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ISO9001:2015条款GB/T19001：2008条款1范围1.1总则2引用标准和术语2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围1.2应用4.质量管理体系4.1总要求5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2以顾客为中心5.2方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表6策划6.1应对风险的机遇和措施5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则6.2人力资源6.2.1总则7.1.3基础设施6.3基础设施7.1.4过程运行环境6.4工作环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1总则7.1.5.2测量的可追溯性7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通5.5.3内部沟通4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册7.5.2编制和更新4.2.4记录控制7.5.3文件化信息的控制4.2.3文件控制8运行7.1产品实现的策划8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审7.2.2与产品有关的要求的评审1范围5.3组织的角色、职责和权限8.5.3预防措施6.2质量目标及其实现的策划7.1.2人员7.6监视和测量装置的控制6.2.2能力、培训和意识7.5文件化信息7.5.1总则7.2.3顾客沟通5.管理职责5.1管理承诺5.3质量方针ISO9001：2015版本与2008版标准对照表8.2.2与产品和服务有关要求的确定6.资源管理6.1资源提供4.4质量管理体系及其过程ISO9001:2015条款GB/T19001：2008条款8.2.4与产品和服务有关要求的更改8.3产品和服务的设计和开发7.3设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入7.3.2设计和开发输入7.3.4设计和开发评审7.3.5设计和开发验证7.3.6设计和开发确认8.3.5设计和开发输出7.3.3设计和开发输出8.3.6设计和开发更改7.3.7设计和开发更改的控制8.4外部提供产品服务和过程控制8.4.1总则4.1总要求注2、37.4采购7.4.1采购过程8.4.3外部供方的信息7.4.2采购信息8.5生产和服务提供7.5生产和服务的控制7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认8.5.2标识和可追溯性7.5.3标识和可追溯性8.5.3顾客和外部供方的财产7.5.4顾客财产8.5.4防护7.5.5产品防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.2.4产品的监视和测量8.7不合格输出的控制8.3不合格品控制9绩效评价8.测量、分析和改进9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意9.1.3分析评价8.4数据分析9.2内部审核8.2.2内部审核9.3管理评审5.6管理评审9.3.1总则5.6.1总则9.3.2管理评审输入5.6.2评审输入9.3.2管理评审输出5.6.3评审输出10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进8.5改进8.2.3过程的监视和测量9.1.2顾客满意ISO9001：2015版本与2008版标准对照表8.5.2纠正措施7.3.1设计和开发策划8.3.4设计和开发控制8.4.2控制类型和程度8.5.1生产和服务提供的控制8.1总则