由交互行为引导的用户体验研究

江南大学硕士学位论文由交互行为引导的用户体验研究姓名：翁律纲申请学位级别：硕士专业：设计艺术学指导教师：李世国20090801://://由交互行为引导的用户体验研究作者：翁律纲学位授予单位：江南大学相似文献(10条)1.期刊论文侯文君.吕菲.高歌.HOUWen-Jun.LVFei.GAOGe三维虚拟环境中用户交互行为及用户体验研究-机电产品开发与创新2007,20(3)随着计算机技术及网络技术的发展,三维虚拟环境日益成为人们研究的重点.本文从概念上和技术上分析了三维环境中人机交互的特点.综合三维环境中的用户交互行为及用户体验.提出针对虚拟三维环境的用户交互体验模型,并详细描述了导航.操作,系统设置等三维环境中的交互行为以及用户体验和用户情感因素在三维虚拟环境交互中的作用.2.学位论文赵祺刚基于用户体验的数字电视界面可用性与用户点播意愿研究2009随着电视模数转换的推进，数字电视作为一种全新的娱乐媒体，已经越来越为百姓所接受。然而，硬件的升级并没有带来用户传统收视习惯的改变，如何引导用户点播电视，推进互动业务发展已经成为数字电视盈利的突破点。br　　传统的数字电视研究更多的是关注运营模式的转变或从定价策略上来讨论，很少直接从最终用户的角度出发来探讨影响他们点播意愿的因素。而本研究是从用户最直接的体验来源——数字电视交互界面设计的角度来分析界面可用性是否会影响用户的点播意愿。br　　本文依托国家科技支撑计划项目《(数字家庭互动服务模式研究及系统平台)》(项目号2007BAH13B05)，做了如下研究：br　　第一：采用专家、用户访谈和问卷调研相结合的形式。本研究参考了Venkatesh发表在ManagementScience上利用微软可用性指南(MUG)来研究网站可用性与用户使用行为及购买意愿的方法，通过访谈确定当前界面存在的可用性问题并在数字电视背景下重新定义了可用性指标，设计出问卷量表。实地及网络问卷调研得出了界面内容质量、功能推广、个性化应用和情感满足与用户基本交互行为之间存在正向相关关系，而基本交互行为又会促进用户点播意愿，中介效应成立。同时调研过程中还搜集了用户给出的改进建议和期望。br　　第二：为了挖掘潜在的用户需求，本研究选取了10名无经验用户进行体验实验，通过实验来验证先期调研结果，对调研中出现的与前人研究相悖的结论做出了合理解释。得出任务难度会影响用户感知易用性评价，为今后的进一步研究提供了思路。br　　第三：考察了点播需求在可用性与点播意愿之间的调节作用，分析了不同特征的用户受可用性影响的差异，为今后的客户群体划分和个性化定制提供了参考。3.期刊论文张海昕.郭丹.刘正捷.陈军亮.ZHANGHai-xin.GUODan.LIUZheng-jie.CHENJun-liang中国C2C电子商务网站的用户体验-大连海事大学学报(社会科学版)2007,6(3)通过学生用户试用在两个不同文化背景下设计出来的C2C电子商务网站--淘宝网和Ebay易趣,并进行初次网上购物体验活动,以及对测试后满意度问卷的分析,结果显示:在用户决定购买的过程中,网站概念/功能的传递和表达对用户的影响最大,它们会影响到用户的初次购买决定;而流程的跳转以及交互行为的不平衡会对用户的购买过程造成影响;对用户初次购物总体评价影响最大的是功能满足.两个网站的系统可用性与界面设计不能决定用户的总体评价,但却会影响到用户对网站的感觉.因此,创建一个对用户有用、好用和想用的购物网站就必须要满足功能、交互以及冲击三个层次的要求.4.学位论文吕菲虚拟学习环境中用户体验及人机交互研究2007随着计算机技术及网络技术的发展，虚拟学习环境VLE日益成为人们研究的重点。现有的虚拟学习环境的设计方法是以技术和教学理论为驱动的，没有考虑用户体验的重要作用。