企业培训师职业技能提升――南宁深远教育机构

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广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训培训师技能提升训练——赢能力赢自己赢素质主讲:孙海蓝主办单位:广西职业培训网南宁深远教育机构联系电话:13317715584广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训学习要领——投入多少、收获多少——参与多深、领悟多深——未曾经历、不成经验——敞开心扉、方有心得广西职业培训网、上课时间的掌控2、课程讲解生动性、活泼性3、临场应变能力4、语言表达技巧5、与学员互动的技巧6、教材编写技巧7、培训模式和流程广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训课程提纲第一讲、职业素质——培训师能力必备第二讲、培训风格——培训师能力展现第三讲:教学方法——培训师掌控训练第四讲:组织实施——培训师的专心和专业第五讲:课程小结:课程回顾广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一、内部培训师的5种心态二、内部培训师具备的能力和素质第一讲、职业素质——培训师能力必备广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一、培训师的5种心态1)敬业心态——什么是不简单?2)自律心态——超越自我3)学习心态——从优秀到卓越4)问题心态——自以为非5)阳光心态——发现别人的优点。广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训二、内部培训师应具备的能力和素质课程的专家培训的教练编演导表达魅力课程设计教学技巧广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训内部讲师的角色教别人之前先教会自己让别人做之前,自己先做成为榜样,获得体验经验领导者管理者开发者沟通者教练者实践者广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一、培训师的专业风格二、培训师的专业表达第二讲、培训风格——培训师能力展现广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一、培训师的专业风格魅力、态度专业性、权威性1、职业形象传递职业态度广西职业培训网、职业形象自检头发凌乱吗?脸上干净吗?牙刷了吗?衣服整洁、着装职业吗?扣子拉链没问题吗?面带笑容吗?情绪饱满吗?体现职业化形象仪表服裝表情广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训标准服饰搭配男裝:深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋女裝:西裝套裙或西裝套裝+服裝相配的皮鞋★不怪异★不轻挑★不拘泥广西职业培训网、培训师的风格类型教士风格教练风格演艺风格学者风格广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训二、培训师的专业表达一、培训师的开场和结尾二、把枯燥抽象的东西讲生动三、肢体语言在培训表达中的地位四、培训师的各种应对技巧广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一、培训师的开头和结尾方式从容不迫信心百倍启动注意声音响亮上场扫视全场目光坚定温文尔雅面带微笑场问专注全场享受掌声再次致礼面带微笑下场广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一分钟演练抽签形式马上开讲锻炼思维现场演练广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训如何开场和结尾研究表面:开场前30秒引不起听众兴趣,有人就会开小差;3分钟内没有高潮,学员就会失去耐心设计精彩的开场,不满足于平淡:1、正统式2、自我介绍式、3、轻松幽默式4、明星式5、调查式6、展览式、7、录像式8、悬念式9、神秘式广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训结束需要在高潮中收尾:1、噶然而止,飘然而去2、以故事结束3、以游戏结束4、以表彰会结束5、以唱歌结束6、以感谢结束7、以口号结束8、以祝福结束9、以合影留念结束10、以期望结束广西职业培训网临近春节,应某海洋研究所的邀请,你给他们去上“有效沟通”课程,请你设计一下自己的开场和结尾。授课对象:企业驻外营销人员、部门主管培训目的:解决企业内部沟通不畅问题广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训你去给韩影宫美容企业授课管理能力提升,请设计你的开场。授课对象:美容师、主管以上管理者培训目的:学会自我管理,提升服务一分钟演练练习2广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训二、把枯燥抽象的东西讲生动演练:设想比如:氛围比如:创新比如:预算广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训三、肢体语言在培训中的应用一分钟练习命题:讲一个你擅长的命题——没有任何肢体语言的表达——加以肢体语言的表达生动表达气氛渲染印象深刻传递信息灵活表现广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训四、培训师的应对技巧课程时间无法控制?