搜索
解决方案与产品关系探讨刘宏2017-02-10解决方案与产品是不同的概念。解决方案是属于问题域，而产品是属于实现域。将解决方案与产品联系起来的就是产品的组合与客户化。产品可分为实体产品与服务产品。解决方案的实现是通过产品的有效组合实现的。解决方案是由实体产品和服务产品组合的，在组合中需要对实体产品或服务产品进行必要的客户化。在IT行业中解决方案都应包括服务内容，如咨询服务。解决方案一定会包含客户化服务的。若是将标准的实体产品或者标准的服务产品提供客户，那就不是向客户提供解决方案，而是销售产品。一种极端的解决方案是：不使用任何产品或者很少使用已有产品，基本上是定制开发，也就是公司目前多数项目的交付方式。另一个种极端的解决方案方式是：将标准的产品交付给客户，不提供任何客户化的服务，也就是产品交付方式。这两种方式都不是基于产品的解决方案方式。基于应用软件包的解决方案在业界有明确的共识性标准。从应用软件规模方面来看，客户化代码规模小于总体规模20%，是应用软件包交付方式，也就是基于软件包的解决方案；做的好一点的软件包，客户化代码规模能够在10%～5%之间。若是客户化规模大于20%，则是属于定制应用软件定制开发与交付解决方案。大多数应用软件包是从定制开发起步。早期的软件包基本上都是从一个特定客户定制开发开始的，经过多个客户的之后，逐渐形成了行业软件包或者业务软件包。如何将定制应用软件转变成行业或者业务应用软件包，后续我们将一步探讨。