本文基于工程图学多媒体学习系统的三维虚拟体验平台，对用户体验与人机交互进行深入的理论研究与实际验证，并应用研究结果设计实现了三维工程图学一虚拟学习环境——“3DGCTX-VLE”．在本系统设计中，用户体验被当作所有设计的开端，以用户体验为中心的教育学方法选择和交互环境设计和谐统一，从而构成了给用户带来积极体验的交互式虚拟教学环境。主要研究工作概括如下：本文首先深入研究了用户体验的层次和模型，提出了基于用户体验的系统设计流程和评估方法。同时对应于体验的三个层次，本文把用户体验过程分为四个过程：印象期、直觉期、认知期、稳定期，建立了用户体验动态和用户学习体验模型。第二，本文将用户学习体验与三维交互技术结合起来，从概念上和技术上分析了三维学习环境的特点，依据情境学习理论和用户行为认知理论，提出了三维虚拟学习环境中的用户学习体验模型和用户交互行为模型，并详细描述了导航，操作，系统设置等三维环境中的交互行为。第三，本文构造了基于学习体验的三维虚拟学习环境，将三维虚拟学习交互环境中的用户体验和用户交互模型应用于系统设计中。文章阐明了关于3DVLE用户体验和交互设计的普遍性结构，在其它学习环境设计中，同样可以借用本文的方法和结构，遵循以用户为中心的设计理念，设计出具有良好用户体验的新型三维学习软件环境。5.学位论文刘春花基于用户体验的界面设计（UI）研究2007在以计算机、网络为特征的信息技术飞速发展的时代,数字技术产品已成为时代的主流产品,交互在人们的生活中无处不在,人性化界面成为占领市场、赢得客户的关键。界面设计不再是简单的视觉设计和信息呈现,互动和体验变得尤为重要。把界面设计如何提供更良好的用户体验作为探索的重点,旨在理论上弥补国内对基于用户体验的界面设计的流程和方法研究的不足,为科技与艺术的融合搭起充满更多可能性的桥梁,在实践上给相关从业者提供一定的参考。论文的主要成果有：(1)通过对数字技术时代的界面设计发展状况分析,提出界面设计不仅仅是外观布局设计,更重要的是交互行为设计,界面设计的领域已从传统的物质界面扩展到非物质界面。(2)重点从认知、情感、艺术、语言学等角度对界面设计的易用性,美观性,情感性,功能可见性,简洁性以及隐喻性对用户体验产生的影响进行了探索。(3)通过典型案例分析,确定基于用户体验的界面设计是一个迭代的设计过程,这个过程应始终贯彻以用户为中心的原则,设计前期不仅要有深入的用户研究,深刻洞察用户的需求,后期也应有反复的用户测试。(4)分析了新技术在界面设计中的应用及对用户体验产生的影响。6.会议论文郭丹.刘正捷.张海昕电子商务网站的用户体验研究2007C2C电子商务网站在中国发展讯速。如何创建适合中国用户使用的C2C电子商务网站成为大家都关心和讨论的话题。我们让22名学生在两个不同文化背景下设计出来的C2C电子商务网站--淘宝网和Ebay易趣上进行初次网上购物体验活动,并通过对它们的体验过程及测试后满意度问卷的分析得出:在用户决定购买的过程中网站概念/功能的传递和表达对用户的影响最大,它们会影响到用户的初次购买决定;而流程的跳转及交互行为的不平衡会对用户的再次购买决定造成影响;对用户初次购物总体评价影响最大的是功能满足,两个网站在系统可用性与界面上各有长短,虽然它们并不能决定用户的总体评价,但却会影响到用户对网站的感觉。而创建一个对用户来说有用、好用、想用的购物网站就必须要满足功能层、交互层及冲击层三方面的要求。7.学位论文郭丹购物网站用户体验满足创造2007信息技术的发展正在影响和改变着人们的生产和生活方式，人们已经越来越习惯将商务和贸易活动转移到了在网络上进行。然而目前制约电子商务网站迅速发展的问题之一就是网站并没有给用户提供一个良好的购物体验环境和过程，例如，用户在与网站接触的过程中存在顾虑，网站复杂、繁琐的操作流程使得用户并不能顺利的完成购物，等等。解决这些问题的有效方法之一就是对网站进行用户体验研究。本文选取了中国最具影响力的两个电子商务网站淘宝(．taobao．com)和EBay易趣(．