搜索
医药通九州健康送万家培训与开发洪增华2010.8.31医药通九州健康送万家目录•第一部分：培训管理人员角色认知•第二部分：九州通集团培训管理体系介绍•第三部分：培训管理制度流程•第四部分：培训需求调查与分析•第五部分：培训评估实务•第六部分：培训教材及档案资料管理医药通九州健康送万家第一部分培训管理人员角色认知医药通九州健康送万家一、培训管理与人力资源管理医药通九州健康送万家一、培训管理与人力资源管理开发培训企业员工培训与开发医药通九州健康送万家二、培训管理人员的角色认知人力资源专业人员普通管理者一般文员培训导师专业及跨专业知识技能档案及文字处理组织沟通协调控制理念流程技术方法医药通九州健康送万家二、培训管理人员的工作职责2、培训规划与组织管理3、内部/外部培训导师管理4、员工职业发展与岗位资格认证5、培训课程体系建设与维护1、培训制度流程建立与维护5、培训档案资料、培训教材管理6、培训课程开发、培训辅导7、企业文化建设医药通九州健康送万家第二部分九州通集团培训管理体系介绍医药通九州健康送万家一、企业培训体系简介•管理体系结构宗旨使命政策制度流程操作手册记录资料为什么做？如何支持？如何去做？问题处理？改善依据？医药通九州健康送万家二、九州通集团员工培训管理体系•培训管理文件体系员工培训管理制度新员工培训及上岗前辅导管理办法内部培训导师管理办法项目性培训管理办法在职员工培训管理办法培训教材及资料管理办法培训操作手册细则1、计划与预算2、培训与辅导3、评级与评优4、子公司考核5、教材资料管理6、管理表格工具医药通九州健康送万家评估系统教材系统HR流程三、培训管理体系的运作•模块构成需求调查计划预算组织实施评估跟进课程系统导师系统HR战略核心流程管理导向支持流程组织结构医药通九州健康送万家二、九州通集团员工培训管理体系•培训管理基本流程需求调查计划与预算培训实施绩效评估医药通九州健康送万家第三部分培训管理制度流程医药通九州健康送万家三、培训管理制度流程《新员工培训及上岗前辅导管理办法》–新员工培训基本内容1.集团概况及公司发展战略2.规章制度3.安全管理4.企业文化5.敎唱《九州通祝福》6.九州通员工行为规范及礼仪7.自我管理医药通九州健康送万家三、培训管理制度流程《新员工培训及上岗前辅导管理办法》–岗前辅导基本内容1.《岗位说明书》中新员工将要承担的工作岗位技能、职责要求2.部门管理制度与工作流程3.新员工需要从事工作所涉及的各种说明文件4.工作岗位必须的安全知识5.工具、设备等正确使用知识6.其他与新员工将要承担工作的相关知识、技能、规定等医药通九州健康送万家三、培训管理制度流程《内部培训导师管理办法》–内部培训导师评聘–分级管理–内部培训导师激励–内部培训导师培训培养医药通九州健康送万家三、培训管理制度流程《项目性培训管理办法》1.项目性培训立项2.项目性培训的实施3.考核评估与结果运用4.外部合作机构、培训导师管理医药通九州健康送万家三、培训管理制度流程《在职员工培训管理办法》–在职员工培训体系1.岗位2.岗位层级3.培训课程体系–员工职业生涯规划与岗位资格认证医药通九州健康送万家三、培训管理制度流程《培训教材及档案资料管理办法》–教材编制与保存–教材修订–教材的使用与发放–培训档案管理–培训档案资料处理医药通九州健康送万家第四部分培训需求调查与分析医药通九州健康送万家一、培训需求的产生公司业绩公司战略管理变革员工行为员工绩效员工建议员工发展公司文化TRAINING医药通九州健康送万家二、培训需求调查需求对象需求阶段需求层次组织岗位个人新员工在职员工当前未来培训需求分析内容医药通九州健康送万家二、培训需求调查组织需求组织文化组织效率人力资源需求种类/数量/质量医药通九州健康送万家二、