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客户投诉登记表（产品质量问题）编号：日期：客户名称客户编号投诉编号地址生产厂生产批号电话出货日期联络人投诉时间产品名称规格数量金额不良数量不良率已使用未使用合计投诉事项凭据投诉事件不良样品实地调查其他_______________要求赔偿元折让%退货数量:金额:元客户服务专员意见市场监察意见调查记录及异常说明类似投诉：经常初次发生客户投诉处理事项是否存在：是否说明：责任部门对策暂定：确行：资料现场调查报告产品检验表生产过程记录表全面质量监察中心经理意见处理结果赔偿元折让%退货数量金额元不良品处理：责任部门：对策落实时间：