ebay．com．cn)作为我们的研究对象，对用户在两个网站上的初次购物体验过程进行了分析、评估等研究工作：我们采用任务分析的方法对用户在初次购物过程中接触到的网站的功能概念、用户的操作流程以及用户的交互行为进行了分析；采用问卷调查的方法来对网络购物使用现状及用户拒绝购物的顾虑进行了调查；采用用户测试的方法来了解用户实际访问网站的情况；采用满意度问卷度量的方法来考察用户对初次购物体验过程的评价。通过对网站的分析以及用户行为的评估，我们发现造成网站用户流失的主要原因是网站功能的不完善以及概念的有效传递和表达，这将直接影响到用户的初次购买决定；而影响用户购物体验的因素是初次购物流程的跳转以及在某些购物阶段密集且高强度的交互活动，这将影响到用户的再次购买决定；网站给用户带来的视觉和情感上的冲击可能会影响到用户对网站的选择及对网站的忠诚度。而创建一个对用户来说有用、好用、想用的购物网站就必须要满足功能层、交互层以及冲击层三方面的要求：在功能层需要为用户实现目标提供必要的和提升的控制机制；而在交互层则需要概念必须有效传递和表达，操作流程必须要隐藏和顺畅；在冲击层上则要求产品具备本能、经历以及情感上的冲击能力。8.期刊论文陈磊.刘奕群.茹立云.马少平.CHENLei.LIUYi-qun.RULi-yun.MAShao-ping基于用户日志挖掘的搜索引擎广告效果分析-中文信息学报2008,22(6)随着搜索引擎市场的飞速发展,竞价排名广告以其有效、低风险、灵活等特点逐渐受到中小企业用户的青睐,成为搜索引擎稳定的收益增长点.然而竞价排名广告是否会影响用户体验,从而削弱其宣传效果并且影响用户对于搜索引擎的忠实度成为了企业及搜索引擎所担忧的问题.该文从网络用户日志中挖掘出网络用户对手广告的实际交互行为,并给出了各大搜索引擎竞价排名广告方面的统计数据.对于企业用户如何更有效地利用竞价排名广告以及搜索引擎如何平衡广告的经济效益和用户体验之间的关系都有较高的指导意义.9.学位论文陈黎陵以用户为中心的网络相册界面设计可用性研究2009随着互联网技术的飞速发展，世界已进入Web2.0时代，网络界面设计也面临着用户更新更高的要求。以用户为中心，满足用户的完美体验，让用户可用、好用，已成为当今网络界面设计的发展趋势和必然课题。本文的研究对象是网络相册网站的用户初次使用体验。通过这次研究以实现以下的几个目标:了解目前中国网民对于网络相册的使用情况、需求；对3个典型网络相册网站进行可用性测试，发现网站目前存在的可用性问题，分析其原因，并给出改进建议；探究影响用户初次体验的关键要素，找到造成网站用户流失的主要原因；给出改进方案以及建立相册网站用户体验的概念框架。本文首先探讨了研究用户初次使用体验的必要性，介绍了交互设计及可用性的基本理念，以用户为中心的Web设计过程和用户研究方法。然后采用问卷调查、深入访谈和观察法来对网络相册使用现状进行了调查，得到了主要用户群体的具体设定和用户群体的需求分析。之后本文选取了3个典型网络相册网站（163，picasaweb，flickr）作为我们的可用性测试研究对象，对用户在3个网站上的初次使用体验过程进行了分析、评估等研究工作。我们采用任务分析的方法对用户在初次使用过程中接触到的网站的功能概念、用户的操作流程以及用户的交互行为进行了分析；采用用户测试的方法来了解用户实际访问网站的情况。通过对网站的分析以及用户行为的评估，我们发现网站用户流失的主要原因和影响用户使用体验的关键要素。根据前文的一系列研究工作，针对用户初次使用网络相册，本文提出了网络相册网站良好用户体验概念模型。10.学位论文费钎交互过程中的下意识行为研究及应用2009设计是一个发现需求、解决需求、平衡矛盾的过程，交互设计也不例外。实际经验告诉我们，发现需求是产品创新的关键。对于设计师而言，发现需求往往比解决需求更具有难度和挑战性，挖掘需求的能力是衡量一