面试技巧(公选地厅领导)

四川省委党校四川行政学院王蓉[e-mail]•面试是公开选拔党政机关和高校领导干部能力素质测评的一种主要方法。在公开选拔工作中，笔试、面试和考核是测试与考察应试者知识素质、能力素质和工作业绩的三个不可缺少的组成部分，而面试是其中间环节，同时也是关键环节。因此，面试越来越受到人们的重视。讲授的主要内容•一、什么是结构化面试•二、结构化面试的测评要素•三、结构化面试应该注意的问题一、什么是结构化面试•结构化面试又称标准化面试，它是指面试前就面试所涉及的内容、试题的评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化设计，由多名考官按照预先设计的一套试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩的一种面试方式。•结构化面试从形式到内容都突出了系统结构的特点结构化面试的特点•1．面试考核要素(工作分析)结构化，并作为评分标准的基础•副地厅级领导干部面试考核要素主要包括:•（1）进取精神、事业心和责任感；•（2）领导组织能力；•（3）沟通协调能力；•（4）应变能力和情绪稳定性；•（5）逻辑思维和综合分析能力；•（6）语言表达能力；•（7）举止仪表等几个方面。结构化面试的特点•2．面试试题(内容、编制)的结构化，不同类型的题目与测评要素相对应•在同一职位的所有面试中，始终如一地使用一套事先设计好了的面试问题。主考官按照题本的题来提问，不能自己随意地提问，并根据确定好的标准来对应试者的反应进行评价。结构化面试的特点•3．评分标准结构化(要素得分、所占比重、总分、考官评语，与其他测评工具的得分的合成，有一定比率)•结构化面试一般没有标准答案，只有观察要点或参考要点，但评分标准是事先结构化设计的。面试序号性别报考部门报考职位面试要素责任感与进取心领导组织能力协调能力逻辑思维能力语言表达能力应变能力和情绪稳定性举止仪表分值1520151515155评分标准及评分要点好11——1515——2011——1511——1511——1511——154——5诚实负责，自信而又务实，既有进取意识而又踏实、谦逊，回答极有分寸能找到完成任务和解决问题的新方法、新途径，有极强的计划能力，计划周密可行，组织能力极强极强的合作意识，注意协调，相处和谐，合作技巧高，协调沟通方法得当层次清楚，主次分明，条理清楚，善于分析综合，逻辑性强，思维面广表达准确、简洁、大方，叙说流畅得体，无语病对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应急能力，处理问题恰当得体，情绪稳定沉着文化素养高，举止文雅，穿着得体，无多余动作中8——1010——148——108——108——108——102——3有一定自信心和进取精神，但有些好高骛远，不够实际能找到解决问题的办法，办事有计划但不够严密，有一些组织能力有合作意识，注意协调，懂得一些合作方法有条理，有主次，有一定逻辑性，能分析归纳问题表达尚准确，叙说较通顺，不够简明，有些语病能对事物的变化作出反映，应变能力尚可，能处理一些棘手问题，情绪较稳定有文化素质，举止不够大方，穿着整洁差0——70——90——70——70——70——70——1回答问题绕弯子，办事不负责任，无进取心或华而不实、哗众取宠既找不到恰当的解决问题的办法，又办事无计划性，考虑事情不周到，缺乏组织管理意识缺乏合作意识，思想行为封闭，协调沟通方法差，效果差条理混乱，内容凌乱，缺乏逻辑性，思维面窄表达不准确，语言不通顺，说话累赘、罗嗦、混乱对事物的变化反映迟钝，不知所措，处事不当，情绪激动、急躁文化素质差，穿着不得体，举止不恰当，多余动作多择重考题一题为主二题为主三题为主四题为主全过程初评得分终评得分分项合计评委签名面试评委评分表说明：评委将终评分项抄入评委用表（二）后，将此表交记分员汇总记分。面试序号责任感进取心15分领导组织能力20分协调能力15分逻辑思维能力15分语言表达能力15分应变能力和情绪稳定性15分仪表举止5分总分100分面试评分比较表评委签名：面试时间：××××年××月××日结构化面试的特点•4．