搜索
医院体检业务网络营销方案一、前言网络营销是通过利用互联网资源对产品进行营销的一种营销模式，是一个基于开放性的互联网网络进行的满足企业组织与受众个人需求的过程。在以新媒体为依托的新型营销模式，它以众多的优势在短时间内抢占了传统营销市场的大量份额。同时，随着这股营销飓风的刮过众多商家的推广方向都开始转战网络营销市场。1、网络营销的优势网络在21世纪以极其惊人的速度发展成熟，而作为新的媒介平台，也必然成为众商家的角逐之地。网络营销所具有的巨大优势让网络营销日益繁荣。2、空间和时间的广泛性网络营销是不分地点部分时间的全范围24小时营销模式。它能让消费者在任意地点任意时间看到相关的企业商品信息。这就使得消费者有更大的概率关注相关信息并能方便地自由查询。较之传统的电视营销和人力营销来讲更为广泛。3、营销形式丰富在网络营销中，企业产品可以通过图片、文字、视频等多种媒体形式，多角度、多形式地进行宣传推广。销售人员可以随意发挥想象力，并用图文等形式将其付诸实现。消费者可以短时间内全面了解相关的产品信息。4、高度的自由互动性、高效率、成本低廉网络营销之所以受欢迎更大的一个特点是互动性。消费者可以在网络上实现实时交流，咨询有关内容，并根据自身喜好选择是否接受。传统营销模式有很大的强制性，这样很容易使消费者产生抵触情绪。网络的巨大容纳力使商家可以尽可能地在网络上完善产品信息与内容。人们浏览到的也将更为全面，为指导消费提供更权威的意见，而不必费时费力不断更新替换信息，节省了众多人力物力。营销的另一大优势，低廉的营销成本相对减少的就是产品的成本，进而获得最大利润。二、门户网站合作对象1、株洲在线简介株洲在线创立8年多时间以来，一直保持着株洲最大的门户网站地位。是株洲最大的网络媒体，主页月浏览人数达280多万人次，达30多万的注册用户。以传播范围广、针对性强、实时、灵活、成本低、交互性强、受众数量可准确统计、强烈的感官性及365天24小时的营销等特点，成为株洲除电视、广播、报纸以外的第四媒体。最全面的本地化网站内容，也是互联网主流获取本地资讯和互动交流的网络平台，深受株洲市民喜爱，注册用户多为20-45岁年龄阶段，覆盖青少年至中年人群。2、推广方案及成功案例a、本地最佳影响的论坛推广选择人气旺的论坛发帖宣传四三0医院，从侧面宣传，通过原创、具有实际效用的文章来发布医院各项成果以及动态，文章末尾再加上四三0医院的网站链接。也可发表一些当前社会比较热门的话题文章，文章中加上四三0医院的网址和图片链接。同时，利用好论坛中的签名，在论坛中将个性签名设置成为医院的网站链接，这也能够起到非常好的宣传作用。b、关于即时通讯推广株洲在线已经和腾讯达成了战略合作，成为了株洲首家和腾讯QQ合作的地方门户网站，多有株洲在线发布的内容可以随时即时传播到各大QQ群以及QQ好友及QQ空间中。此外，四三0医院所有发布的行业信息，都可以在百度直接搜索查阅到。c、互动公益活动提升品牌结合株洲在线的网络媒体优势，开展不同类型的网友参与的公益爱心活动，如“430医院爱心援助某患病网友”等，株洲在线将以专题的形式做连续的长期的更新报道，通过公益行为加大市民对于医院的关注和认知度，同时也极大的提升医院的正面形象和影响。d、以医院形象及服务理念为主题的活动为了综合体现医院的整体风貌以及各个部门的特性和优点，如“医院微笑天使摄影”等，通过株洲在线摄影板块的摄影爱好者的专业镜头，让株洲市民在网络这个便捷的渠道，以欣赏的角度来感受一种服务的理念和品质。