面试礼仪与技巧(完善版)

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资源描述

——面试礼仪与技巧面试好比走江湖,见招拆招是关键求职宝典•面试:是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说,面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。“精心设计”使面试与一般性的交谈、面谈、谈话相区别。“在特定场景下”使面试与日常的观察、考察等测评方式相区别。面试礼仪第一式仪容仪表---男生篇1.短发,清洁、整齐,不要太新潮2.精神饱满,面带微笑3.刮胡须,饭后洁牙4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口,系得美观大方6.西装平整、清洁(扣子、商标)7.西装口袋不放物品(笔)8.短指甲,保持清洁9.皮鞋光亮,深色袜子10、全身3种颜色以内领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜,并且注意与西服、衬衫颜色的协调。皮鞋擦亮,与西服的颜色协调。每天都要剃胡须,清洁面部。衬衫颜色应与西服协调,穿上之后我们得把所有的纽扣扣好。发型要保持整齐并经常梳理。不染发、烫发。前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳,这样给人的感觉就很干练,整洁。西装二粒扣只扣上面一颗;三粒扣扣上面两颗或中间一颗;双排扣西服,所有扣子应扣好。袜子颜色与皮鞋颜色协调。蓝、灰、黑为商务西装的常用色。专家建议:第一套:藏蓝色素色;第二套:深灰色或黑色素色;第三套:深灰色细条纹、深蓝色细条纹、深灰色方格。(细条纹或者方格越不明显越好。)深咖啡色、橄榄绿、浅咖啡色、白色、米黄色等适合较为休闲的场合,一般不适合正式场合。单排扣和双排扣西装的区别•单排扣西服较为普遍。•双排扣西服适合正式场合,扣不可解开。•三件套为传统西装,略显保守。平结(四手结)•适合于各种材质的领带•较为常用双环结(亚伯特王子结)•时尚感强•适合于质地细致的领带•适合于年轻的上班族仪容仪表---女生篇1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好;2.可以化妆,但要化淡妆、化自然妆,化妆品的气味也要尽可能清淡;3.着装大方、得体;4.指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;5.不要刻意穿式样怪异的鞋子,中跟为宜;5.裙子长度适宜;6.肤色丝袜,无破洞;7.鞋子光亮、清洁;8、全身3种颜色以内。选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮,可以穿休闲类套装。发型得体,美观大方。最好能把头发卷起来。职业外套不宜过紧,整体颜色搭配应协调。饰物佩带不宜过于华贵、复杂;香水、护肤品味道不宜过于浓烈。丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一,丝袜的长度应高于裙子的底部、丝袜以肉色为雅致。鞋跟不宜过高、过细,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,更不宜将脚趾甲涂面部着淡妆、不能浓妆艳抹、过于妖娆。面试着装5大禁忌•丐帮污衣派+褶皱•花哨+无敌可爱风•名牌加强版•暴露+性感火辣•浓妆艳抹行为举止篇聽用耳朵听用心聆听用眼睛看听清楚了……然后你才可以说……看明白了……•守时----提前10-15分钟到达面试地点•眼神----交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其别人,以示尊重和平等视线向下表现权威感和优越感。视线向上表现服从没有自信视线水平表现客观和理智。•握手----与面试官握手时应该坚实有力,双眼要直视对方,不要太使劲,不要使劲摇晃,不要用两只手•坐姿----不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。应对自然不用方言口头语语调得体清晰明白音量适中语速适宜•谈吐•面试结束后----礼貌地向主考官致谢告别。轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。面试技巧第二式常见面试类型•单独面试与集体面试•一次性面试与多次面试•结构化面试与非结构化面试•常规面试(问答)与情景面试(如无领导小组讨论)无领导小组讨论主题•如果西游记结构重组应该先裁谁?