医疗投资集团视频会议系统解决方案

上海***医疗投资集团视频会议系统建设方案合肥庐阳区大顺信息科技二0一一年七月2一、需求分析随着社会的进步，国家的建设进入稳步快速发展，集团的人员要处理的事情也越来越多。而随着集团精简公司行政人员的深入，集团部门的人手日趋紧张。而随着经济的发展，人民生活水平的提高，客户对集团部门的工作效率要求日益高涨。然而集团的逐级部署的客观条件决定了各级行政机构的分散，导致了集团部门负担日益增大，而对于行政措施和政策的落实困难的尴尬境地。作为集团，经常会涉及到工作总结，经验交流，计划研讨，文件传达，程度培训等日常任务，而这些任务往往需要上级部门召集下属分公司负责人，在固定场所进行会议，再由下属机构负责人将会议内容转达给其他人。由于每次会议均要到固定地点进行，往往牵涉到时间难以统一，人员不整，以及负责人在会议内容上传达的误差等因素，均造成会议效果不理想，并且浪费大量的人力、物力及宝贵的时间。同时随着信息化建设的迅速推进，各分公司均建立了专网，为远程网络视频会议的召开奠定了基础。通过网络视频会议，进行虚拟的远程可视互动式会议，便可实现日常工作任务的完成。各分公司只需对网络和服务器进行管理，大大的减少了工作量。在投资上，分公司只需在完成第一次投资后（投资可能包括网络扩展，服务器，客户机增加，相关音视频设备），日后均可实现轻松的扩展，并可作为其他应用。可见，传统的会议召集方式成本高、效果差，属被动型方式。通过网络视频会议的方式，不仅节约了时间，减少了不必要的开支，而且可实现随时随地召集视频会议，传达上级文件精神，布置工作计划，程度培训等日常任务，大大的提高了工作效率。二、方案设计说明本方案旨在针对集团的需求，以及集团具备的IT设备和网络环境基础上进行网络视频建设设计，因而本方案只适用于商业集团，并且本方案所涉及的设备并不一定为唯一使用可能，用户应根据实际情况采用本方案所推荐的设备。本方案包括网络建设方案、主会场会议室建设方案、分会场会议室建设方案、桌面用户建设方案等。3三、系统建设目标1、建立高品质的音、视频通讯会议本方案采用KinghooGOV以满足集团的高品质视讯会议，该视频会议具有以下优势：1）领先的视频编解码技术，高品质视频质量在应用中科院的863流媒体研究成果，拥有自主核心技术－－MPEG4新技术标准（H.264），2003年经“中国北京软件产业促进中心（BITPC）”组织的国内视频会议（通讯）系统行业评测，在目前同类产品中，同流量视频质量第一。同等环境条件下，视频质量比硬件系统好。开放打开视频数量，打开视频的数量以终端设备性能决定，系统不做限制。同时系统支持多种画面布局模式，可根据用户需要设定为相应的模式，下图为系统界面效果图：42）开放式混音技术、高品质音频质量在业界，四路混音就属高水平，并有厂商为此申请专利。KinghooGOV首先拥有开放式混音技术，同时支持几十路混音。声频QoS：支持音乐级音质。系统保证音频优先。系统支持自动回音抑制，降噪功能、静音抑制功能。同时可根据用户实际物理环境更改回音抑制及噪音消除强度。3）超强的网络适应能力系统基于TCP/IP网络，支持INTERNET、INTRANET、LAN、WLAN、VPN、CDMA、ATM和卫星传输等网络环境，接入方式不限，适用各种宽带接入方式，无须特别设置。系统自适应网络带宽环境。2、高品质的数据会议本方案采用的KinghooGOV系统具备强大的数据功能，能实现用户远程文件的共享、协同办公等数据会议功能。数据会议效果图：5四、网络建设方案1、商业集团专网结构图62、网络建设拓扑图3、信息中心配置要求作为视频会议的网络主要承载点，应给予信心中心足够的网络带宽，带宽占用量应根据参与会议的客户端数量确定。因为集团在视频会议中，对视频质量要求较高，因而服务器最低的带宽占用为：主席控制模式下，只打开主席发言人的视频的情况，500Kb*N（N为参会客户端数），例如20个客户端参会情况下，最低带宽占用为：500Kb*20=10Mb。