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信雅达系统工程股份有限公司制度制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)代替：无培训管理制度2013-04-16发布2013-04-16实施信雅达系统工程股份有限公司发布信雅达系统工程股份有限公司制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)1修订记录编号章节号内容简述修订日期版本号修订人1全文创建全文2013.04Hr-02-1.0-(2013.04)李群23456789101112信雅达系统工程股份有限公司制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)2目录1总则.....................................................................41.1范围...................................................................41.2目的...................................................................42职责.....................................................................42.1人力资源部职责.........................................................42.2各部门职责.............................................................42.3员工职责...............................................................43培训类别和方式............................................................43.1培训类别（按培训层级和组织者分）.......................................43.2培训类别（按培训对象和内容分）.........................................53.3培训主要方式...........................................................54培训需求分析与计划制定....................................................64.1培训需求分析的基本要求.................................................64.2培训计划制定程序和要求.................................................65培训实施与监控............................................................75.1公司级培训申报实施流程.................................................75.2培训报备...............................................................95.3培训档案管理...........................................................95.4培训纪律与要求........................................................106培训效果评估............................................................106.1培训评估的主要目的....................................................106.2培训效果评估方式......................................................106.3培训考核与检查工作....................................................117培训费用管理............................................................117.1培训费用来源..........................................................117.2培训费用预算..........................................................117.3费用报销范围及标准....................................................117.4培训费用报销管理......................................................117.5员工承担的义务........................................................118内部培训资源建设与管理...................................................12信雅达系统工程股份有限公司制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)38.1内部讲师..............................................................128.2培训教材..............................................................129内部讲师管理............................................................129.1内部讲师来源..........................................................129.2内部讲师认证..........................................................129.3内部讲师考核..........................................................139.4讲师的档案管理........................................................139.5讲师的激励............................................................149.6讲师的职责............................................................149.7内部讲师授课费发放与管理..............................................1410附录.....................................................................15信雅达系统工程股份有限公司制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)4信雅达系统工程股份有限公司培训管理制度制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)1总则1.1范围本标准适用于信雅达系统工程股份有限公司所有员工。1.2目的本标准规定了信雅达培训体系的规范程序，明确了各部门培训职责，确保培训工作的规范性、计划性和有效性，以提升员工技能，确保从事各体系相关工作的人员具备相应的能力，满足公司与员工发展的需要。2职责2.1人力资源部职责2.1.1负责统筹规划公司培训体系的建立。2.1.2负责培训资源建设与管理。2.1.3负责建立和完善公司内部讲师队伍：人力资源部是公司内部讲师的统一管理部门，负责组织公司内部讲师资格认证、考核内部讲师的授课质量、管理内部讲师信息、安排讲师授课日程、培养与发展内部讲师等工作。2.1.4基于公司实际经营发展情况以及ISO质量管理体系、CMMI体系要求统筹编制公司年度培训计划和预算并确保计划的实施；对培训进行评估并制订改善对策。2.1.5指导各子公司培训计划的制定、实施和评估工作，持续改善培训体系以确保其适用性。2.2各部门职责2.2.1负责制定涉及本部门通用类及专业技术类、管理类相关的培训计划及培训预算，报人力资源部及公司审批。2.2.2负责具体组织实施本部门的培训，将培训记录报人力资源部备案。2.2.3配合人力资源部进行培训需求调查、培训效果评估等工作。2.2.4协助人力资源部获得培训资源信息，定期更新培训课程及岗位技能；推荐本部门专业领域的讲师，并配合人力资源部做好讲师的认证以及授课安排工作。2.3员工职责2.3.1员工要明确自身培训需求并积极参与培训。2.3.2自觉将培训成果落实到工作中以便改善工作绩效。3培训类别和方式3.1培训类别（按培训层级和组织者分）3.1.1公司级培训信雅达系统工程股份有限公司制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)5人力资源部根据公司战略及人力资源规划编制公司级培训计划。培训内容一般包括全员通用培训、公司管理人员管理技能与知识培训、关键岗位技能与知识培训等。3.1.2部门级培训由各部门组织实施的培训项目。包括本部门新员工的入职培训、在职员工的转岗培训、专业业务、技术培训等。3.2培训类别（按培训对象和内容分）3.2.1新员工培训指新进员工在试用期期间需接受的培训，包括公司统一组织的集中入司培训和各部门安排的入职培训。入司培训由人力资源部组织实施；入职培训由用人部门组织实施，人力资源部配合完成。培训内容详见下表：培训种类培训课程或项目类别实施主体备注入司培训企业文化及公司发展史公司产品概述公司制度职业生涯规划职业心态与职场礼仪人力资源部培训记录将登记在员工培训档案中；对未参加新员工培训的员工将不予转正，具体参见《人事管理制度》2.2入职培训部门业务、规章制度介绍业务操作流程培训其他专业知识和技能培训入职部门3.2.2在职员工培训指公司为扩展员工知识面、提升任职能力和为晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括在职管理人员管理技能与知识培训、体系培训、岗位业务技能提升、关键岗位、关键人才培训（业务骨干、内部讲师等）及文化制度培训。3.2.3转岗培训员工岗位转换和提升均属于此类培训；由目标岗位主管领导根据原工作标准与目标岗位工作标准比较分析再结合与该员工会谈的情况，确定其转岗培训需求。人力资源部负责公司中高管理层员工、职能部门员工和公司级关键人才的转岗培训。3.3培训主要方式3.3.1工作指导分步骤的列出如何完成工作后由培训者演示任务，然后让学员参照执行任务，必要时予信雅达系统工程股份有限公司制度编号：Hr-02-1.0-(2013.04)6以纠正，这种形式为日常工作中最常见的培训形式。3.3.2内部培训由人力资源部或各部门聘请内部讲师或外部讲师进行的培训。3.3.3外部培训根据员工的岗位需要，参加外部培训机构、院校组织的培训。包括学习交流、报告会、专业性会议、专业性参观访问（包括出国访问）。3.3.4二级培训接受内、外部培训的学员，根据公司或部门要求将受训内容向本公司、本部门员工分享、传授的培训形式。4培训需求分析与计划制定4.1培训需求分析的基本要求培训需求分析主要依据见下表：依据的来源培训需求分析和计划制定的主要依据公司战略与环境公司的战略规划公司年度经营目标人力资源规划：专家、管理人员需求计划、普通员工需求计划等岗位与绩效分析员工目前具备的知识和技能与岗位说明书对比的差距；员工绩效结果中分析差距4.1.1培训需求信息采集方法公司级培训需求信息将通过问卷法、访谈法、观察法了解公司各部门运