网络时代的企业管理模式――供应链管理

第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理第一章网络时代的企业管理模式——供应链管理第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理教学目的和要求了解供应链产生和发展的背景掌握供应链的涵义及结构模型了解供应链的特征及其类型掌握供应链管理的涵义掌握供应链管理和传统管理模式及物流管理的区别第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理第一章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.121世纪全球市场竞争对企业管理模式的影响1.2供应链的概念1.3供应链管理的概念及内容本章结构提示第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.121世纪全球市场竞争对企业管理模式的影响1.1.121世纪企业面临的环境和挑战1.1.221世纪全球市场竞争的主要特点1.1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响1.1.4供应链管理的产生与发展第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.1.121世纪企业面临的环境和挑战(1)信息爆炸的压力大量信息的飞速产生和通信技术的发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效利用各种信息。(2)技术进步越来越快新技术、新产品的不断涌现，一方面使企业得以获得新的竞争手段，另一方面也使每个企业都受到巨大的挑战。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理(3)高新技术的应用以计算机及其他高技术为基础的新生产技术在企业中的应用是20世纪的主要特色之一，这一特色在21世纪得到进一步加强。(4)市场和劳务竞争全球化企业在建立全球化的市场的同时也在全球范围内造就了更多的竞争者。许多发展中国家坚持更需要最新技术，希望也能成为国际市场上的供应商。商品市场国际化的同时也创造了一个国际化的劳动力市场。教育的发展使得原本相对专门的工作技能成为大众化的普通技能，从而使得工人的工资不得不从他们原来的水准上降下来，以维持企业的竞争优势。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理(5)产品研制开发的难度越来越大越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造收益的重要性，因此许多企业不惜工本予以投入，但资金利用率和投入产出比却往往不尽如人意。(6)可持续发展的要求人类在许多方面的消耗都在迅速接近地球的极限，维持生态平衡和环境保护的呼声越来越高。(7)全球性技术支持和售后服务得用户不仅要靠具有吸引力的产品质量，而且还要靠售后的技术支持和服务。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理(8)用户的要求越来越苛刻消费者的价值观发生显著变化，需求结构普遍向高层次发展：一是对产品的品种规格、花色、需求数量呈现多样化、个性化要求，而且这种多样化要求具有很高的不确定性；二是对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提高，而且这种要求提高的标准又是以不同用户的满意程度为尺度的，产生了判别标准的不确定性；三是要求在满足个性化需求的同时，产品的价格要像大批量生产那样低廉。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.1.221世纪全球市场竞争的主要特点(1)产品生命周期越来越短随着消费者需求的多样化，企业的产品开发能力也在不断提高。目前，国外新产品的研制周期大大缩短。与此相对应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。(2)产品品种数飞速膨胀以日用百货为例，据有关资料统计，从1975年到2005年，品种数已从2000种左右增加到30000种左右。尽管产品数已非常丰富，但消费者在购买商品时仍然感到难以称心如意。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理(3)对交货期的要求越来越高用户不但要求厂家要按期交货，而且要求的交货期越来越短。我们所说的企业要有很强的产品开发能力，这不仅指产品品种，更重要的是指产品上市时间，即尽可能提高对客户需求的响应速度。(4)对产品和服务的期望越来越高现在的企业必须具有根据每一个客户的特别要求定制产品或服务的能力，即所谓的“一对一”（One-to-One）的定制化服务（CustomizedService）。企业为了能在新的环境下继续保持发展，纷纷转变生产管理模式，采取措施从大量生产（MassProduction）转向定制化大量生产（MassCustomization）。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.1.3新的竞争环境对企业管理模式的影响1.1.3.1“纵向一体化”管理模式1.1.3.2新的竞争环境促使供应链管理模式产生第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.1.3.1“纵向一体化”管理模式纵向一体化模式，即企业为了最大限度地掌握市场份额，就扩大自身规模或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业构成一种所有权关系，牢牢控制用于生产和经营的各种资源，形成了原材料、半成品或零部件到成品一条龙的生产方式，不仅如此，企业还把分销甚至零售环节的业务也纳入业务范围之内，最后形成了一个无所不包的超级组织。这就是“大而全”、“小而全”的企业管理方式。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理在当今科技迅速发展、世界竞争日益激烈、客户需求不断变化的形势下，“纵向一体化”模式暴露出种种弊端：增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险1.1.3.1“纵向一体化”管理模式第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.1.3.2新的竞争环境促使供应链管理模式产生在新的竞争环境下，鉴于旧有的“纵向一体化”管理模式所暴露出来的种种弊端，企业最终意识到必须改变经营模式，采取“横向一体化”的管理模式，即供应链管理模式。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.1.4供应链管理的产生与发展“横向一体化”（HorizontalIntegration）即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿了所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链（SupplyChain）。