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4.监理工作总结4.1编写指南4.1.1监理总结是监理单位在施工阶段监理工作结束时向建设单位提交的监理工作总结报告。4.1.2监理工作总结应包括以下内容：（1）工程概况（2）监理组织机构和监理人员（3）监理合同履行情况1）质量目标的控制过程及工作2）进度目标的控制过程及工作3）投资目标的控制过程及工作4）安全生产目标的控制过程及工作5）组织协调工作6）监理资料管理工作（4）监理工作成效1）工程项目完成情况总的评述2）工程项目质量、进度、投资和安全生产四大目标的完成情况。（包括数字和结论）3）合理化建议及其产生的实际效果。4）所获得的表彰和奖励。（5）监理工作经验和体会。4.2案例监理工作总结封面目录1、工程概况2、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施3、监理合同履行情况4、监理工作成效5、施工过程中出现的问题及处理情况和建议6、其他方面的体会前言武汉科达监理咨询有限公司受××××集团开发有限公司（建设单位）的委托，对××工程实施监理工作。项目监理机构于20××年××月××日进入施工阶段开展监理工作，经建设单位、设计单位、施工单位和监理单位的共同努力，于20××年××月××日××工程的建筑安装工程达到基本竣工条件，经有关部门共同验收合格。本着“守法、诚信、公正、科学”的基本准则和“服务求满意、管理求科学、监理求规范、改进求提高”的方针，完成了委托监理合同约定的服务内容，向建设单位交了一份满意的工程。1、工程概况工程概况见表1.1竖向交通：标准层设二部1.5m宽防烟楼梯间，二部消防电梯及六部乘客电梯，一部地下二层至地上二层的疏散楼梯及第一部地下二层至地上三层的液压货梯，大堂内设一部领导专用电梯，从地下二层至二十二层，一部弧形装饰楼梯从首层至二层，另外，金库及保管箱分别设一组专用电梯，从首层银行营业厅直接进出。1.2结构类型：框架剪力墙体系，混凝土强度等级1.3装饰装修工程做法（略）1.4施工单位基本情况承包单位在现场项目经理部全面负责××文化中心的施工任务，各管理层人员配备齐全，资格符合要求。施工人员、各专业人员岗位证书齐全，符合要求。劳务人员数量满足施工工期要求。施工各类设备规格、型号、数量满足施工要求。工程原材料、构配件、设备能按使用计划落实。根据对总包单位、分包单位及主要工程原材料、构配件、设备供应单位的考察确定，总包单位和各分包单位及供应单位有能力完成本工程的施工项目。2、监理组织机构、监理人员和投入的监理设备（略）3、监理合同履行情况3.1监理合同目标完成情况3.1.1工程质量目标：合格；实际工程质量：合格（施工单位进行申报结构“长城杯”工程）。3.1.2工期目标：开竣工日期20××年××月××日至20××年××月××日。实际开竣工日期20××年××月××日至20××年××月××日实现工期目标。3.1.3工程造价控制目标：合同总造价××万元。实际工程款支付符合合同约定金额。工程概况表3.2监理合同的履行情况项目监理机构人员配置的数量、职称结构符合委托监理合同的要求，并按委托监理合同约定的监理服务时间、内容完成了各项监理工作并得到委托监理合同约定的监理酬金。4、监理工作成效4.1工程质量控制的实施情况4.1.1坚持严格监理，热情服务的原则（1）坚持严格监理的原则本着坚持严格监理的原则在以下几方面进行控制：对施工单位上报的施工组织设计及施工方案进行审批的控制，提出审定意见，并检查实施情况。对进场的原材料、构配件、设备进行严格的检查和审批，对需要见证的原材料进行现场见证取样，杜绝不合格的原材料、构配件用在工程上。认真审查分包单位的资质及人员的资格。对施工质量进行事前、事中、事后的控制，发挥巡检、抽检、工序验收的作用，对需要旁站监督的工序和部位，做好旁站监督工作，对隐蔽工程项目的检查做到全检不漏项，且质量合格方可进行隐蔽。（2）热情服务的原则在监理合同中承诺24小时监理，做到及时进行工序分项报验的查检，没有因不及时查验影响工期。对建设单位提出的要求本着热情服务的原则及时落实和检查，对施工过程中存在的问题能及时提出，并能提出解决问题的建议。通过热情服务在做好协调工作中起到好的效果。4.1.2本着科学的态度，用数据说话在监理工作中对工序验评坚持按规范、规程、质量标准、设计要求进行评定，用数据说话，做到以理服人。积极工作，协调好各方面的关系。本着积极的工作态度做好监理合同约定的监理工作，各专业监理工程师积极认真的做好本专业的各项工作，并做好各专业衔接沟通。做好建设单位与总包单位、总包单位与分包单位的协调工作，充分发挥各方面的积极性完成好各项工作。4.1.3保持公正的态度进行工作在监理工作的过程中保持公正的态度解决所发生的事件，在保证建设单位与总包单位双方权益不受侵害的条件下做认真细致的工作。