总监理工程师工作手册监理工作手册

1总监理工程师工作手册为规范公司管理，明确总监理工程师的责任、权利，指导总监理工程师的工作特制定本手册，各位总监应严格遵守执行。一、职位说明总监理工程师是指由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师，是监理机构开展监理工作的组织者和指挥者。总监理工程师任职条件：1）取得国家注册监理工程师资格证并获得重庆市或行业总监理工程师资格（外省按当地总监任职资格）；2）公司出文任命与授权。二、总监等级1、总监分为A、B、C、D四级，如下表所示：备注：监理费金额在20万以下的项目，不设专职总监、属兼管项目。2、项目等级总监等级工作负荷合同额备注年监理费收入（万元）所管核心项目年监理费兼管项目项目累积合同金额团队成员人数不兼管项目的条件（监理收费合同额：万元）A≥200≥1001～2≥30020≥300B100～200＞501～2≥20010～20≥250C50～100＞301～3≥1005～10≥150D25～50＞201～4≥503～5≥70项目情况等级合同金额或连续承接项目合同额（万元）战略市场项目金额（万元）重要业主项目新区域项目新专业类型Ⅰ〉200〉150〉10080Ⅱ50～20050～20050～10020～80Ⅲ20～5010～5020～5010～20Ⅳ〈20〈10//2三、总监权利1、项目机构的组建权：按照公司行政部拟定的人员组建班子，总监认为不称职或不适宜在监理机构工作的人员可拒绝接受；2、实施工程项目监理的监控权；a、按季度、年对监理机构人员进行工作考核、评价，内容包括能力、水平、职业素质，填写测评表返回公司；b、总监认为不称职或不适宜在监理机构工作的人员可退回行政部；c、有增减团队成员的工资以及团队成员晋升、降职的建议权；3、部分费用的支配权：a、季度奖金的分配权；b、在核定的办公费用范围内的使用权；4、根据公司下达的人力资源限额对人员的调配权。5、国家法律法规规定的其它权力。四、现场监理机构管理1、团队组建项目名称人员名单人数主管项目兼管项目主管项目兼管项目1兼管项目2总监总代土建安装总代土建安装32、团队成员基本情况（表）备注：新员工情况由行政部提供。3、团队管理1）、每项工作根据人员情况及项目情况填写工作分配表工作分配表工作名称责任人完成时限备注………2）、传达公司管理制度、办法及生产作业会精神3）、针对团队成员只是结构、技能情况制定学习计划，创建学习型组织。学习记录表学习内容学习方式主讲人学习时间参加人员名单………注：学习方式是命题自学、讨论、授课。4）适时组织团队活动，活跃团队氛围，凝聚团队精神。5）关心帮助团队成员随时掌握员工思想动态，情绪低落、波动时，采取谈心交流等方式予以安慰、鼓励、激励；当心理出现障碍时要及时疏导，提倡互助互爱，分担忧愁、分序号编码姓名年龄性别身份证号码职称学历执业资格专业现任岗位工资总额家庭住址手机号码1234…4享快乐；营造团队大家庭氛围，最大限度地调动员工的积极性，最大限度地发挥团队作用。当员工思想意识和行为出现偏差时，采取恰当方式提醒、批评直至处罚，问题严重时及时向公司报告。6）主持班前会、安排当天工作、指导员工工作。（兼管项目根据情况，每三天或每周组织一次会议）7）、评价员工入团队三个月填写能力评价表，年终按公司要求填写员工绩效评价五、沟通管理1、沟通注意事项了解业主的组织机构与人员情况，充分理解业主的意图，了解业主对项目管理的定位，弄清业主各级人员与承包商的关系，根据项目的实际情况，提出公司与业主的礼仪事务的建议。充分理解、熟悉质量计划书内容，熟悉安全检查事项，了解安监员的性格秉性，必须及时获取安全检查的结果。措施单位姓名职务在本项目中担任职位办公电话手机号码礼仪建议业主12质监站12安监站12承包商12备注：逢中秋、春节或遇重大事情提出礼仪计划2、遇质监、安监到现场提出较大问题时，及时向公司报告。