服务器配置要求名称配置要求CPU志强2.6以上内存2G以上硬盘20M以上剩余空间操作系统Windows2000/2003Server7推荐配置：名称型号数量单价服务器浪潮NP3020(志强四核)1SATA硬盘500G2五、主会场会议室建设方案1本方案为通用性主会场会议室建设方案，仅作为参考，用户应根据实际情况采用或更改本方案配置。以下为设备配置表：名称型号数量单价PC机联想启天M71901会议专用摄像机SONYD701视频采集卡Ospray1VGA一分八分频器兆科一分八分频器1投影仪三洋KC-2600D1麦克风北通DU-1681调音台雅马哈MG166CX1均衡器雅马哈Q2031B1激励器百灵达SX30401反馈抑制器百灵达1124P1功放琴谱CP-9002个音箱雅马哈MSP32对81、会议室整体布局2、视频设备连接示意图93、音频设备连接示意图六、主会场会议室建设方案2本方案为推荐使用配置方案，采用本方案配置可节省成本以及减少设备连接的次数，是用户在使用和维护时都较为轻松。1、设备配置名称型号数量用途高清会议终端机金虎专用高清会议终端机（42寸屏幕）1台会议专用摄像机SONYD701个麦克风北通DU-1681套10调音台雅马哈MG166CX1台均衡器雅马哈Q2031B1台激励器百灵达SX30401台反馈抑制器百灵达1124P1台功放琴谱CP-9002个音箱雅马哈MSP32对2、整体布局示意图113、视频设备连接示意图4、音频设备连接示意图七、分会场会议室建设方案1本方案为通用性分会场会议室建设方案，仅作为参考，用户应根据实际情况采用或更改本方案配置。以下为设备配置表：12名称型号数量单价PC机联想启天M71901台摄像机麦德TAC20P1个视频采集卡Ospray1张一分四分频器兆科1个投影仪三洋KC2600D1个麦克风海天5501套功放琴谱CP-9001个音箱雅马哈MSP31对1、整体布局方案132、视频设备配置方案3、音频设备配置方案八、分会场会议室建设方案2本方案为推荐使用配置方案，采用本方案配置可节省成本以及减少设备连接的次数，是用户在使用和维护时都较为轻松。以下为设备配置表：名称型号数量单价高清会议终端机金虎专用高清会议终端机（32寸）1台摄像机麦德TAC20P1个14麦克风海天5501套功放琴谱CP-9001个音箱雅马哈MSP31对1、整体布局示意图152、设备连接示意图九、桌面用户配置方案1本方案为通用性桌面用户建设方案，仅作为参考，用户应根据实际情况采用或更改本方案配置。以下为设备配置表：名称型号数量单价PC机联想启天M71901台USB摄像头IPCAMARE1个麦克风SOMICV31个音箱漫步者声迈X100V1个设备连接示意图：16十、桌面用户建设方案2本方案为推荐使用配置方案，采用本方案配置可节省成本以及减少设备连接的次数，是用户在使用和维护时都较为轻松。以下为设备配置表：名称型号数量单价高清会议终端机金虎专用高清会议终端机（22寸）1台USB摄像头IPCAMARE1个麦克风SOMICV31个设备连接示意图17十一、系统建设预算一、硬件部分名称规格数量单价合计价格服务器1服务器硬盘3主会场硬件方案1主会场硬件方案2分会场硬件方案1分会场硬件方案2桌面用户硬件方案1桌面用户硬件方案2总计二、软件部分名称规格数量单价总计视频会议系统服务器端软件KinghooMCS服务器端软件1客户端授权KinghooMCS客户端授权25A合计：陆万元整￥：B施工费用:A*10%=C总计：陆万陆仟元整18十二、售后服务及技术支持1、服务机构简介四川金虎为了更好的为客户服务，在成都市公司总部建立了“Kinghoo客户服务中心”，并依托互联网在全国的北京、上海、广州、深圳、厦门、福州、柳州、杭州、武汉、西安、合肥、南京、沈阳、哈尔滨等十三个主要城市设立了“Kinghoo客户服务分中心”。经过多年经营，培养出了一批经验丰富的高素质客户服务人员和精通专业、爱岗敬业的技术支持工程师。并在全国创新的推出了在线视频接待中心，运用多媒体工具更快、更直接、更方便的解决客户遇到的各种问题。