课堂氛围如何调节?遇到刺头的学员怎们应对?面对学员的问题如何去回答?如何激励你的学员?你有没有这样的困惑?广西职业培训网、关于课程时间控制1、课前准备1)对教材内容进行筛选,确定大纲。2)在信息收集时,以重点内容为主。3)在教材内容编排时,对重点内容使用较多篇幅。广西职业培训网)结合学员人数和授课内容,选择适当的授课方式。5)课前演练----修改-----演练6)资料、设备的准备和确认广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训课程时间控制要领演练:熟练的技巧来自练习演练:可增加熟悉度、避免犯错、控制时间、增加信心(课程中PPT设上时间,便于控场)在培训中应该严格控制每一项内容的时间,这样就不至于到了最后发现时间失控而乱了分寸。要及时寻找和检讨时间失控的原因,并努力在下一次培训中杜绝这种现象。广西职业培训网、课程中的时间控制1)授课时以重点内容为主,有简有繁2)掌握课程节奏,与课程设计保持一致3)避免前办时间占用时间长,后半重点略讲现象广西职业培训网、关于讲师的语言表达1)、语言的魅力生动:有继续听下去的欲望流畅:轻松、没有压力、拉近距离(杨绵绵肯德基培训)幽默:寓教于乐,欢乐学习充实:言之有物,学有所得广西职业培训网)、讲师的语言习惯□通俗易懂口齿清楚□简洁明快节奏感强□语言积极启发学员要分路不要分数广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训多学习---厚积薄发(肚里有货)多演练---熟能生巧(学有所用)多观摩---学习借鉴(间接经验)多思考---用心提炼(素材积累)3)、语言表达“四多”广西职业培训网、课堂气氛的调节方法成人学习理论1)成人学习的特点A抗拒改变B不易改变旧习惯C有动机才会学习2)成人最好的学习方式:在做中学激发学习动机广西职业培训网)、引发兴趣的技巧新鲜的话题意想不到的话题好玩的话题参与的话题(7.22日日全食南方电网)争议的话题熟悉的话题3、课堂气氛的调节方法广西职业培训网)、提升授课技巧□强化授课意图的渗透力□透过多种形式的参与、提高学习的效果□随时留意学员的吸收程度,及时调整呢3、课堂气氛的调节方法广西职业培训网)、现场案例的奇妙使用讲师应随时注意课堂正面信息的各种反馈,适时引出加以利用,让学员帮你3、课堂气氛的调节方法广西职业培训网)、集中注意力的方法1)声技:含敲击、瞬间安静等方法2)眼技:主要为专注的方法3)身技:可走到学员中间,多用夸奖、提问肯定、信任等亲近的肢体动作提倡培训走动授课,根据实际3、课堂气氛的调节方法广西职业培训网)脑技:察言观色课堂氛围,转换演讲手段,用讲故事、游戏等吸引注意,也可让员工充当老师5)口技:主要是提问技巧封闭式问句开放式问句3、课堂气氛的调节方法广西职业培训网、讲师的问题处理技巧1)、学员上课讲话2)、学员不回答问题3)、学员上课精神不佳4)、没人提问时的场面处理广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训口若悬河的人适当的表现预一言不发的人活动参与、提问窃窃私语的人争论不休的人离题万里的人4、讲师的问题处理技巧广西职业培训网)学员提问时的处理步骤:□注视倾听学员问题□重复和简化问题,必要时告诉大家问题。□请针对问题回答。□和学员确认提问是否满足4、讲师的问题处理技巧2)无法回答学员问题时的处理技巧?广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训面对比你更专业水平高的学员:谦恭、巧借、共赢面对和你唱反调、挑刺的学员变焦、顺势、转化、引导、理解、绝杀广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训研讨中学员偏题的发言?学员有不同意见?学员对课程抱有无所谓态度……A、你讲的不够好B、你讲的内容给他没有关系C、他对你本人抱有成见D、你忽视了他E、因为他听不懂F、他没有学习意愿、不求上进G、尽管他觉得你讲的有道理,但现实中和他们企业在体制、机制、文化、领导风格方面差距太大,认为对他没有H、你的课程不能使它看到“好处”是什么?你的训前调研出了问题自我审视,分析原因广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训处理方法:1、随机应变——提示和启发学员,随需调整课程内容和形式2、诚意帮助——用道理打动,内容吸引、表现感染、热情融化没有不好的学员,只有我们的努力不够,找找自己的授课方法广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一个成功的课程基本特点:1、引发学员共鸣2、全员参与度高3、启发学员思考4、学会审视反思5、开拓创新思维广西职业培训网、讲授式教学法2、体验式教学法3、启发式教学法4、分析式教学法5、互动式教学法第三讲:教学方法——培训师掌控训练广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一、培训实施六部曲二、培训的创新三、培训体系建设第四讲:组织实施——培训师的专心和专业广西职业培训网提供企业培训师国家职业资格考试培训一、培训实施六部曲•课前的调研工作——看本质•培训素材的捕捉——找素材•培训大纲的设计——理体系•精彩的培训课件——做分享•培

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