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***县人民医院2015年5月加强医院文化建设打造人文健康之家推进文化建设，提升医院内涵思考¤在你心目中，医院文化是什么？医院文化包含哪些内容？是什么¤医院文化是花架子吗？它能否为医院带来效益，为职工带来好处？为什么做¤医院文化建设从哪里着手？作为医院的一员，我们需要做什么？怎么做医院文化是什么？《辞海》对文化的解释：文化是人类在社会历史活动过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。（广义）社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。（狭义）中国传统文化的体现四大国粹：京剧国画中医烹饪组织文化的源起医院文化是社会组织文化的一种，准确来说是从企业文化借鉴或演绎而来的，因此追溯医院文化前，有必要先了解企业组织文化的历史...日本是第二次世界大战的战败国，但在二战以后，日本经济却在短短30年左右的时间里迅速崛起，一跃成为世界第二大经济强国美国学者在比较了美日两国组织管理的根本性差异之后，首先提出了“组织文化”这一概念，时至今日，组织文化仍然是中外管理者和管理学家研究的重点之一。年，美国波士顿大学组织行为学教授戴维斯在《比较管理—组织文化的展望》中，首先明确提出组织文化（OrganizationalCulture）的概念。组织文化是指组织内全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。企业文化：正式出现在中国的时间是---20世纪80年代中期当时，国家正处改革开放的初始阶段，对于市场经济和企业认识不够深入，国内一批优秀企业开始关注美、日等发达国家新的管理理论——企业文化理论，并在改革开放的实践中加以尝试。成功的案例层出不穷...年深圳成立这一全新理念很快引起医疗卫生单位广泛关注！1988年医院文化的源起医院文化---1987年6月，原国家卫生部召开的第一届“全国卫生系统思想政治工作研究会”首次出现；尤其在1989年，南京中医药大学印石教授发表在《中国医院管理杂志》上“研究医院文化：时代的呼唤”的一篇文章，再次将“医院文化”清晰的呈现到国人视线中，在全国卫生系统引起强烈反响。1993年---一部系统、全面地论述了医院文化的基本理论和框架的书籍正式出版《医院文化》主编：郑雯等没有文化的医院是失去发展后劲的医院愿望：个人愿景：集体愿景---是一个团队中各个成员发自内心的共同目标，是蕴藏在人们心中一股令人深受感召的力量。---是团队中人们所共同持有的对团队未来的希翼的景象，它创造出众人一体的感觉，并使这种感觉遍布到整个团队的活动中，而使各种不同的活动融汇起来。愿景三个基本要素大家愿意看到的---期望的大家愿意为之努力的---主动的通过努力可以一步步接近的---可接近的医院愿景医院愿景是医院所有员工希望共同创造的医院未来，它是来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景，是全院员工的共同理想，愿景使全院员工为共同的目标而奋斗。有愿景，才会有希望；有希望，人们才会充满干劲！我们的愿景建设一个拥有自身文化，标准的、名符其实的二级甲等综合性医院，让群众满意，让政府放心，让职工安居乐业！医院文化（狭义）医院文化是医院在运作过程中逐渐形成的文化氛围、价值标准，广大职工所认同的医院精神、经营理念和行为准则，即医院软文化。医院文化（广义）医院文化是医院在长期医疗实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。它包含核心理念、制度建设、物质表象三个层面。物质形态层（体）制度形态层（骨）理念形态层（心）理念形态层理念形态层主要指医院的领导或员工共同信守的基本信念、价值标准、职业操守、医德医风和精神风貌等。它是医院文化的核心，是决定制度形态和物质形态的基础。制度形态层制度形态层主要指对医院及其成员的行为进行规范性、约束性影响的部分，它集中体现了医院文化的理念层对医院中个体和群体行为的要求，规定了医院员工在共同活动中应当遵守的行为准则。（包括一般制度、特殊制度、医院风俗、行为规范）物质形态层物质形态层是指医院创造的物质文化，是形成医院文化的物质要求，具备可见性和易描述的特点。