联通内部商城“电商化”变革

联通内部商城“电商化”变革移动互联网的快速发展，使得告别黄金时代的通信业进入新的阶段。运营商之间的竞争也由粗放式跑马圈地转向服务、品牌、管理全方位的竞争。“向管理要效益”是早在几年前运营商就曾提过的理念，在此时更具现实意义。物资采购作为运营商内部管理运营的重要一环，在企业采购电商化的趋势下面临着变革。但如何将企业所必须的管理要素与电商平台的便捷采购相结合是企业采购电商化转型需要突破的瓶颈。中国联通的内部商城系统作为将二者有效结合的案例，自2012年起累计过百亿元的采购交易额也引发业内关注。作为内部商城的开发运营者，联通系统集成有限公司从中国联通自己的内部商城起步，到服务于中国铁塔、中国人保财险、红星美凯龙、新奥集团等客户，在支撑联通信息化、服务拓展行业客户中走出了一片发展的新蓝海。谈及集成公司的优势，联通系统集成有限公司总经理孙世臻在接受《通信产业报》（网）采访表示，从大的环境背景、技术能力以及对产品的理解上，联通系统集成有限公司在业内都具有很大优势。打通企业与电商内部商城作为联通系统集成有限公司在企业电商化采购领域的标志性成果，自2012年在中国联通上线以来，已经累计有百亿元的采购交易额。内部商城平台，通过引进电子商务模式进行创新管理，解决了总部集中采购与分部弹性需求之间的矛盾，实现了联通集团各级单位所需成本费用类物资采购的统一预算分配、统一采购管理、统一配送服务、统一报账处理。通过内部商城平台，企业改善了传统的采购模式，实现了预算范围内按需自主采购、提高参与人员满意度；此外，去现金化、去行政化、去库存化的模式实现了企业的降本增效；而全程跟踪、全供应链的管理，使得企业采购合规、阳光、高效。联通系统集成有限公司管理信息产品事业部副总经理谢继刚表示，传统采购是批量采购，需要签订多份合同，正常情况下从招投标到签合同，再到商品到货，对于基层工作人员，从采购需求的发起到物资实际拿到手中，按传统的采购方式需要耗费大量时间、人力物力。而现在由批量采购转变为按需自主采购，像北京地区如果购买商品的话，最快上午下单，下午就能送到。谈及内部商城平台建设的初衷，谢继刚表示，电商平台具有“快捷、便利、商品丰富”等优点。而企业采购则更加注重采购管理的合规和严谨，诸如“风险管控、数据保密、审批流程、预算管理”等是企业采购的重心。由于企业采购必须遵循国家相关法律法规及企业内部的采购管理规定，必须符合企业的采购决策制度，现有电商网站不能支撑企业管理要求。为解决这个难题，联通系统集成有限公司，作为京东最大的ISV合作伙伴，将企业必须的管理要素与电商平台的便捷采购模式相结合，推出了内部商城系统，内部商城打通了企业和电商平台之间的通道，让传统的企业采购变得更加阳光透明、便捷高效。阳光采购平台除了在中国联通集团内部应用外，中国铁塔作为通信基础设施综合服务商也复制并借鉴、引入了这套全新的采购模式并建设了中国铁塔在线商务平台。实现了供应链流程再造，通过平台运作机制、动态运营机制、评价机制、安全管控机制、质量保障机制、退出机制以及安全机制等七大机制，实行公开、阳光、透明的互联网采购，在通信行业内具有很好的示范效应。据介绍，铁塔公司的在线商务平台是由联通系统集成有限公司为其打造的企业级专属采购平台，上线半年交易额多达40亿元。从技术角度讲，企业采购作为私有化的行为，对数据安全性有很高的要求，企业内部的采购价格是保密的，这种情况下联通系统集成公司采用云架构，各企业可按照自己的方式灵活部署。铁塔公司的阳光采购以电商模式，实现铁塔建设用设备及服务按需、实时在线订购。铁塔公司方表示，内部商城上线简化了传统企业招投标的烦琐流程，提高了采购效率。与此同时，内部商城的采购模式也为政企电商化采购带来巨大变革。走向更广阔蓝海在企业采购电商化的新趋势下，越来越多的企业都参与其中。孙世臻表示，随着“互联网+”的普及，企业采购电商化改革已是大势所趋。我们的这种采购模式现在实际上已覆盖了能源、通信、化工、建材、金融等多个行业，将来还会继续拓展到更多的领域。规模较大、分支机构较多、企业管理链条较长、采购量大及采购品类繁多的企业都需要有一个这样的采购平台来提高效益、节约成本，引进透明高效的采购模式。我们愿意和京东密切合作，把这个产品推广到各行各业，共同推动企业采购电商化发展，打造更加优秀的系统平台为更多的政府企业服务。有了内部商城已有的经验积淀，在市场推广中更多的企业复制也有很大的优势。孙世臻表示，这套体系完整地搭建完之后，在推广中还会提供企业的个性化定制服务。任何一个企业内部不可能都是孤立的管理系统，与企业原有系统对接时会存在不同的情况，商城本身系统架构是比较成熟的。随着我们不断与京东加强合作，客户需求越来越多，我们会持续迭代开发、创新提升产品服务水平，来满足新的客户需求。据介绍，联通的内部商城是行业领域中目前对接平台最多的系统，对接的电商平台除了京东外，与其他很多大型电商都有合作，以满足各类物资的全方位采购。对于联通内部商城平台的未来，孙世臻表示：“我们会不断完善升级产品，将企业电商化采购市场做大做强，服务其他企业的采购业务向‘互联网+’模式转变，实现采购效率和管理水平的提高。”对于联通系统集成有限公司而言，内部商城仅是其业务之一，孙世臻表示，从我们提供的产品及服务来讲，我们还开展大数据方面的相关业务，提供各类ICT行业的系统集成服务。所以我们也会不断努力发展，提升业务水平，把我们的各类产品一并推广给行业客户。