组建面试考官、监督员及考务人员队伍结构化•面试小组由7－9人组成，设有主考官、考官、监督员及考务人员等。主考官负责向应试者提问，并且把握面试的总体进程，不至于冷场，使面试正常进行。结构化面试的特点•5．选择与布置考场结构化考场结构化面试的特点•6．面谈程序及时间安排结构化•结构化面试严格遵循一定的程序进行，具体的操作步骤完全相同，不能因人而异，减少或者增加某些环节。一般每位被试者面试时间为30分钟左右。面试开始入场准备：工作人员请考生在候考室内抽签确定排序号入场排序：主考官请工作人员叫候考室考生依序进考场室宣布程序：主考官请考生入座，开场白不得长于2分钟，自我介绍，表示感谢，并宣布面试程序、时间。回答试题：主考官与考生按规定试题进行交谈，主要由考生讲。考官评分：考官根据考生回答打分，登记在《评分表》上。记分审核：提问完后，主考官请记时员从考官手中收回《评分表》和《试题答案》，《评分表》交记分员计分，《试题答案》交监督员。计分完毕，主考官请监考员审核。公布得分：监督员审核后宣布“得分审核无误”，主考官请计分员亮分，先宣布“去掉一个最高分××分，去掉一个最低分××分，得分××分”，再亮计分牌，主考官重审考生最后得分。考生退场：主考官宣布“请考生退场”，同时工作人员通知下一名考生入场。面试的操作程序：二、面试的测评要素•面试主要是为弥补笔试的不足，以求对领导干部素质、知识、能力水平及仪表风度检测全面真实，真正实现准确、客观选拔优秀人才担任领导职务。因此，面试命题侧重点应放在仪表风度，事业心、责任感、进取精神，实际的工作能力（决策计划组织能力、沟通协调能力、逻辑思维能力、语言表达能力、灵活反应能力、自我控制能力）、个性特质、心理品质等内容，因为这些能力素质是笔试不能或不易检测到的，必须通过面试来检测。1．事业心、责任感、进取精神•事业心、责任感、进取精神强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对工作不会全身心的投入。•这一测评因素有时是通过自我认知能力来测试的，看你与竞争岗位的匹配程度。自我认知能力观察要点•工作经验；•是否自信心十足；•能全面、客观、公正实事求是地认识和评价自我；•对自己所处环境状况有清楚地认识。•人们常把人才分为三种类型：第一种是能够自己独立做好一摊事；第二种是能够带领一群人做事；第三种人是能够制定战略。你认为自己目前属于哪一种类型的人才？如果这次你竞争上这一职位，你觉得自己今后应该如何做？•【命题思路】自然过渡，导入正题。让应试对象消除紧张情绪，自然进入面试情景。着重考察应试对象的工作经验、事业心、责任感和自我评价能力。•有人认为，当领导的“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好”。你怎样看待这种说法？你认为自己是否具备相应条件承担副校长（副书记）这一职位的工作？•【命题思路】自然过渡，导入正题。让应试对象消除紧张情绪，自然进入面试情景。着重考察应试对象的工作经验、事业心、责任感和自我评价能力。•作为一名管理者，既要抓重点、热点、难点和敏感问题，也要讲求“有所为有所不为”。但也有不少管理者认为，管理工作千头万绪，有所为难，有所不为更难。对此你怎么理解？在实际工作中如何做到“有所为有所不为”？•【命题思路】自然过渡，导入正题。让应试对象消除紧张情绪，自然进入面试情景。着重考察应试对象的工作经验、事业心、责任感和自我评价能力。2.领导组织能力•A.根据组织目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；•B.根据现实需要和长远效果做出适当选择，并及时做出决策；•C.看清相互依赖的冲突各方之间的关系，并作出有效的沟通协调；•D.调配和安置人、财、物等有关资源来保障保证工作顺利完成；•E.是否在工作中富有创新意识，能经常找到完成任务和解决问题的新方法、新途径，使工作有突破。