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北信得实科技发展有限公司北信得实OA系统及物业管理系统解决方案北京北信得实科技发展有限公司二0一一年九月六号北信得实科技发展有限公司目录OA办公系统篇----办公系统解决方案......................................................................3第一章摘要...........................................................................................................................3第二章北信得实办公系统的应用之道.................................................................................4一、企业需要什么样的OA？..........................................................................................4二、北信得实OA网络协同办公系统总体规划...........................................................5第三章北信得实OA系统运行环境.....................................................................................151、系统的网络环境.......................................................................................................152、基本的运行环境.......................................................................................................15第四章北信得实OA办公系统的客户价值...................................................................16第五章项目实施计划.........................................................................................................17（一）系统需求分析阶段...........................................................................................17（二）系统设计阶段.....................................................................................................17（三）系统测试阶段.....................................................................................................18（四）系统软件平台采购、交货、验收、安装与调试.............................................19（五）系统运行与培训.................................................................................................20物业管理篇----物业管理系统解决方案.................................................................21第一章总述...........................................................................................................................21第二章功能模块详细说明.................................................................................................211、基础信息...............................................................................................................212、收费管理.................................................................................................................223、客户服务...................................................................................................................234、库存管理...................................................................................................................255、后台维护子系统.......................................................................................................256、项目实施开发计划.................................................................................................27北信得实科技发展有限公司OA办公系统篇----办公系统解决方案第一章摘要前言随着Internet/Intranet和Web技术的日益普及和推广，使得Internet/Intranet正逐渐成为企业信息化建设的有力工具。凭借Microsoft、UNIX等系统平台上的开发经验，成功地推出了基于Internet/Intranet平台的企业级网络应用系统。办公自动化应用软件----OfficeAssistant变成一个新的发展方向。该软件采用Browser/Server模式，完全基于Internet/Intranet平台，针对企事业单位内部的管理流程，设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件。其友好的界面、严谨的管理结构，充分担当起了机构中各个管理层的各项工作，不仅是企事业单位员工工作中的优秀助手，同时更是帮助有关领导做出英明决策的左右手。她使最复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高了公司各部门的工作效率。从大部分单位的现状来看，虽然迫切需要实现信息化，但是，单位的许多现实情况制约单位信息化的发展，主要的问题有：没有合适的应用软件虽然拥有一定数量的计算机设备和网络设备，但是没有支持网络运行的应用软件，即使建成内部的计算机网络，也没有改善信息化应用的状态。一些部门和业务购买通用的业务管理软件，一定程度上实现个别业务的信息化，解决了部门的一些问题，但是，对单位管理者而言，得到的信息很少，没有发挥出计算机网络系统的作用。技术队伍匮乏很多单位没有专门的信息管理部门和专职的技术人员，缺乏对单位信息化建设的规划和信息应用系统的管理。信息化建设的目标不明确信息化建设对每一个单位来讲都是新事物，不知道如何才能够实现信息化，不清楚第一步该如何走。偏重于业务信息系统的建设，对管理和辅助决策分析系统的建设投入不够，使计算机系统的建设停留在数据处理阶段，没有上升到信息资源利用北信得实科技发展有限公司的高度。无法直接从各级、各类业务信息系统中采集数据，并加以综合利用。大部分员工的计算机应用水平比较低。OA办公系统是专门为上述这样一类用户设计的信息管理系统。作为一个通用的产品，提供大部分用户所需要的基本信息化管理功能和基本需求；力求减少一般用户和系统管理员的使用和管理难度，减少系统使用的培训和维护；提供相当的灵活性，使得单位用户可以按照本单位的特点构建符合单位需要的信息化管理系统，并且有很好的系统扩展能力和与其他系统的兼容能力、信息共享能力；力求做到投资少，并且迅速见到投资成效，使单位的信息系统发挥作用，为单位创造效益。第二章北信得实办公系统的应用之道一、企业需要什么样的OA？企业急需一套实用、好用、入门快、见效快、价格实惠，充分贴合企业实际需求的办公自动化系统：功能需求：解决企业的信息发布、内部通信、工作流程自动化、文档管理自动化、企业管理（人事、资产、会议、车辆、考勤）、与业务的集成（客户、销售、财务）、分布式办公等核心需求；使用需求：界面简洁，操作方便，容易上手，短期内有效提升企业的办公效率和管理水平；安装维护需求：无需专门技术即可以快速安装，系统设置和后续维护简单，对人员配备要求不高；安全需求：实现企业的数据安全，保护信息的有效性和机密性，实现按企业实际管理层级划分的操作权限；性能需求：性能稳定，响应速度快，技术平台先进，对硬件和网络环境要求不高；服务需求：服务完善，响应迅速，服务方式多样，可实现便捷的自助式服务；北信得实科技发展有限公司价格需求：价格实惠，性价比高，有效保护企业投资；二、北信得实OA网络协同办公系统总体规划（一）北信得实产品特点：北信得实OA网络协同办公系统本着简单、适用、高效的原则，贴合企业实际需求，实行通用化的产品设计，充分体现企业规范管理、提高办公效率的核心思想，为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案，以帮助企业迅速建立便捷、规范的办公环境，迅速提升企业的管理和信息化应用水平，并降低投资成本：1、功能强大：几十个功能模块，涵盖个人办公、企业管理、协作、沟通交流、商务应用、实用工具等方面，设计灵活，可订制程度高，最大程度的满足企业的办公需求；2、使用方便：人性化界面设计，多种操作导航方式，不需专门培训即可迅速适应无纸化办公环境；3、安装维护简单：独有快速安装和数据备份恢复工具，无需专门技术便可轻松搞定；4、安全可靠：数据可备份、可恢复，完善的权限控制，提供电子印章等特定功能，保证信息发布、传输的保密性；5、性能稳定：基于多线程的企业计算，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供备份工具，保护系统数据安全6、服务完善：科学的服务体系；邮件、电话、即时通讯、用户服务专区、知识文档等多种服务方式；（二）系统功能设置3.1.个人事务提供给每位系统办公人员一个统一的私有事务处理平台，此部分包括待办事宜、电子邮件、个人通讯录、日程安排。当用户进行系统时，系统便进入此页面，用户便可以很清楚看到有关个人的包括待办事宜，电子邮件，日程安排，通知通知等信息从而很方便地进入处理。3.1.1待办事宜北信得实科技发展有限公司用户进入系统后，系统自动将所有需要处理、阅读的文件放入“待办事宜”中，并且按类型、按缓急程度、按状态进行分类排序，在主界面的右下角提供新待办事宜的声音和视觉提示，点击文档连接可以直接进入所要处理的业务文档，当事务处理完毕后通过简单的操作将待办状态改变为完成状态，也可将完成状态变回待办状态。可以根据个人需要随时删除各种状态的待办事宜。3.1.2电子邮件您只要点击导航条个人事务栏下的电子邮件热点链接图标即可在界面右边打开您的电子邮件收件箱，您的来信尽在眼前。此时您可以