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导语一个人能够站在众人面前，从容不迫、侃侃而谈的人，必将前途无量！QuanfengHou统一认识1、豁出去了，反正死不了！2、只有完美的练习，才能有完美的结果。3、今天放下面子，明天才能更有面子。4、开口、开口、在开口！5、实践，实践、再实践。练！练！练！QuanfengHou领导者说话艺术观1、少说批评的话，批评只是一种阻力；多说鼓励的话，鼓励才是基本动力。2、少说抱怨的话，抱怨只会带来记恨；多说宽容的话，宽容才会增加了解。3、少说拒绝的话，拒绝只会形成陌路；多说关怀的话，关怀才能获得友谊。4、少说讽刺的话，讽刺显得轻视卑微；多说尊重的话，尊重才能激起同心。5、少说命令的话，命令只是强行接受；多说商量的话，商量才是打质优领导。QuanfengHou自我介绍（五要素法）1、姓什么？2、叫什么？3、什么字？4、何意义？5、祝福语？QuanfengHou侯全芳总结自我介绍有多种方法。1、寒暄式：只报姓名：“如您好！我叫---------------。”2、公务式：四要素法：单位+部门+职务+姓名，如，“你好。我是-------我叫-------------------。提高你的演说震憾力1、声音大一点2、速度慢一些3、语气长一口4、感觉要兴奋5、手势要大气QuanfengHou了解“公众演说”的三种境界•用口念字出声•用心有画面流淌•用生命全身心表达QuanfengHou演说结构图•文学色彩•幽默风趣精彩的开场白QuanfengHou第一个问题第二个问题第三个问题第四个问题重申回顾耐人寻味的结束语走向成功一个不善于微笑、缺乏热情、没有激情、淡于才情、不懂得人情的人，是断然与成功无缘的！QuanfengHou心态好事业成、不成也成心态坏事业败，不败也败成败在心QuanfengHou演说的基本功一、脑的训练二、口语表达的训练三、态势语的训练四、演说心理训练QuanfengHou一、脑的训练认识大脑，了解自己交流有话可说的几种思维方式了解快语语智，促进快速表达QuanfengHou（一）认识大脑了解自己认识大脑，了解自己交流有话可说的几种思维方式了解快语语智，促进快速表达QuanfengHou左脑1、左脑，连接右半身的神经系统，撑管其运动、知觉。左脑主宰右耳右视野。2、左脑最大的我特征在于有语言中枢，掌管。说话、领会文字、数字、作文、逻辑、判断、分析、直线。左脑被称为知性脑“。3、左脑能够把复杂的事物分析为单纯的要素。4、左脑偏向抽象思维，即理性思考。QuanfengHou关于谈话知道的问题直接谈不知道的问题分类谈，有头有尾完整谈，绘声绘色真情谈，同一个问题反复谈。QuanfengHou脑训练的目的有效地开发了智力锻炼了脑的快速择语反映能力；获得了脑的猛烈联想。QuanfengHou几种主要态势语言1、眼神2、表情3、手势4、站姿QuanfengHou眼神1、眼神交流七法前视、环视、侧视、点视、虚视、闭目法、仰视、俯视2、如果大家眼神里有疑惑的目光，就需要再解释一遍3、看鼻梁，看眉心-----让他看见，看眼睛------听到心里去QuanfengHou表情1、自然、放松2、要与所讲的内容一致QuanfengHou站姿1、要站稳，也可走动2、身体前倾表亲切男：双脚与肩同宽。女：斜丁字步。手持话筒时，话筒与嘴唇之间保持适当距离。（面部的重要器官是唇，。沟通时声音、口型都能增加美感；避免话筒。）QuanfengHou手势1、分“上、中、下三个区位2、上区代表号召，中区代表叙述，下区代表鄙视原则：自然，协调QuanfengHou四、演说心理训练学会赞美点头微笑，说”是的“学会感恩福往都福来学会畅想聚集阳光第个人都是一块活生生的磁铁，你想什么就会吸引什么。QuanfengHou即席演说的最高境界适当的时候说适当的话。具体说来就是：见着秀才说书，----；到什么山唱什么歌。QuanfengHou三、即席演说的黄金模式（三段式）（一）昨天、今天、明天（二）祝贺、感谢、希望QuanfengHou既兴演说结构图开场白QuanfengHou过去现在未来重申结束语（一）至欢迎词1、表示欢迎2、介绍人员3、预告项目4、表明态度5、预告成功QuanfengHou举例：（表示欢迎）亲爱的朋友们，欢迎各位千里迢迢从全国各地来到北京，到我集团指导。（介绍人员）我是***是这时在的董事长。下面请允许我为大家介绍参与本次活动的我方人员，他们是A（部门、职务、姓名等）B、C、D、E等，（预告项目）这次活动的议程有四项：一现场参观厂容厂貌，二请中科院专家为大家答疑惑，三圆桌讨论我们各方的合作事宜，四晚宴形式公布结果。（表明态度）在活动过程中，我方人员将全力配合大家的工作，（预祝成功）最后，预祝本次活动圆满成功！