5六、合同管理（一）、监理合同1、建立监理收款台帐监理合同约定的支付方式实际履约情况已收款额已收款时间累计收款金额已开票未收款金额（万元）开票时间累计开票数目未支付原因………注：每次开据的发票，总监留复印件粘贴在台帐上。2、建立工程款支付台帐对于按结算金额收取监理费的项目，须建立工程款支付台帐。次数收款单位第1次第2次第3次第…次时间金额时间金额时间金额时间金额总包单位分包单位材料供应单位…注：完整收集支付凭据，或支付凭据复印件粘贴在台帐上。3、监理合同存在的问题序号问题类别是与否建议1大于公司所能承担的风险责任是□否□2投资增加，无理由增收监理费是□否□3额外增加预算或编审结算的工作而不能收费是□否□4服务范围界定不清楚是□否□5收费时间过于滞后或竣工验收后收款的比例过高是□否□…是□否□备注：发现监理合同存在上表中问题，报告经营副总，找出理由申请复议。4、负责收回公司的质量保证金和尾款，质量保证金额万元。（向经营部询问质保金额度）6（二）、承发包合同1、完整收集合同文件文件名称有与无合同约定的解释顺序备注总包合同1合同协议书有□无□2中标通知书有□无□3投标书及其附件有□无□4合同专用条款有□无□5合同通用条款有□无□6标准、规范及有关技术文件有□无□列清单7图纸及变更通知有□无□8工程计量单有□无□列清单9工程报价单及预算书有□无□10工程联系会上约定有关的经济事宜有□无□分包合同1合同协议书有□无□2中标通知书有□无□3投标书及其附件有□无□4合同专用条款有□无□5合同通用条款有□无□6标准、规范及有关技术文件有□无□列清单7图纸及变更通知有□无□8工程计量单有□无□列清单9工程报价单及预算书有□无□10工程联系会上约定有关的经济事宜有□无□7分析承发包合同：1）、研究合同，提出承法包合同中易产生纠纷或隐含收费的问题。2）、审核施工组织设计与方案时，要承包商明示增收的措施费并说明理由。若有应征得公司造价所得指导后，经业主同意后方可签认。3）、设计变更、技术核定等需承包商提出变更费用申请表，经公司造价工程师核定征得同意后方可签字批准。4）、竣工图签认时应与实物核对，指出实物与图纸上的差异。5）、特别注意管沟网与景观的收方，详细说明原地貌的情况并附图。6）、项目同时发包给几个承包商时，界定清楚各自的范围。8七、配合公司管理（一）、行政管理项目部组建后，总监负责到行政部办理的工作：序号工作内容工作程序是否完成备注1申请刻制项目部印章、制作项目部标牌填写《项目印章、标牌制作申请表》交行政部蔡丽娟，行政部在五个工作日内完成是□否□2营业执照、资质证书及其他上墙资料彩印件到行政部蔡丽娟处领取是□否□3报监所需程序，填写《工程质量监督登记表》中监理单位一栏，盖公司及法定代表人印章，并将所报公司资质及、营业执照、人员证件复印件一式三份盖公章。填好后到行政部蔡丽娟处盖章是□否□4办公设施申请填写《办公设施申请表》，行政部统一安排，按需要时间到位是□否□根据项目情况、业主要求提出申请，应充分利用业主已提供的办公设施5领取统一印制的监理日志、监理工作记录本、信笺到行政部蔡丽娟处领取是□否□6租房申请填写《现场租房申请表》交行政部蔡丽娟，审批后总监负责租房是□否□现场如业主未提供住宿，总监可根据情况申请在工程驻地旁租房7现场办食堂申请填写《现场自办食堂申请表》交行政部蔡丽娟，审批后总监负责办理是□否□现场如甲方不能提供就餐地点，项目部可申请自办食堂，自办食堂可请炊事员一名8领取公司管理制度一本到行政部敖晓丹处领取是□否□行政方面：1、人事管理制度、2、考勤制度、3、证书管理制度、4、现场人员租房管理办法、5、探亲制度、6、办公费用标准及报销制度、7、租房管理办法。经营方面：经营奖励办法财务方面：技术方面：现场管理：9建立项目部人员情况登记台帐根据行政部开具的员工调动通知单上人员的基本情况及员工证书复印件填写是□否□后附上述制度及各表格式。