会议组织和管理课程标准

《会议组织和管理》课程标准课程名称：会议组织和管理使用专业：文秘专业参考学时：60学时1．前言1．1课程性质《会议组织和管理》是建立在学生学完秘书基本素养和训练等专业基础课之后开设的课程，是文秘专业的主干专业课程，其主要任务是培养学生在会议组织、会议管理方面具备必要的专业理论知识和基本技能，为能够顺利实现在本领域就业奠定基础。1．2设计思路该课程的总体思路是：课程的设置主要是根据高职高专文科类专业培养的职业技能的目标，以文秘专业学生的就业为导向，以相应的秘书岗位职业能力为依据。该课程的内容是根据实际工作任务，结合学生的认知规律，按照会议的组织过程来设计不同的教学模块，是一门实践为主的理论与实务一体化的课程。在具体的教学中，紧紧围绕完成工作任务的需要来进行“项目设计”，充分利用学校的秘书会议实训室和校外的实训基地，采用教、学、做三者结合以做为主的教学方式，通过大量的情景模拟和实训，使学生掌握会议组织和管理的技巧。2．课程目标以理论讲授为基础，以专业技能培养为重点，通过课堂讲授、任务驱动、现场教学、情景模拟和专业实训等方式，使学生掌握会议的流程、会议的组织、会议的管理基本理论知识，了解组织和管理企业各种类型会议的关键技能。学完该课程，学生可以进入企业内勤、行政文员、秘书、行政助理等岗位实习和就业。三、课程教学的基本内容和基本要求：第一单元学习单元名称会前筹备工作学时20课堂讲授：10学时操作训练：10学时行动领域描述1.拟订会议议题、确定会议名称；2.会议筹备小组分工；3.正确选择会议场所；4.拟订会议议程和日程；5.制发会议通知；6.会议经费预算；7.准备会议资料和用具；8.检查会场设备学习内容与要求1.了解会议的基本概念、会议的分类、会议议题的基本概念、拟订会议议题的原则、确定会议名称的方法；2.掌握一般会议筹备小组的方法；3.掌握选择会议场所的注意事项；4.掌握会议议程和日程的概念、主要内容，编制会议议程和日程的注意事项；5.掌握会议通知的主要内容、回执的格式和主要内容，制发会议通知的注意事项；6.掌握会议经费所包括的主要内容、编制会议经费预算的注意事项；7.掌握会议资料和用具所包含的主要内容，准备会议资料和用具的注意事项；8.了解检查会场设备的主要内容和注意事项实践教学项目1.拟订会议议题、确定会议名称；2.会议筹备小组分工；3.正确选择会议场所；4.拟订会议议程和日程；5.制发会议通知；6.会议经费预算；7.准备会议资料和用具；8.检查会场设备教学论与方法论1.课堂讲授使用多媒体，加入照片与录像；2.任务驱动和情景模拟相结合；3.学生分组进行模拟演练第二单元第三单元学习单元名称会中服务工作学时16课堂讲授：8学时操作训练：8学时行动领域描述1.会议接站与报到工作；2.做会议记录；3.会议期间信息管理；4.编写会议简报；5.安排会议值班；6.会中突发事件处理学习内容与要求1.了解接站工作的程序、接站的工具准备等；2.掌握会议记录的格式，组成部分，会议记录的方法，做会议记录的注意事项；3.掌握会议信息收集的内容，会议信息收集的范围，收集的方法和注意事项；4.掌握简报的定义，简报的分类，简报的格式，编写简报的注意事项等；5.掌握值班工作的主要内容，值班日志的主要内容，值班安排表、值班电话记录、交接班记录的格式和内容；6.了解突发事件处理方案的内容，会中突发事件处理的原则和注意事项实践教学项目1.会议接站与报到工作；2.做会议记录；3.会议期间信息管理；4.编写会议简报；5.安排会议值班；6.会中突发事件处理教学论与方法论1.课堂讲授使用多媒体，加入照片与录像；2.任务驱动和情景模拟相结合；3.