基础管理制度

第1页共28页三、总则第一条为使本企业作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。1.本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。2.本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员，包括总经理、在职股东及见习员工、试用员工和正式员工。（1）见习员工：在公司实习或未进入试用期的员工，称为“见习员工”。（2）试用员工：在试用期内工作的员工，称为“试用员工”。（3）正式员工：试用期结束后行政人事部办理转正手续，成为公司“正式员工”。3.关于试用、实习人员，新进员工与临时工的管理参照本规定办理。4.基础制度自企业总经理签发之日起生效，直至被新的规定所代替，其解释权归行政人事部。5.员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。（1）公司对制度的制定拥有完全自主权，制度一经综合管理部提出，通过标准程序向员工公示即为生效。（2）综合管理部根据实际情况，组织人员不定期进行学习、完善。第二条人事管理原则1.因工设岗，以岗定员，精简高效，唯才是举，以德任用。2.公开、公平、公正地对待每位员工，发挥每位员工的主动性和积极性。3.使全体员工树立团队荣誉感，企业自豪感和主人翁态度。第三条员工必须遵守下列事项一、员工守则1.享受生活，快乐工作。2.遵纪守法，服从管理。3.顾全大局，善于合作。4.努力学习，踏实做事。5.一切为他人着想，减少人为差错。6.团结互助，尊重他人，树立良好的团队合作风尚。7.严守公司机密，自觉维护公司安全。8.待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。9.谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。第2页共28页10.遵守规矩，坚持原则，不做有损公理道德之事。二、行政规定1.不断提高工作技能，圆满完成各级领导交付的工作任务。2.不得携带违禁品、危险品进入工作场所。3.爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携带出公司。4.对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害公司名誉的行为。5.各级主管应加强自身修养，领导所属员工，提高其工作情绪和满意程度，加强其安全感和归属感。6.保持工作桌面整洁，认真整理、保管好岗位资料。7.离开座位或下班后将座椅推到桌面内。8.严禁在办公室等公共场所吸烟，吸烟请至楼梯口吸烟区，吸烟完毕烟头随手放入指定区域。9.下班后自觉关闭电脑及本区域空调和电灯，尤其是休息日及节假日，个人行为加班时更要注意。10.保持工作环境安静有序，上班时间坚守工作岗位，严禁串岗、脱岗、扎堆聊天或其它扰乱公共秩序的行为。11.不得有非工作需要的上网，更不得在办公室内打游戏。12.有客人来访走到办公区时，要起立，点头示意并问好。第四条员工权利1.公司录用员工时，优先考虑内部招聘。2.内部招聘须公开招聘，考核结果公开，公平、公正竞争。3.员工享有按劳取酬的权利。4.员工有按国家规定、公司细则享受有关待遇的权利。5.员工有按公司休假制度及法律有关规定享受休息和休假的权利。6.员工正式录用后须签订劳动合同。7.公司员工有实现自我发展的权利。8.公司员工有参加培训的权利。员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参加培训。9.员工有根据工作岗位情况提出合理化建议的权利。10.员工对公司工作人员的违法乱纪行为有向总经理直接投诉的权利。第五条员工义务1.遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各项管理细则。第3页共28页2.工作上遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象。3.严格按公司的保密制度及职务保密准则规定，保守公司的商业秘密。4.严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保工作与生产的高效。5.积极学习，刻苦钻研，努力提高业务、职业技能水平等，并积极参加培训和考核。6.遵守公司的各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作，对操作规程中不合理的问题，及时提出并报直接上级尽快解决。7.严禁违章作业，杜绝事故发生。8.创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。四、员工入职流程第六条招聘1.本着“严进严出”的招聘原则，为企业储备人才。2.由行政人事部负责公司人员的储备、招聘。3.招聘部门与用人部门必须如实告知新人工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬及员工需要了解的情况。4.综合管理部通过人才中介、招聘网站、报纸杂志、现场招聘、内部选拔等途径发布招聘信息。5.综合管理部负责应聘简历的整理、汇总，并确定、联络面试人选，安排面试。6.面试：（1）建议在面试的过程中，多设与本工作岗位有关的问题深入了解简历的真实性。（2）公司有权了解职员及与劳动合同直接相关的基本情况，职员应当如实说明，否则，一切后果公司将追究当事人的经济责任，严重的追究其刑事责任。（3）职员告知义务：如应聘者简历的真实度等与劳动合同中从事与本工作直接相关的内容。如：由于员工自己提供给公司自己所在具体地址等资料不详或者有误而造成的后果应该由员工自己来承担。（4）面试合格者，由综合管理部联系应聘者，确定报道日期，办理相关上岗手续。第七条报到程序1.接到录用通知后，应按事先通知的时间、地点及必备资料到综合管理部门报到。2.填写《入职表》，提交以下资料并验证资料真实性：（1）毕业证书、学位证书原件及复印件。（2）技术职务任职资格证书原件及复印件。第4页共28页（3）身份证原件及复印件。（4）一寸半身免冠照片二张。（5）其他必要证件。3.领取员工手册、胸卡、制服等上岗所需物品。第八条培训、试用与转正1.培训期一般为3-7天，期间没有薪酬待遇，培训期不合格的将被辞退。2.试用期一般为一个月，最长不超过三个月，在此期间享受正式工资的60%-80%或约定的试用期工资。3.公司有约定试用期，在试用期内合格者即留任，否则将辞退，成绩优秀者可适当缩短试用时间。4.试用期内请假超过7天者，则作自动辞职处理。