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尊敬的[收信人姓名]先生/女士：您好。我在此向您反映贵公司[公司名称]的销售人员[销售人员姓名]在销售服务中无视顾客权益的行为。我曾于[日期]致电并反映贵公司的[产品或服务]中出现的问题。但经过漫长的等待，相关负责人员[销售人员姓名]才开始接听电话。而且该人员并未认真听取顾客反映的问题和意见，而是以敷衍了事的态度将[产品或服务]中出现的问题归咎于偶然情况的发生，并且拒绝我提出的退回产品并索取退款的要求。对于这样的产品和服务，任何一名拥有正当消费权益的顾客都难以接受，希望贵公司的领导能妥善解决我提出的上述问题，我希望立即[退回或取消][产品或服务]并获取全额退款。如果未能得到妥善解决，我将向消费者协会反映情况。此致敬礼！[姓名]20年1月7日附件材料