XXXX有限公司质量保证手册

XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O0.1目录0.1目录0.2手册说明0.3企业概况0.4公司质量保证体系结构图0.5质量保证体系过程职责分配表0.6管理者代表任命书1范围2引用标准3术语和定义4质量保证体系4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量计划编制控制程序4.2.3文件控制程序4.2.4质量记录控制程序5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针和质量目标5.4职责和权限5.5内部沟通XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O5.6管理评审控制程序6资源管理6.1总则6.2人力资源控制程序6.3设备工装控制程序7产品实现7.1总则7.2合同评审控制程序7.3设计和开发控制程序7.4采购产品控制程序7.5生产过程控制程序7.6检验和试验设备控制程序8测量、分析和改进8.1总则8.2顾客信息收集和处理控制程序8.3产品检验和试验控制程序8.4不合格品控制程序8.5内部质量审核控制程序8.6纠正或预防措施控制程序8.7认证产品一致性控制程序8.8认证标志保管和使用控制程序附录1质量保证体系概要图附录2电感式接近开关生产工艺流程图XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O附录3光电式接近开关生产工艺流程图附录4质量记录清单附录5第二级文件清单附录6手册修改控制页XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O0.2手册说明为了进一步加强质量管理工作，提高产品质量和市场的竞争能力，根据《产品认证工厂质量保证能力要求》和《自愿性产品认证特殊要求》，并结合据GB/T19001-2000idISO9001:2000标准的要求、行业有关法律法规和本公司实际情况，特制定本手册。本手册阐明了公司的质量保证体系各有关过程、质量方针和质量目标，并包含了程序文件有关内容，是公司的质量管理和质量保证的基本法规，是与质量有关人员的行为准则，也是本公司向顾客提供质量承诺，向产品认证机构提供审核的证据。本《手册》共分八章，第一章适用范围，第二章引用标准，第三章术语和定义，第四章质量保证体系，第五章管理职责，第六章资源管理，第七章产品实现，第八章测量、分析和改进。本《手册》由钱寿庭等同志编写，总经理廖春青同志审批发布。本《手册》由公司办公室负责发放、登记和管理，《手册》原版即最高管理者批准的文本应予以存档。《手册》评价、决定更改和换版由公司办公室负责，手册的解释权归公司办公室。本《手册》分“受控”和“非受控”两种文本，发放时“受控”文本封面加盖“受控”印章，“非受控”文本封面不需加盖印章。本《手册》“受控”文本可发放到质量保证体系涉及的有关领导、各有关科室、车间和审核机构或认证机构，“非受控”文本可发放到与质量保证体系无关的有关领导、有关部室、供方和顾客、咨询机构等，具体发放办法按本手册4.2.3条款执行。XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O本《手册》“受控”文本不得翻印和涂改，不得外借或外赠。《手册》持有人应妥善保管，在调离本岗位时应办理转移手续，调离或退休时，办理退回手续。《手册》版次可分第一版、第二版、第三版……，分别用A、B、C……表示，本《手册》为B版。《手册》修改状态可用1、2、3……表示，分别表示第一次修改、第二次修改、第三次修改……。XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O0.3企业简介XX市金英自动化电器有限公司，位于被称之为“国之瑰宝、人间仙境”的XX南麓—屯溪。境内航空、铁路、公路四通八达，通讯十分方便。公司前身为屯溪自动化元件二厂，一九八八年改制并更名为XX市金英自动化电器有限公司，现有职工20人，其中工程技术人员5人，企业占地面积4662M²，厂房600M²，固定资产68万元，流动资金80万元，年产值200万元，利税20万元。主要产品电感式接近开关、光电式接近开关和放大器等，是运用国外先进技术和采用进口集成电路组装而成的新颖电子开关，其电气技术特性、外形规格按国际通用标准，可与国外同类产品互换。被广泛用于现代机械、轻工、纺织、交通、电力、矿山、科研等部门地工业自动化生产线上，作定位、检测、测速、计数等用，以实现生产过程自动控制和检测地非接触化、数字化。公司始终奉行“质量第一、用户至上、各守信誉、开拓创新”的经营理念。被XX市政府授予“重合同守信用企业”。为了适用市场的需要，在生产和销售上执行“配合设计、选型生产、现场装机、跟踪服务”的全过程服务的方针，并且不断开发新产品，以满足各行各业不同用户的需求，竭诚为广大用户当好配角。我们的宗旨是：“以信誉求效益，以质量求生存”。总经理（法人代表）：地址：邮编：电话：网址：XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O0．4公司质量保证体系组织机构图办公室生产科质检科供销科总经理生产车间元器件库办成品库成品库设计室XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O0.5质量保证体系职能分配表章节标题总经理管理者代表办公室设计室生产科质检科供销科生产车间4质量保证体系4.1总要求▲Δ4.2文件要求▲Δ4.2.1总则▲Δ4.2.2质量计划编制控制程序▲〇〇●〇〇〇4.2.3文件控制程序▲●〇〇〇〇〇4.2.4质量记录控制程序▲●〇〇〇〇〇5管理职责5.1管理承诺▲Δ〇〇〇〇〇〇5.2质量方针和质量目标▲Δ〇〇〇〇〇〇5.3职责和权限▲Δ〇〇〇〇〇〇5..4管理评审▲Δ〇〇〇〇〇〇6资源管理6.1总则▲Δ6.2人力资源控制程序▲Δ●〇〇〇〇〇6.3设备和工装控制程序▲Δ〇〇●〇〇〇7产品实现7.1总则▲Δ7.2合同评审控制程序▲Δ〇〇〇●7.3设计和开发控制程序▲Δ●〇〇〇〇7.4采购产品控制程序▲Δ〇〇〇〇●7.5生产过程控制程序▲Δ〇〇●〇〇〇7.6检验和试验设备控制程序▲Δ〇●〇〇8测量、分析和改进8.1总则▲Δ8.2顾客信息收集和处理控制程序▲Δ〇〇〇〇●8.3例行和确认检验控制程序▲Δ〇〇〇●〇〇8.4不合格品控制程序▲Δ〇〇●〇〇8.5内部质量审核控制程序▲●〇〇〇〇〇8.6纠正和预防措施控制程序▲●〇〇〇〇〇8.7认证产品一致性控制程序▲〇〇●〇〇〇8.8认证标志保管和使用控制程序▲●〇〇〇〇〇注：“▲”表示主管领导，“Δ”表示相关领导，“●”表示主控部门，“〇”表示相关部门。XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O0．6理者代表任命书为了根据《产品认证工厂质量保证能力要求》和GB/T19001-2000标准的要求，顺利有效地建立、实施和保持公司质量保证体系，并持续改进其有效性，特任命同志为公司的管理者代表，除其原有职责外还应负责并享有下列职责和权限：a．确保根据《产品认证工厂质量保证能力要求》和GB/T19001-2000标准建立、实施和保持质量保证体系；b．确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；c．及时向认证机构申报涉及获证产品安全性能的变更；d．确保认证标志的妥善保管和使用；e．确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志；f．定期向总经理报告质量管体系的业绩，包括任何改进的需求；g．代表公司就质量保证体系有关事宜与外部保持联络。希望公司全体员工应服从管理者代表的协调、安排和管理，确保质量保证体系的有效运行和持续改进。总经理：2014年12月15日XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/O1适用范围本《手册》适用于本公司LJG系列电感式接近开关、GD系列光电式接近开关和LJK系列霍尔开关等产品生产、销售和服务；适用于质量保证体系所履盖的有关科室和车间质量管理活动；适用于向顾客提供保证和作为产品认证机构审核的证据。2引用标准本手册引用下列标准，下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册条文。本手册发布时所示版本均为有效。所有标准都会被修订，公司办应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量保证体系——基本原理和术语》。GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量保证体系——要求》。GB/T19004-2000idtISO9004:2000《质量保证体系——业绩改进指南》GB/T19011-2001idtISO9011:2001《质量和环境管理体系审核指南》GB/T14048.1-93《低压开关设备和控制设备总则》GB/T14048.10－1999idtIEC60974-5-2：1992《低压开关设备和控制设备控制电路电器和开关元件第二部分：接近开关》Q/TZE001-1999《LJ系列接近开关》3术语和定义3.1本《手册》直接采用GB/T19000-2000idtISO9000:2000标准中的术语和定义在此不再列出。3.2其它术语和定义a.顾客：以协议或合同形式承接本公司所生产的产品的组织或个人。XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/Ob.供方：提供本公司产品所需要的原辅材料的供应商和生产产家。c.质量事故：是指违反质量管理制度造成的质量失控事件。d.三不放过原则：事故原因未查清不放过；事故责任人未得到教育不放过；事故没有得到处理不放过。4质量保证体系4.1总要求本公司根据《产品认证工厂质量保证能力要求》和《自愿性产品认证特殊要求》，并结合据GB/T19001-2000idISO9001:2000标准的要求、行业有关法律法规和本公司实际情况，建立质量保证体系，形成了相应的程序文件，并认真贯彻和组织实施，在实施过程中应不断进行自我检查和评审，以确保质量保证体系有效性。为建立、实施和保持质量保证体系，本公司要认真做好以下工作：a.本公司质量保证体系过程主要由管理职责、资源管理，产品的实现，测量、分析和改进四大过程组成，其中管理职责为最高管理者过程，产品实现为主要过程，资源管理以及测量、分析和改进为辅助过程，分别对应GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准的第五、六、七、八章。它们之间的顺序和相互作用详见附录1《质量保证体系概要图》。b.为确保质量保证体系所需过程有效运行，针对每一过程的特点分别规定了相应的控制方法，具体见后续有关章节内容，必要时应制订控制程序和作业指导书。c.为了支持这些过程的运行和对这些过程的监视和测量应配备必要的资源并及时收集必要的信息。d.采用适当方法、工具和适用的统计技术监视、测量和分析这些过程。XXXX自动化电器有限公司质量保证手册HSJY/QA版本/修改状态：A/Oe.实施必要的纠正和预防措施，以实现这些过程所策划的结果和持续改进。根据公司目前生产情况，本公司暂没有外包过程。4.2文件要求4.2.1总则a.质量保证体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。根据《产品认证工厂质量保证能力要求》和《自愿性产品认证特殊要求》，并结合据GB/T19001-2000idISO9001:2000标准的要求、行业有关法律法规和本公司实际情况，公司编制了适宜的文件以使质量保证体系有效运行b.公司质量保证体系文件可分为：第一级文件：质量手册（包括程序文件）第二级文件：质量计划、工艺守则、管理制度、技术标准，质量记录及其他质量文件。c.文件规定应与实际运作保持一致，随着质量保证体系的变化及质量方针、目标的变化，应及时修订质量保证体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜性，执行《文件控制程序》的有关规定。d.文件的详略程度应取决于公司规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力素质等，应切合实际，便于理解应用。e.为实施上述要求，本章编制了下列程序文件：《质量计划编制控制程序》《文件控制程序》和《质量记录控制程序》。4.2.3质量计划编制控制程序4.2.3