e、成功合作单位在8年的发展过程中，株洲在线和株洲各大行业知名单位合作，取得了非常好的宣传影响效果，如名匠装饰，TATA木门，劳卡衣柜、招商银行，市一医院、，株百珠宝、广本4S店、丰田4S店，徐家桥步行街、株洲百货大楼，大金行、通程电器，尚格名城，莱茵小镇等株洲90%以上的房地产公司，及各政府机关单位，株洲市大部分知名休闲娱乐场所，其中医疗单位有：一医院、三三一爱尔眼科医院、仁和眼科医院、现代女子医院、家鸿口腔医院等不同类型医院。3、在线团购网人气团购造影响网络团购是近年来兴起的一种最时髦的购物形式，产品也从最初的小件商品到现在几乎什么都能组团购买，低至几元高至数百的商品，从衣食住行到建材房产一应俱全，许多商家从中获得了巨大的口碑传播和销售成绩。下图的就餐券短短一个星期购买了2350人次，作为新开张的餐厅，优惠带来的人气绝对比传统形式广告划算。随着社会发展，消费观念的转变，健康消费日益在人们生活中占据重要位置，这点从药店的数量上可见一斑。上网一族基本都是思想及消费观念比较超前的一类人群，根据前期市场调查，他们对健康体检的优惠团购有兴趣，就算自己身体健康，利用优惠券带父母长辈去体检也是一种孝心的体现。运用株洲在线团购网的人气和影响，围绕健康开展一个健康体检的团购，以极低的价格指标，吸引网友们的关注和对医院的了解，通过团购活动可以客观侧面的体现出医院的基础内容和信息，加以引导性的宣传，可以让本地市民对四三0医院有一个全新的认识和了解，打造医院的知名度，美誉度。三、医院网站系统建设及网络危机应对1、人性化的互动咨询平台(G4x,在医院网站的升级建设中，我们应当引入QQ咨询平台做为市场营销工具，即患者对自身健康如果有什么疑难问题，可以通过QQ即时与我院取得联系，我院的值班医生会在24小时内给予专业的解答。QQ即时咨询平台的作用：其一，隐性的聚集人气，患者在关注自身健康的同时，也关注了四三0医院。其二，真正的一对一营销，发信息过来询问的人一定是身体健康存在某些问题的，如果我们的专家能在解答过程中抓住患者，那么该患者就是我们的准客户。其三，不增加太大成本，医院本身硬件条件已具备。成功的医疗咨询网站，如同39健康网，全国最大的健康咨询平台，株洲的三三一爱尔眼科医院的网站就具有在线咨询功能2、在网络公共危机扭转被动局面近年来社会上很多事件上，网络都发挥了巨大的推波助澜作用，处理不当往往对当事方造成很坏影响，医疗行业情况特殊，医疗纠纷常常因为医患关系的紧张而不可避免。在市场经济大潮中，有需求就必有市场，社会上出现了一类不和谐的群体—“医闹”，这些人利用患者家属的不满情绪，破坏医院正常秩序，威胁医务人员人身安全，对医院进行无理的诽谤与中伤。特别是网络时代，真假难辨的信息往往很快散播，对医院形象造成很大影响。舆论需要正确引导，能够通过与大型的成熟网站合作消除网络上不利信息，将医院正面形象展现在网络之中，并且能够在公共危机事件中及时应对的团队，在这个资讯发达的时代，确实是不可或缺的。以上网络营销方案是本人结合医院实际情况与社会发展形势草拟而成，医院业绩的提升，离不开院长及董事会的正确领导，也需要全体医护工作人员的共同努力，满足患者需求和适应日益加剧的市场竞争，强化医疗水平和护理质量，真正做到使患者客满意、信任和忠诚。希望此方案能给院长及董事会各位领导在2011年医院四三0发展规划中提供一些有用的参考。此致敬礼！侯荣2010-12-14株洲市四三0医院体检业务网络营销方案方案提交人：侯荣提交日期：2010-12-14