“Kinghoo客户服务中心”具有在在线即时协调系统，总公司在接到客户的现场服务要求后，能够在第一时间调动离客户最近的客户服务分中心的客户服务和技术支持人员以最快的时间赶到服务现场。自“Kinghoo客户服务中心”成立以来，中心一贯坚持“让客户百分之百的满意”的服务宗旨，不断提高业务技能和管理水平，让使用Kinghoo产品的每一个客户都能得到最诚心的服务。2、服务支持体系的构成1）电话支持中心常规情况提供7×8小时热线电话[phone]），工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断。特殊情况提供7×24公司负责人协调技术支持工程师提供突发事件解决方案。2）在线提交、Email、Qme在线服务提供7×24小时在线提交(Email:[e-mail])、7×8小时在线视频技术支持（由公司主页登入网上客户服务中心）和7×8小时QQ在线服务（Qme号：）。3）远程在线诊断和故障排除对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权我们可通过Internet远程登录到用户网络系统进行处理。194）上门服务对以上方式均无法解决问题，我们将派遣技术支持工程师上门提供服务。5）售后服务原则本着对用户负责的原则，四川金虎多媒体通讯技术有限公司保证所有售出的软件在符合基本运行条件的设备上能够正常运行，努力为用户提供完善的技术方案和优良的售后服务，从而确保合法用户的利益不受损害。3、服务监督为了更好的为客户做好服务工作，四川金虎欢迎用户对Kinghoo系统软件的服务工作进行监督。有异议时请客户拨打服务投诉电话：马长江《马长江四川金虎市场专员》。十三、附件1（KinghooGOV功能简介）1、控制模式多样：主席控制模式：适用于会议和培训应用，完全由主席控制。自由讨论模式：适用于自由交流、会议休息时间讨论。自动打开模式：自动打开所有人，适用于人数少时，公共讨论。本模式很适合不会操作的领导，用于网上协同办公。以上三种模式，在会议进行时可以进行切换、可以预设。(在会议室中修改会议类型时，参会者权限会自动更新，但建会者和管理员权限不变。例如：当前会议类型为自由模式，管理员在会议室中将会议类型更改为主席控制模式，此时所有拥有自由交流权限的参会者将失去自由交流权限。)2、角色分明，权限层次清晰，控制有序：管理员、主席、发言人、自由权限用户、旁听用户，每类用户权限不同，会议秩序维护简单。20管理员可代替主席进行画面功能区切换，实现后台控制。召集会议或建立网上办公室时，可预设权限和角色。可更改邀请、角色和权限。申请发言：举手方式申请。主席请其发言后，举手图标自动被释放。3、支持多人同一角色及管理传递：支持多管理员，适用同一会议不同时间不同的人参加，不同的管理员进行管理。支持多主席发言：在会议进行中，与会者可以同时看到多个主席同时进行交流讨论，相当于主席台多个主席。管理员可以传递权限，实现委托管理。4、画面控制多样，适应不同应用：六类画面自动布局方式，涵盖所有画面布局式样。大厅模式：适应大型环境应用。自动识别双屏：实现数据区与视频区分离，适用于大型学术演讲、培训。分会场察看：主席和管理员对各异地进行察看，在其他参与者画面中不打开画面。画面轮巡：多种轮巡方式，用于有权限用户进行分时自动察看分会场。5、远程控制调节功能：提供点对点远程协助：帮助对方进行设备和系统设置。在会议中，管理员和主席，可以远程调节参与者的音频、视频设备。减少现场维护和管理的工作量。云台控制：支持常用云台控制协议，并随时可根据用户的需求添加。6、强大的电子白板功能：书写权可控制：由管理员、主席授权书写。功能：写、画、打字、贴图、粘贴文字和图片、截屏、保存、清除等功能；英文、文字书写、五线谱三类电子纸。添加页面、拖动同步。21支持手写板、硬件白板。支持迟到者自动刷新最近内容。7、可批注的IE协同：在会议中所有人同步浏览主席打开的网页。独家拥有，