•背景:为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。那就请分析一下:为了节约成本,需要在这个团队里裁掉一个队员,你会裁哪一位?为什么?目的明确你应聘的组织你应聘的职位你的主考官你的个性特长Ready,Go!轻松解决面试中骨灰级“杀手问题”“请对你自己做一个简单介绍”第一分钟可以简单谈一下学历等个人情况,第二分钟则谈一谈个人的工作经历,没有工作经验的话重点谈谈相关的社会实践上,要与职位相关,第三分钟则谈一下自己对于目标职位的看法与设想。如果只有1分半钟,则挑重点的重点来说。“谈一谈你最明显的优点和缺点”聪明的求职者不会直接回答自己的缺点,而是用迂回的方式答题,他会依照这份工作的要求,从自身的优点开始说起,将自己看似不明显的小缺点掺杂在其中,然后又说道自己的优点上来,并且重点突出自己的优点,这样一来,优点被放大,缺点被缩小了,同时又巧妙地回答了问题,(优点要符合职位招聘的要求,缺点和职位无关紧要)“你对本行业的发展前景有什么见解”提前前了解相关行业,可以通过很多渠道进行,网络或者图书馆等等。最好能有独到的见解,即使没有,也要显示出你对这个行业有足够的了解。“你认为你想要胜任这份工作,你还欠缺什么”“尽管我十分相信自己足以胜任这份工作,但我无可否认,我还缺乏一些必要的经验,但是,经验是可以积累的,而我本身的学习能力很强,我可以在进入公司后用最快的时间来弥补这些短缺,很快融入公司,快速上手新工作。”“你期望的薪资是多少”“希望贵公司看我的能力来定薪资水平,而不是我来定义自己的价值。”“你能为公司做些什么”明晰地阐述你的个人优势,同时,要将你个人特质上的优势转化为一种具体的“工作实践”。“我的优点是整合资源,我来应聘销售的工作,可以为公司开发更多的新客户,同时善于处理人际关系也是我的一个优点,在开发新客户的基础上,我会很好地维护老客户,并争取一些潜在的客户。”“你还有其他问题要问吗”•请问贵公司对新进员工有培训课程吗?该如何报名呢?请问贵公司的竞争上岗机制是怎么样的?•“请问,我最晚什么时候能得到回音”“如果因为某种原因您没有在最后期限通知我,我可以联系您吗?”镇定应对面试中刁钻古怪的问题请谈一下,你身上有什么大的缺点?•“我承认我是有缺点的,毕竟金无足赤人无完人嘛。孔子也说了,人非圣贤孰能无过。我存在这样一些缺点,比如我个子不是很高,我不太幽默,还有的缺点我可能还没意识到,但是在我的职业发展的历程中,我非常注意改正这些缺点,争取让自己的缺点越来越少。”谈一谈你的一次失败的经历,记忆犹新的那种•谁的一生中没有失败过呢?我当然也不例外,从小到大,我经历过各种各样的失败,在我以后的成长过程中定然也会遇到一些挫折和失败,但我知道失败不可怕,最重要的是以后不要再遭遇同样的失败,要从失败中学到经验,这样的失败才有价值。假设你进入了我们公司,有一天,另一家公司开出高薪来挖你,你会不会离开我们公司?•实话实说,大家上班都是为了赚钱,我如果说,在高薪诱惑面前,我不会离开原公司,这句话就是百分之百的假话。作为一个理性的职业者,我肯定不会频繁地跳槽。因为我有理由去相信,有了稳定才会有发展,一个人频繁地跳来跳去是不可能获得职业发展的。这一点我很确信,除非那个人是个可以迅速在不同领域有所建树的天才。如果我真的要离开原来的公司,也是由于个人的发展需要更大的空间,而原公司的发展限制了这个空间,我不得已去寻求更大的空间。总而言之,我不会做无缘无故的变动。如果让你做公司的财务经理,老板要求你一年逃税100万,你能不能尽快制定出一个合理可行的方案?•这个问题根本不用回答,因为这是违法的事情,做这样的工作根本就是毫无意义的。对于守法经营的企业而言,只存在合理的避税,而不存在违法的逃税。面试七大“雷区”,要绕道而行雷区一、以自己为中心,夸夸其谈正确的做法是:说话简洁扼要,眼观六路耳听八方,时刻注意面试官们的表情与体态语言,把握好言谈的“度”。雷区二、抢话头,争辩连最起码的尊重别人都不懂,哪一个企业敢录用他?雷区三、慎言不是在关键时刻不说话面试的时候,慎言很重要,但是慎言不是不说话,面试本来就是说话交流,让面试官考察求职的能力和素质。雷区四、不要高估自己,好为人师面试中,最忌讳提些带忠告性质的建议。雷区五、向面试官提问幼稚的问题“单位里是否24小时供应热水?”“办公室里是否有卫生间?”雷区六、神情傲慢非常,目中无人雷区七、口无遮拦地乱倒苦水学成出山

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