培训需求调查岗位分析标准职责任务医药通九州健康送万家二、培训需求调查人员分析新员工老员工绩效素质技巧能力医药通九州健康送万家二、培训需求调查当前业务发展战略需求阶段分析医药通九州健康送万家二、培训需求调查信息收集方法记录报表医药通九州健康送万家二、培训需求调查高层管理战略层面需求管理变革科技导入文化传播需求信息获取途径医药通九州健康送万家二、培训需求调查中层管理需求信息获取途径运作层面需求绩效流程技能素质医药通九州健康送万家二、培训需求调查需求信息获取途径基层员工操作层面需求操作技能职业发展职业素质医药通九州健康送万家三、需求分析与计划制订•基本原则–公司需求为主，部门需求为辅–部门需求为主，兼顾员工发展–内部资源为主，外部资源为辅–分层配置资源，分清主次轻重医药通九州健康送万家三、培训需求分析与计划制订培训需求的转化公司需求部门需求个人需求分解与转化年度计划月度计划分解与转化医药通九州健康送万家三、培训需求分析与计划制订计划确定的要点重要的紧急的医药通九州健康送万家第四部分培训评估实务医药通九州健康送万家一、培训评估体系介绍培训前评估培训中评估培训后评估资源、内容与需求、对象的匹配度过程监控、内容及方法的调整效果评估、投入与产出衡量、改善医药通九州健康送万家一、培训评估体系介绍培训前评估工作知识技能员工知识、技能与工作的相关度培训对象培训内容解决医药通九州健康送万家一、培训评估体系介绍培训中评估通过学员的注意力、反映，判断其接受度参与状况解决接受状况认可程度授受差异医药通九州健康送万家一、培训评估体系介绍培训后评估受训前后的差异变化—投入与输出解决知识层面行为层面绩效层面意识层面医药通九州健康送万家二、柯克帕特里克四级评估方法反应层面评估环境老师方法内容工具问卷医药通九州健康送万家二、柯克帕特里克四级评估方法学习层面评估沙盘模拟方法实习笔试原理技术技能事实医药通九州健康送万家二、柯克帕特里克四级评估方法行为层面评估方法上司评价同事评价自我评价客户评价培训前培训后医药通九州健康送万家统计报表分析二、柯克帕特里克四级评估方法结果层面评估方法事故率生产率流动率次品率士气满意度利润率培训带来的收益医药通九州健康送万家第五部分培训教材及档案资料管理医药通九州健康送万家一、培训课程体系的构建•培训课程体系与员工培训拓展与提升技能提升基本技能入职培训精英有潜能员工熟练员工新上岗员工新入职员工精英培训课程体系对象群医药通九州健康送万家一、培训课程体系的构建•培训课程体系的形成基础资料公司战略文化、职业化业务培训课程大纲培训课程体系公司文化公司业务管理··········员工发展医药通九州健康送万家一、培训课程体系的构建•培训课程体系的形式培训课程PPT视频讲义、教材医药通九州健康送万家一、培训课程体系的构建•培训课程体系的发展方向子公司B九州通集团培训课程体系及培训课程共享资源库子公司A子公司C子公司D医药通九州健康送万家二、培训教材管理•培训教材管理的重要性知识管理文化传承企业竞争医药通九州健康送万家二、培训教材管理•培训教材管理的原则与方法便于追溯便于识别便于保管便于记忆规律明显不易重复容易掌握系统管理医药通九州健康送万家三、培训记录资料管理•记录资料管理的必要性1.培训结果运用的依据2.管理检讨改善的依据3.培训需求确定的参考4.人才选拨储备资源库医药通九州健康送万家三、培训记录资料管理•培训记录资料管理需要注意的几个问题员工档案资料库医药通九州健康送万家Thanksforyourattention…谢谢！九州通医药集团股份有限公司JOINTOWNPHARMACEUTICALGROUPCO.,LTD.地址：中国湖北省武汉市汉阳区龙阳大道特8号电话：027-84884488邮政编码：430051网站：