1.1.4供应链管理的产生与发展第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理供应链管理利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程、与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，从而大大提高了企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。1.1.4供应链管理的产生与发展第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2供应链的概念1.2.1供应链的涵义和结构模型1.2.2供应链的特征1.2.3供应链的类型第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.1供应链的涵义和结构模型1.2.1.1供应链的涵义1.2.1.2供应链的结构模型第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.1.1供应链的涵义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，量后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.1.2供应链的结构模型供应链的结构可以简单地显示为下图所示的模型：第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.2供应链的特征(1)复杂性(2)动态性(3)多层次性(4)竞合性(5)面向客户需求(6)交叉性第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理(1)复杂性供应链上的各节点企业是具有独立经济利益的不同实体，具有不同的企业文化、价值理念。各节点企业既存在竞争，又必须相互合作，这种充满“竞合”关系的供应网链结构模式比一般单个企业结构模式要复杂得多，其管理更是充满着复杂性。(2)动态性从发展的角度看，供应链系统及其管理是动态性的。这就要求供应链系统应具有自适应性，具有与环境相互作用的自我调整性，能适时根据市场条件、竞争环境的变化调适系统和变换战略。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理(3)多层次性供应网链上涉及的各节点企业往往分布在不同行业、区域或阶段，且各节点企业又自成体系地承担着在供应链中不同的工序。同时，该节点企业为完成该工序又可能构筑一条相应的分支供应链，从而形成了多层次、多维度、多功能、多目标的立体网链。(4)竞合性基于供应链上各企业这种相互作用和相互依赖的关系，使得供应链运作充满了竞争与合作。竞合性是现代供应链的新特点，它使供应链合作伙伴间的关系变得更为密切和复杂。同时，“竞合”促使供应链上各节点实现“无缝对接”，从而实现供应链管理的“多赢”战略。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理(5)面向客户需求供应链的形成、存在、重构，都是基于最终客户需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，客户的需求拉动是供应链中的信息流、产品服务流、资金流运作的驱动源。(6)交叉性供应网链上各节点企业既可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员。众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.3供应链的类型1.2.3.1按供应链管理的研究对象和范围划分1.2.3.2按网状结构划分1.2.3.3按产品类别划分1.2.3.4按分布范围划分1.2.3.5其他划分第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.3.1按供应链管理的研究对象和范围划分根据供应链管理的研究对象及其范围，供应链分为三种类型。企业供应链产品供应链基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供应链第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.3.2按网状结构划分供应链以网状结构划分有：“V”型供应链“A”型供应链“T”型供应链第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.3.3按产品类别划分功能型供应链对于功能性产品，由于市场需求比较稳定，比较容易实现供求平衡。创新型供应链对创新性产品而言，市场的不确定性是问题的关键。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.3.4按分布范围划分公司内部供应链公司内部供应链管理主要是控制和协调物流中部门之间的业务流程和活动。集团供应链企业要更有效地运作和保持竞争力，就必须有效地管理集团内公司及其供应商和客户，通过信息技术增强与它的客户和供应商沟通的能力。扩展供应链扩展供应链和集团供应链又称产业供应链，其表现为：参与从原材料到最终客户的物流活动的公司日益增多全球网络供应链在全球网络供应链中，企业的形态和边界将产生根本性的改变。整个供应链的协同运作将取代传统的电子订单。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.2.3.5其他划分稳定的供应链和动态的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链有效性供应链和反应性供应链第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.3供应链管理的概念及内容1.3.1供应链管理的涵义1.3.2供应链管理研究的主要内容1.3.3供应链管理和传统管理模式及物流管理的区别1.3.4供应链管理在我国企业中应用的意义与要点1.3.5我国实现供应链管理面临的问题和对策第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.3.1供应链管理的涵义供应链管理的目的，旨在通过对供应链各个环节的活动的协调，实现最佳业务绩效，从而增强整个供应链上所有企业业务的表现，使生产系统能较好地管理由原料到产品、到客户的生产过程，最终提高客户的满意程度，并缩小总生产成本。第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.3.2供应链管理研究的主要内容第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.3.3供应链管理和传统管理模式及物流管理的区别1.3.3.1供应链管理与传统管理模式的区别1.3.3.2供应链管理与物流管理的区别第1章网络时代的企业管理模式——供应链管理1.3.3.1供应链管理与传统管理模式的区别理念的区别目标的区别地位的区别竞合性