（包括形象符号、环境和建筑、医疗设备、医疗技术）物质形态层（体）制度形态层（骨）理念形态层（心）认识和理解医院文化无论规模大小，历史长短，任何医院从建立的那天开始，就有了自身的医院文化。医院文化的内容广泛，不仅局限在大家常见的文体活动；它一直都在影响着我们的管理和运作，只不过是我们没有足够重视和利用或者说没有主动去运用它。医院文化建设为什么做？案例有一位行为科学家，将五个猴子放在一个笼子里面，笼子上面放了一串香蕉，还在前面装了一个喷淋花草的开关...一天，有一个猴子去够香蕉，结果香蕉没够着先碰到了喷淋开关......时间一长，猴子明白了其中的因果关系！共识/规矩：哪一个猴子去够香蕉，其它四个猴子就把它抓起来，暴打一顿...！结论/成效：所有的猴子都不敢够香蕉了！续：科学家拿出一个老猴，再放进一个新猴...四个老猴立即把它抓下来暴打一顿，新猴莫名其妙被暴打一顿，自然也不敢去够了。继续，科学家再把第二个老猴换出来，再换一个新猴进去。第二个新猴进去后，自然免不了一顿暴揍！科学家用这样的方法一路置换，最后五个老猴全部被置换出去，笼子里全部放了五个新猴。这就发生一个有趣的变化：五个新猴，有任何一个新猴去够香蕉，其它的四个新猴就会把它抓下来，暴打一顿。续：老猴和新猴的行为一致，但是它们有一个本质的区别：五个老猴都知道为什么要打，五个新猴都不知道为什么要打，反正别的猴打，它也跟着打。最后，在这个笼子中形成了一个鲜明的规则：新猴进入组织必须挨打，这里面我们可以看到，在实验的后期，就是这个规则在起作用，而不是规则本身的意义在起作用。为什么做？医院作为一个知识、技术、人才密集型组织，所面对的员工基本是知识工作者，而知识工作者的管理难以用强制、命令的方式使其发挥潜在的创造力。只有靠文化、观念和气氛来管理，才能出现齐心协力、干事创业的局面。为什么做？良好的医院文化是一种无形资产,是一笔巨大的财富，能吸引高素质人才的加入和留住核心员工，同时也能吸引更多的病人。特别是在国家卫生体制改革日益深化,现代医学科学技术迅猛发展,国内医疗市场竞争空前激烈的新形势下,加强医院文化建设,塑造良好的医院品牌,关系着医院的生存和发展,决定着医院的前途和命运,意义十分重大。医院文化建设的作用有哪些？医院文化建设的作用医院核心竞争力的形成医院管理的重要手段医院发展的巨大推动力医院文化建设的作用医院核心竞争力的形成核心竞争力来自于优秀的医学人才和先进的医疗技术，但对二者的管理与开发则靠的是医院文化。没有先进的医院文化，就谈不上医院的核心竞争力。病人可以没有***人民医院***人民医院不能没有病人医院文化建设的作用医院核心竞争力的形成医院管理的重要手段医院的发展源于科学的管理，现代意义上的管理应该是一个制度管理--系统管理--文化管理的过程。医院文化建设的作用医院核心竞争力的形成（政治力、经济力、文化力）医院管理的重要手段医院发展的巨大推动力“文化力”是一种强大的内在驱动力，是取之不尽、用之不竭的财富和智慧之源。因此，未来成功与卓越的医院在于不断创造新知识、不断创造新文化。LOGO医院文化是目的还是手段人才，是医院之本医院文化是手段人，才是医院之本医院文化是目的求生存医院文化趋于手段求发展医院文化趋于目的医院文化建设怎么做？医院文化创建的基本原则以人为本一是要以患者为本，处处为患者的方便着想，为患者的安全着想，注重人文关怀，为他们提供生理、心理和文化的全方位服务；二是要以员工为本，尊重人才、关心人才，把合适的人放在合适的岗位上，创造条件让医院的每一位员工都有机会实现自己的抱负。医院文化创建的基本原则以人为本引导规范文化建设的重点是引导员工树立正确的价值观和人生观，引导员工按照医院的文化理念做事，同时规范员工的行为，让全院的员工体现出团风县人民医院员工所特有的做事风格。医院文化创建的基本原则以人为本引导规范遵循认同医院文化是医院员工所共同认同的价值理念和行为习惯，但由于每一名员工的教育背景、成长经历和个人兴趣有很大的不同，因此，医院文化理念和行为规范经一定的程序确认后，就必须要求所有的员工遵循和认同。医院文化创建的基本原则以人为本引导规范遵循认同持续推进医院文化建设的最终目的就是要统一员工的思想和行为，这是一个艰苦的持续过程，不可能一蹴而就，要有一个持续推进的过程。医院文化创建的基本原则以人为本引导规范遵循认同持续推进全员参与医院文