QuanfengHou（一）至欢送词1、表示惜别2、感谢合作3、回顾过程4、征求意见5、期盼相逢QuanfengHou举例：（表示惜别）朋友们，愉快伯时光总是过的很快。一转眼，两天的会议就要结束了，（感谢合作）感谢大家的真诚合作，使我们圆满完成了所有议程，达到了预期目的。（回顾过程）回顾整个过程，很是令我感动，特别是张延长昨天的一席话，让我们茅塞顿开。刘总又在现场给我们指出了关键问题，使一直困扰我们的难题有了明确的答案，感谢大家。（征求意见）同时请各位把您对这次活动的意见，建议填在征求意见上，我们将认真地总结经验、吸取教训，以提高下一届的活动质量。（期盼相逢）让我们明年再相会，祝各位一路平安！QuanfengHou（三）竞聘演说对应聘岗位的认识对自己条件的认识对未来工作的预想对自己今后的要求QuanfengHou（四）获奖时1、上下左右2、谢归用谢（谢谢大家的支持，成就归功于过去、荣誉用于鞭策、更好的成绩答谢大家）上级领导管理部门+协作单位全体员工QuanfengHou（五）与客户沟通1、多问少说多听2、点头微笑回应3、避免与其争论4、同时取代但是5、成败不失风度QuanfengHou（六）与下属面谈1、先肯定，再建议，最后鼓励2、让他觉得这个主意是他想到的3、用建议而不是命令4、布置工作要得到确认5、提成挑战QuanfengHou（七）汇报工作目标明确—汇报什么，为什么汇报能简能祥—10分钟汇报！30？50？条理清楚—分析与综合，事实与思想多种形态—多媒体与纸面的相互转化数据准确——用充分的数据说明问题QuanfengHou（八）动员号召1、具体的描述事实2、希望大家做什么要简短要具体要易做3、这样做的好处或理由只强调一个好处QuanfengHou（九）听众第一1、听众与自己演说主题意见相同先讲主题，以求良好的气氛2、听众与自己所讲主题意见不同先讲共同之处—我和在座的各位一样。。。。。。。QuanfengHou（十一）赞美艺术直接赞美1、具体化2、差异化3、似否定实肯定4、表现特别信任5、主动与别人打招呼6、赞美别人得意的地方7、指出别人的变化8、对比赞美QuanfengHou（十一）赞美艺术间接赞美1、在第三面前夸2、传达第三者的赞美3、逢物加价，逢岁减少4、投其所好，谈别人的兴趣爱好赞美的三大原则：1、真诚2、适度3、有跟据赞美的三个层次：1、肉麻2、恰当3、润物细无声QuanfengHou（十二）道歉1、态度诚恳语言慢速2、不要重复错误过程3、可以做些解释4、多说改正和补救5、适可而止QuanfengHou（十三）联欢婚礼庆典生日1、联欢、婚礼甲方——乙方——双方共同借题发挥的内容2、庆典、生日当初——现在——今后特别要说的内容QuanfengHou（十四）1、开幕致词祝欢希（祝贺开幕、欢迎来宾、希望合作）2、答谢致词感获邀（感谢安排、盘点收获、提出邀请）3、出席酒会祝献干（祝贺项目、献上礼物、倡议干杯）5、视察工作祝谢希（祝贺成绩、感谢付出、提出希望）QuanfengHou（十四）超级说服力1、问问题2、附和他3、扩大痛苦4、对比原理5、假设成交二选一法则QuanfengHou（十五）各种问题解答1、有人挑刺怎么办？2、忘了词怎么办？3、时间到了没说完怎么办？4、突然被叫起来说几句怎么办？QuanfengHou1、有人挑刺怎么办？搞清楚大前提：善：耐心解释，重复自身观点恶：换位思考，将球回传给他QuanfengHou（十五）各种问题解答1、有人挑刺怎么办？3、时间到了没说完怎么办？4、突然被叫起来说几句怎么办？QuanfengHou2、忘了词怎么办？1、头中尾的讲话技巧2、还有的听我下回分3、手指法4、拉到自己熟悉的领域享QuanfengHou3、时间到了没说完怎么办对以上发言——讲最后一句话；想好头尾，中间不后悔QuanfengHou4、突然被叫起来说几句怎办？不要说：我没有准备，我说不好，既然让我说两句，我就随便说两句说暧语：大家都说的非常好，我今天没有白来——再思考QuanfengHou5、如何应对演说中的错误原则：1、掩饰错误而不是强化错误2、不要慌张，要镇定方法：1、不明显的错误——好似没错2、明显的错误——重说一遍或找机会改正3、非常明显的错误——道歉4、将错就错QuanfengHou6、会议主持连接技巧：1、我很赞同，同时我想提醒大家的是2、我很赞同，某某讲的让我联想到3、正如你说的如何介绍别人：1、充分准备，了解主讲人2、运用“题一重一讲”公式3、要热情QuanfengHou（十六）魅力问答如何答记者问1、先不要下结论2、立刻举例3、题目大：从小入手4、题目尴尬：谈别人5、一无所知：谈相近的QuanfengHou（十七）如何练习演说1、多朗（背）诵诗词散文2、面对镜子或摄像机演练3、多分享、做教练领导人4、站着开会及布置工作5、多找机会实践QuanfengHouQuanfengHou侯全芳QuanfengHou谢谢您浏览