•改革审批制度，是转变政府职能的切入点，是为企业改革和发展营造良好环境的突破口。但随着审批权限的层层下放，有可能带来“一哄而上”、“盲目建设”、“重复建设”的不良后果。对此，你认为应该采取何种措施杜绝这种现象的的发生,使审批制度改革顺利进行？•【命题思路】着重考察应试对象的领导组织能力和创新能力、应变能力。•为了顺应高等教育的改革方向和潮流，满足我省经济社会发展的要求，我省四所高等院校实行强强联合、强弱联合、优势互补，合并组建了一所新的综合性大学。这是造福学生、造福学校、造福地方的一件大事。但随之而来的办学理念的差异、管理体制和管理风格的不同、规章制度的冲突、学校软硬条件的差距等矛盾日益凸现出来，一度使学校的教学管理和日常管理工作陷于混乱，引起师生的极大不满。如何实施合并后的整合管理，达到1＋l＞2的协同效应，成为当务之急。作为新上任的副校长，你认为应该怎么做？•【命题思路】着重考察应试对象的决策能力和创新能力、应变能力。调研，摸情况做决策制定计划组织实施总结评估3.沟通协调能力（人际交往技巧）•A.有很强的合作意识和合作技巧；•B.理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识)；•C.人际间适应；•D.有效沟通(是否善于通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好的协作关系)；•E.处理人际关系原则性和灵活性结合。•假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权。厅里要你负责处理此事，你如何向群众解释？•【命题思路】着重考察应试对象的协调沟通能力，同时考察其应变能力。•有人认为，虽然各个高校都在讲事业留人、感情留人，但事实上教师在高校的地位是很差的。有青年教师说：我们在学校是三等公民，学校行政管理人员官气，总务后勤人员霸气，当教师的最受气。你怎样看待这一说法？如果在某种程度上确实存在此类问题，你认为应该如何采取措施扭转这一局面？•【命题思路】着重考察应试对象的协调沟通能力，同时考察其组织领导能力和应变能力。4．逻辑思维能力•党政领导干部在处理公务时，常常会遇到许多问题、事务，这就需要你加以归纳、分析，并分清主次、轻重缓急，把握好“度”。因此，面试中常常会问一些对某一社会热点或有争议问题的看法，来考察你对社会现象的分析能否通过分析抓住本质，能否辨证地全面地看问题，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。•对某句话持何种观点有时并不重要，关键是要结合自己或社会上的情况，能否对常见社会现象作出辨证客观判断、分析和论证问题，论点鲜明，论据充分；论证严密，考虑问题有深度，且有独到见解。总之，要自圆其说，并有说服力。观察要点•A.思维的宽广度，对事物能从宏观和微观两方面考虑其各个组成成分；•B.抽象概括能力和比较分析能力，能系统、全面、准确地分析事物，把握问题的实质；•C.逻辑性，思维严密，具有条理度；•D.洞察力，是否目光敏锐。•有人认为，在西部大开发中，悠久的文化底蕴是四川一笔得天独厚的宝贵财富，任何时候都应发扬光大。也有人认为，对于今天的四川来说，悠久的文化底蕴实际上束缚了四川的发展。请谈谈你的看法。•【命题思路】着重考察应试对象的逻辑思维能力和语言表达能力。•粤东、粤北等地县域经济比较落后，有些县（市）财政长期“等、靠、要”，发展动力不足。2003年，广东省委领导提出“不能养懒汉”，要将省财政转移支付和县（市）财政增收挂钩，建立激励型转移支付财政政策。广东省河源市连平县去年财政收入翻了差不多一番，为此上级领导按照有关规定，给予该县县委、县政府两套领导班子19人200万元的重奖，人均10多万元。此事立刻引起社会广泛争议。请你谈一谈财政增收该不该重奖县领导。•【命题思路】着重考察应试对象的逻辑思维能力和语言表达能力。5．应变能力与情绪稳定性•一个领导干部在处理公务过程中，会遇到许多事先未料到之事，这就要求其反尖灵敏、灵活处理紧急事务。•观察要点•A.