4.1.4工程质量验收情况在工程施工全过程的监理工作中各专业监理人员对工程原材料审批××次，工序质量抽查及检测××次，分项工程查检××次，分部工程质量汇总评定9次。该工程承包合同规定的质量等级为：合格。在施工的全过程中，施工单位的质量目标定位：确保合格，创结构“楚天杯”工程。根据施工单位的对单位工程质量检查情况及项目监理机构对各分部工程的验收情况看，单位工程实体质量符合设计要求和施工质量验收规范的要求，质量控制资料齐全，工程竣工档案资料符合要求。观感质量的评定达到“好”的标准。参加验收的各有关单位已共同签署单位工程竣工验收报告。4.2工程进度控制的实施按施工合同约定的时间内完成单位工程的全部工程内容。4.3工程投资控制的实施按施工合同约定的总造价控制工程款的审批工作及设计变更、洽商费用的控制，实现了合同目标。5、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议本工程在进度、质量和造价实施工程中没有发生大的问题，一般性的问题在实施过程中得到了控制。6、其他方面的体会6.1在承担监理工作中得到建设单位的大力支持在监理工作的实施过程中建设单位为项目监理部提供了工作和生活的良好环境，在工作上给予大力支持，使项目监理部的工作顺利展开。项目监理部在监理过程中替建设单位把关，将工程情况及时汇报，加强对工程质量的事前控制，避免和减少质量问题的发生。在事中控制中能及时发现工序存在的质量问题，并得到及时纠正。由于建设单位的大力支持和项目监理部的积极工作，圆满地完成该工程的监理任务。6.2在承担监理工作中得到施工单位的密切配合在监理工作的实施过程中施工单位作为被监理单位，能认真听取监理工程师提出的要求，及时改正施工过程中出现的问题。施工单位在上报各类报表时做到及时、准确为监理工作创造列了条件。在生活上给予项目监理部工作人员照顾。项目监理部为了考虑工期和施工的连续性，不论什么时间报验，都能及时进行查验，给施工单位创造了必要的条件。6.3经验和教训本工程自20××年××月份开工至20××年××月8××日地下室封顶，仅用了××个月的时间，但由于本工程地处××街，又有一定的特殊性，确有一些经验和教训值得总结，供大家参考。（1）关于低价中标本工程开标时的标底为××万，中标单位的投标价为××，比标底低了××万，最终以第一低价中标。对建设单位来讲，对在同一水平上的总包单位选择低价中标是好事，毕竟可以节约××万。但经事后了解，中标单位的投标价，并非其预算人员计算出的真实概算价，而是为了以最低价中标，对以若干多子项的单价和工程量做了非正常的修改，对一些在招标文件明确的内容，也基本上未予考虑或一带而过，虽然中标单位当时按照自己的策略顺利中标，建设单位也很高兴地选择对工期、造价、质量有较高承诺的投标单位中标（工期仅×××日历天，质量目标“楚天杯”）。但是由于非合理低价中标而带来的一些负面影响，却在日后的施工中渐渐呈现出来。如：1）由于人工费低，所以在选择劳务上颇费周折，施工质量好、管理水平高的价格上谈不妥，价格上可以接受的质量上又恐怕难以达到预期目标，因而在本工程正式开工后一周分包队伍才陆续到位。2）由于个别分项投标价低，造成分包商或材料供应商很难选择，对工程的进展有一定影响。鉴于此，从整体上考虑，低价也应是合理的低价。特别是在工期紧、任务重、投入大的情况下，各项决策就更应该慎重，避免因此而影响到整个工程的大目标，得不偿失。（2）关于外墙的施工方法等本工程土方支护方法为桩锚，护坡桩直径800mm，间距1.5m，锚杆3道，腰梁使用2根I25b工字钢。本工程地下室外墙结构施工采用的方法为双面支模，做完地下室结构后，利用“春节”放假器件，进行了外墙防水、防水保护层、回填等分项工程的施工。但是由于受条件的限制及其他相关因素的影响在施工后，造成砖保护墙、2：8灰土回填都很难实现，现场都做了相应变更。整体上，虽然这种施工方法保证了总的工期的要求，但缺点也是显而易见的，一是防水卷材施工难度大，人员操作危险；二是回填灰土改为混凝土后，投入增大。由于挖土方案同外墙、防水、回填等分项工程紧密联系，因而肥槽预留宽度应综合考虑好。根据本工程及相关工程的经验，当施工场地小，不能放坡，肥槽留设，可简单归纳为：1）桩锚支护采用砖胎模施工，肥槽宽度可留设在300mm左右或更小。2）桩锚支护采用双面支模施工，宽度应留设在1000mm~1200mm.3）采用土钉支护，槽底肥槽宽度可留设在600mm左右。（3）关于桩间护壁桩间的护壁墙施工是比较简单的工艺，往往不被重视，但是由于护壁施工质量差，钢丝网没有牢固地固定在桩上，造成危害也是非常大的。本工程负责支护一标段施工不在我公司监理范围内，护壁自2004年12月6日开始龟裂、脱落并且造成局部塌方，不仅边坡有危险，清土需要投入人力，另外对持续作业的外墙防水施工，带来很大的安全隐患。因而护壁钢丝网与桩身的连接应为一道工序，重点检查。武汉科达监理咨询有限公司××××××××工程项目监理部二0××年××月××日