9行政部需总监提交的资料序号工作内容工作程序是否完成备注1总监电子邮箱地址（E-mail地址）担任总监后交行政部施国琴是□否□便于公司给总监发送资料2考勤表每月20日交行政部李奕处是□否□3交通费审核表每月15日前交行政部李奕处是□否□如审批的交通费金额与申请的一致，行政部不再通知；如不一致，行政部在20日前通知总监，按新标准贴票。4员工退回公司申请表发生备注中所列事项时，填表交行政部李奕处是□否□1、不能胜任工作2、不服从总监调动3、业主不满意要求调换4、工程完工5人员需求计划如有需求则报表是□否□6人员减少计划如有变化则报表是□否□10（二）、财务管理1、财务工作程序表序号工作内容主要工作步骤、要点一、监理合同款管理1监理合同款台帐管理1、建立监理合同款管理台帐；2、编制监理合同款收款计划并及时按实际情况修正收款计划；3、按公司要求及时报送收款计划。2监理合同款收取1、在应收监理费前1个月向业主提出支付监理费申请；2、到财务部开据监理费发票，送达业主；3、随时与业主沟通联系，督促其尽快支付监理费；4、将业主支付的监理费支票送回公司财务部；或与公司出纳核对业主自行进行转帐款项是否已到公司帐户。3合同追加款的洽谈、补协签订、追加款的收取1、在出现合同应追加监理收费时，及时将信息反馈至公司经营部；2、协助经营部与业主洽谈追回合同款事宜，或签订补充协议。3、及时收取合同追加款（步骤及要点参同监理合同款收取）。二、费用报销管理1办公费1、按核定标准借支备用金。2、实际办公费超过备用金额（办公用品费实际发生额在季度限额内）时，填制费用报销单，经行政部登记、签字后到财务部报帐。2差旅费1、出差人出差前经总经理批准，向财务部借支差旅费。2、出差人出差回公司后1个月内办理完冲帐手续。3日常差旅费1、每月20日前将所管人员的日常差旅费凭证汇总并在复核处签字后交财务部会计。2、会计审核后，差旅费与当月工资等同时上员工工资卡。4咨询费1、经总经理批准后，相应经办人员向财务部借支咨询费。2、办理完成咨询、联系工作后，向经营副总反馈完成情况。3、经营副总汇总已完成咨询工作情况，列需开咨询发票的明细，报总经理批准后交财务部。4、财务部到税务所开咨询费发票。5、咨询、联系有关经办人员填写费用报销单据，经总经理审批后冲帐。5设备、仪器等购置1、各部门负责人填写申请，经总经理批准后，交行政部。2、行政部安排购买相应设备、仪器等，并到财务部办理报销手续。3、设备、仪器购买后，行政部建有关资产台帐，领用部门负责人签字后领用该设备、仪器。4、符合固定资产标准的，财务部于购买该设备、仪器次月起计提折旧。注：设备、仪器在部门间转移使用的，及时到行政部办理转交手续。6其他有关费用产生后，及时（不超过1个月）填制报销凭证经总经理签字后，到财务部报帐。注：1、财务报销时间：每周二、周四下午，每周六上午；2、财务部催促办理，三日内可提出复议。2、每季末填报附表8，每半年填报附表9。11（三）、技术管理1）、监理机构向技术部提交的资料序号文件名称提交时限备注1读图记要收到图三周内须技术委员会审的图纸，须事先申请2监理规划开工之前仅提交项目的特点、难点、疑点、重点3重大技术问题处理结果即日4重大质量问题处理结果即日…2）、技术部安排编写的技术文件序号文件名称主编人参编人员完成时间备注123…12（四）、经营管理1）、经营部提供给监理机构的资料表序号文件名称提供时限总监工作1委托监理合同（或复印件）签订合同后7日内提供是否收到（）2投标文件的相关承诺签订合同后7日内提供是否收到（）3投标保证金复印件签订合同后7日内提供是否收到（）4招标文件对监理要求（复印件）签订合同后7日内提供是否收到（）…2）、监理机构向经营部提供的资料表序号资料名称提供时限备注1分阶段现场工程照片（原貌、基础、主体、竣工）按阶段提供2工程竣工验收备案表备案后10日内3工程竣工验收总表竣工验收10日内4工程质量评估报告竣工验收前5监理业务手册备案后1个月内6工程获奖（杯）证书工程获奖（杯）后10天内…备注：须提供上表中资料由经营部事先告之。3）向业主宣传介绍公司造价咨询、招标代理、彩