保险公司。l可选择的险种信息数据来源于3.1.1公共字典的险种类别。l选择险种信息的方式有两种，如图二，图三。l保单金额需要手动输入，如图四。l若还有其他费用则可在其他信息栏录入，如图五。l若保险单不和车辆销售单关联，则审核后即可收款，否则和车辆销售单一起收款。l车辆保险单编辑参考新增页面内容。汽车4S店管理系统—功能设计24/274.3.3代办服务单1）代办服务单列表页：说明：l查看并管理所在机构的代办服务单。2）代办服务单新增：汽车4S店管理系统—功能设计25/27说明：l新增界面如图一。l进入代办服务单新增界面有三种方式：1，直接在代办服务单查询界面点击新增；2，从车辆预订单的编辑页面进入；3，从车辆销售单的编辑页面进入。l若代办服务单要与车辆销售单或车辆销售订单关联，首先在销售订单号或车辆销售单处选择销售单即可把信息带入。l可选择的代办项目数据来源于3.3.4代办项目。l选择代办项目的方式有两种，如图二，图三。l若某项代办项目要赠送给客户，则在是赠送栏选择“是”即可，如图四。l若代办服务单不和车辆销售单关联，则审核后即可收款，否则和车辆销售单一起收款。l代办服务单编辑参考新增页面内容。汽车4S店管理系统—功能设计26/274.3.4整车其它收入单1）整车其它收入单列表页：说明：l查看并管理所在机构的整车其它收入单。2）整车其它收入单新增：说明：l进入整车其它收入单新增界面有三种方式：1，直接在整车其它收入单查询界面点击新增；2，从车辆预订单的编辑页面进入；3，从车辆销售单的编辑页面进入。l若直接新增整车其它收入单必须选择销售订单号，或者选择销售单号，把相应的信息带入进来。l整车其它收入单编辑参考新增页面内容。汽车4S店管理系统—功能设计27/273CS汽车微服务平台微信关注：民生东都3CS3cs微服务平台二维码[完]联系我们扎实创业永远求新公司名称：民生东都(深圳)汽车信息技术有限公司公司地址：深圳市龙岗中心城龙飞大道98号国际汽车展览中心9楼公司电话：[phone]转912、916公司网址：