学生分组进行模拟演练学习单元名称会后扫尾工作学时12课堂讲授：6学时操作训练：6学时行动领域描述1.引导与会人员安全、有序地离开会场；2.会议总结；3.会议经费结算；4.撰写会议纪要；5.会议文件资料整理；学习内容与要求1.了解引导与会人员安全离会的方法，清理会场的要求；2.掌握会议总结的内容，总结的格式和要求；3.掌握对会议期间发生的费用进行统计，将票据进行整理；会议经费结算的步骤和方法；4.掌握会议纪要的内容、特点、格式和编制会议纪要的注意事项；5.掌握会议文件整理的范围、方法、要求和注意事项实践教学项目1.引导与会人员安全、有序地离开会场；2.会议总结；3.会议经费结算；4.撰写会议纪要；5.会议文件资料整理；教学论与方法论1.课堂讲授使用多媒体，加入照片与录像；2.任务驱动和情景模拟相结合；3.学生分组进行模拟演练第四单元4．实施建议4．1教学建议（1）挖掘多形式的教学手段。由于该课程的操作性强，为了便于学生理解和掌握，在教学中可以通过示范、小组讨论、情景模拟、团队展示、小组比赛等方式和手段来激发学生的学习积极性，便于较快较好的掌握技能。（2）突出实践教学。该课程是一门实践为主的理论与实务一体化的课程，因此教学中要充分利用学校的实训室和校外的实训基地，进行情景模拟和顶岗实习，使学生在“做”中提高技能水平。学习单元名称企业常见会议的组织与管理学时12课堂讲授：6学时操作训练：6学时行动领域描述1.开业庆典；2.新闻发布会；3.新产品发布会；4.公司周年庆典；5.电话会议；学习内容与要求1.掌握庆典活动的类型，开业庆典主题、时机的选择，庆典的准备，庆典的程序等；2.掌握新闻发布会的主题、新闻发布会实际选择的原则、人员安排、发布会的程序以及善后等；3.掌握新产品发布会的主题、时间、地点选择的原则和注意事项，新产品发布会的程序；4.掌握庆典主题、时机的选择，庆典的准备，庆典的程序等；5.掌握电话会议的概念、优缺点，筹备的注意事项实践教学项目1.开业庆典；2.新闻发布会；3.新产品发布会；4.公司周年庆典；5.电话会议教学论与方法论1.课堂讲授使用多媒体，加入照片与录像；2.任务驱动和情景模拟相结合；3.学生分组进行模拟演练（3）注重培养学生的职业素养。该课程的专业性和操作性都非常强，在教学中除了教会学生知识和技能外，更要在教学中培养学生的组织意识、细心和踏实的工作态度以及规范化的操作和习惯，提高其职业素养和职业道德。4.2教材编写建议目前使用的教材是由向阳主编的由北京大学出版社出版的《秘书会务管理》。建议编写一本工学结合、校企合作的教材，充分突出了该课程的职业性和实践性的特点。4.3教学评价建议该课程的评价不再以课程知识掌握的多少为依据，而是以实际业务操作的熟练程度和准确度为依据，注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核。具体来说，即改革传统的学生成绩以书面考试为主的评价方法，考试方法以操作考试为主，结合课堂提问、学生作业、实验实训等情况，综合评价学生成绩。4.4课程资源的开发与利用建议希望在实训方面进一步加强。一方面，扩大校内的会议实训室，并注重实训教材或指导书的开发和应用。努力创设“仿真+全真”的档案整理情景，使之具备现场教学、实验实训的功能，实现教学与实训合一，满足教、学、做一体化的要求。另一方面，开拓更多的校外实训基地。积极推行工学交替、顶岗实习等学习模式，利用社会资源尽快让学生熟悉工作环境和工作气氛。4.5其它说明教学中要倡导学生自主性学习，特别是要利用教学网站开展网络教学。同时要积极开辟第二课堂教学，形式主要有：（1）技能大赛项目；（2）专题讲座。撰写人：刘静