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xxx有限公司管理制度汇编第一章、组织管理制度一、组织结构模式（见下图）股东会总部总裁总裁助理行政部财务部市场部风控部人力资源部分部区域经理店经理行政部主管财务部主管市场部主管备注：①虚线上部为总部主要组织结构，虚线下部为各分支机构组织结构模式二、工作职责总裁职责1、制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。2、根据股东会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经公司总裁确定后组织实施，并将实施情况向董事会报告。3、主持公司的基本团队建设、规范内部管理；拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；4、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；审核签发以公司名义发出的文件；5、召集、主持总裁办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；6、向股东会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；7、处理公司重大突发事件；8、推进公司企业文化的建设工作。区域经理工作职责1、执行公司总部的经营方针与决议，主持所辖区域内的日常工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成总部下达的目标任务。2、组织指挥所辖区域的日常销售管理工作，在公司总部委托权限内，以区域负责人的身份代表区域签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。3、建立健全区域统一、高效的组织体系和工作体系。4、根据公司总部授权决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。5、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证所辖区域现有资产的保值和增值。6、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。7、发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。8、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立省办事处良好的社会形象。9、负责召集和主持部门主管周例会及区域经理例会会议，检查、督促和协调各部门和各区域的工作进展。店经理工作职责1、执行总部、区域的经营方针与决议，主持门店内的日常工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成总部、区域下达的目标任务。2、协助区域经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现区域及本所属门店的经营管理目标及发展目标。3、建立健全门店统一、高效的组织体系和工作体系，组织指挥门店的日常销售管理工作，在公司总部委托权限内，以门店负责人的身份代表门店签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。4、根据公司总部授权决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。5、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证门店现有资产的保值和增值。6、发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。7、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立门店良好的社会形象。8、负责召集和主持部门主管周例会，检查、督促和协调各部门和各门店的工作进展。9、完成总裁临时下达的任务。经理助理工作职责1、协助总裁制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。2、协助总裁制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；3、起草各阶段工作总结和其他正式文件；4、协助总裁对各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是门店业务部门间的日常工作关系和事务处理，必要时可单独召集业务工作会议；5、配合总裁处理外部公共关系（政府、重要客户等）；6、跟踪经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；7、对经营计划、销售策略、资本运作等方面向经理提供相关解决方案；8、撰写和跟进落实经理会议、专题研讨会议等会议纪要；9、协助总裁进行营销战略发展的规划，配合管理并开展企业文化工作；10、完成总裁临时交办的各项工作任务。行政部工作职责1、规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，促进公司各项工作的规范化管理。2、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；3、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；4、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；5、起草及归档公司相关文件；搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；管理公司重要资质证件；6、组织好来客接待和相关的外联工作；7、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；8、完成总裁临时交办的各项工作任务。财务部工作职责1、主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。2、根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准；3、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；4、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；5、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；6、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；7、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；8、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。9、完成总裁临时交办的各项工作任务。市场部工作职责1、规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。2、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国、区域、门店市场销售推广工作；规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；3、建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步；4、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；5、制定市场的经营前景规划和市场设计工作；6、制定和贯彻企业的产品策略及政策；7、培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。8、完成总裁临时交办的各项工作任务。人力资源部工作职责1、规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。2、全面统筹规划公司的人力资源战略；建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；3、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;4、塑造、维护、发展和传播企业文化；5、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；6、完成总裁临时交办的各项工作任务。第二章、人事管理制度一、总则第1条：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。第2条：本制度以《中华人民共和国劳动法》为基本准则，结合国家其他相关法规和天元金业（天津）贵金属经营有限公司总部的有关规定，制订本制度。第3条：适用范围：一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。第4条：本公司员工的任用、工作时间、工资、培训、调迁、考勤、考核、奖惩、解职等事项除国家有规定外，皆按本制度办理。二、录用第1条：各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本系统总裁或店经理批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。第2条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。第3条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月（试用期期间给予一定的生活补助），期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。第4条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：一、毕业证书、学位证书原件及复印件。二、技术职务任职资格证书原件及复印件。三、身份证原件及复印件。四、一寸半身免冠照片二张。五、试用同意书。六、其它必要的证件。第5条：凡有下列情形者，不得录用。一、剥夺政治权利尚未恢复者。二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。五、患有精神病或传染病者。六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。七、其它经本公司认定不适合者。第6条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。第7条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第8条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的部门工作，不得无故拖延推诿。三、工作第1条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。第2条：员工应遵守下列事项：一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。四、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。七、员工应随时注意保持工作地点及公司其它场所的环境卫生。八、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。十一、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。十二、凡公司员工严禁代客理财。四、请假第1条：部门经理级员工请假，一天以下（含一天），由主管副总经理下或店经理批准。一天以上需经总裁批准。第2条：其它员工请假，请假一天以内（含一天），由部门经理批准；三天（含三天）以内，由主管副总经理或店经理批准；三天以上由总裁批准。第3条：请假时间在一天以内的须先填写《请假单》，经批准后，交人力资源部备案；请假后由主管领导安排他人暂代其工作，便于协调工作。五、出差第1条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。第2条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。第3条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。第4条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。七、待遇第1条：本公司依照兼顾公司的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。第2条：公司总部员工的基本待遇有工资、奖金和补贴。第3条：公司总部除了负责公司总部员工待遇和省级以上的基本工资外，省级以下的员工由省经理制定出符合当地的报酬和待遇政策，上报公司总部批准实施，资金的来源为销售提成，参照《天元金业营销人员管理办法》执行。第4条：月薪工资在次月15日前计算发放或存入员工在内部银行的帐户。新进人员八、培训第1条：为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。