如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用予以辞退。5.员工试用期结束后，公司与其签订至少12个月的《劳动合同》。（1）合同终止：正式员工在工作中如有不能胜任的或合同期满的，公司可以提前解除或终止雇用合同。终止雇用合同的员工应填具《员工离职申请表》，经部门负责人核准后，总经理最后签字后到公司综合管理部办理离职手续及工作交接手续。（2）续签合同：合同期满1个月前，双方确认是否愿意继续留任，如同意留任的应续签劳动合同，不留任续签的，综合管理部登记备案并上报。第九条培训管理规定一、培训目标1.使员工对公司文化、价值观、发展战略有一个初步的了解和认同。2.掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。3.提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。4.提升员工履行职责的能力，改善工作绩效。5.改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神。6.培训的最终目的是让公司中的每为员工都能够称职、优秀的完成本职岗位的使命。二、培训原则1.根据公司发展战略需要和岗位职能的需要，同时在考虑培训效益的情况下，公司实行统一安排和员工争取相结合的培训原则。2.本着“1:50”的培训产出比要求，即对员工培训投资1元，可以创造50元的收益，投入产出比为1:50。三、培训计划第5页共28页1.每年底行综合管理部培训负责把《员工培训计划申请表》下发到准备纳入范围的员工手中。2.综合管理人事部根据公司经营战略发展计划中人力资源需要对公司岗位员工情况进行调查分析，并制定相应的战略需求人员素质培训计划。四、培训方式培训采取脱岗培训、半脱岗培训与在岗培训相结合的方式。1.岗前培训：由综合管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。其中脱岗培训阶段侧重于管理基础理论知识、管理意识与心态的培养。学员通过自行学习指定的材料，包括电影，视频培训资料、电子书籍等，并按规定的要求提交学习成果进行考核；2.技能培训：由员工所属部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行人事部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。在岗培训阶段侧重与管理技能和技巧的学习，以集中授课与研讨、座谈交流为主，以内部讲师为主；户外拓展侧重与团队精神的培养与管理实践经验的交流。五、培训考核1.培训按时间进度完成，行政人事部负责做好受训人员考勤，并把考勤记录作为员工培训考核依据之一。凡发生请假或迟到、早退等违规行为，均以日常考核处理。受训者因请假而耽误的课程应尽快参加下一轮的培训或自行安排补课。2.培训考核方式，还包括课堂提问、课后作业、课后考试等，考试结果及作业完成情况作为员工培训考核重要依据。3.培训期间，综合管理部负责整个过程资料和数据的收集、整理工作，作为受训员工考核的依据。4.培训过程记录及数据保存。公司综合管理部负责企业人员培训档案的建立。六、职业生涯发展管理职业规划对于新人、人力资源管理者的一个重要课题是：职业生涯规则。在一至三个月的试用期后，对新人进行一次考核评估，同时跟他进行一次正式的交流：公司对他的期望，对他的个人发展计划的安排，例如半年、一年、二年后要达成的目标，可以享受的待遇，需要得到什么帮助等，并定期检查进度和评估效果，协助其达成。第十条部门引导1.试用期间公司综合管理部负责引导新员工熟悉工作环境，认识相关工作人员。2.与部门主管有亲属关系的、有利益牵系的，严禁在本部门任职。第6页共28页3.员工录用分配工作后，应立即到所分配部门工作，不得无故拖延推诿。第十一条雇用一、雇用限制：1.被剥夺政治权利尚未恢复者；2.被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者；3.吸食毒品或有其它严重不良嗜好者；4.贪污、拖欠公款，有记录在案者；5.患有精神病或传染病者；6.因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者；7.其它经本公司认定不适合者。二、在员工试用期内被证明出现下列情形的，公司随意解除劳动合同：1.不符合录用条件的；2.严重违反公司的规章制度的；3.严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；4.员工同时与其他公司建立劳动关系，对完成本公司工作任务造成严重影响，或经公司提出拒不改正的；5.被依法追究其刑事责任的；6.员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；7.员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。第十二条员工人事档案管理一、档案所包含内容（1）应聘简历表（工作申请表）；（2）学历证书、身份证、各类资格证书复印件；（3）入职保证书；（4）试用期劳动合同；（5）转正申请、试用期员工考核表；（6）转岗申请表；（7）年度劳动合同，（8）奖、罚记录、员工工作评估表；二、员工被辞退或调离，公司将为员工保存档案一年。，三、检查核对：第7页共28页1.综合管理部档案管理员要定期对员工的人事档案进行检查核对，确保员工的人事档案的完整、安全。但是下列情况下，也要进行检查核对：突发事件后，如被盗、遗失、或火灾之后；2.人事档案统计信息要及时更新,综合管理部根据人员流动情况每月25日必须将相关人事档案的统计情况更新并填写《员工人事档案统计表》。四、保密制度：1.除有关领导因工作需要须借阅员工档案外，未经综合管理部许可，其它人不得私自翻阅员工档案。2.查阅员工人事档案应经综合管理部批准，并办理登记手续。3.档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。五、员工异动作业管理制度第十三条为了规范公司部门之间员工借调、转岗、离职等异动管理，保障公司正常运作，特制订本制度。本制度适用于企业所有在职员工。1.借调：因工作需要而在部门与部门之间的人员调动（不得超过一个月）。2.转岗：因适合岗位，从一个部门调至另一个部门工作。3.晋级：可分为岗位晋级和加薪晋级。4.降级：可分为降级不降薪和降薪不降级。5.离职：可分为辞职、辞退、除名（开除）、自动离职四个类别。第十四条借调1.部门因人力资源配置不够，需从人力资源配置富余部门借调人员时，借用部门必须先与借出部门领导或主管进行协商、确