惠普企业战略规划十步法

惠普企业战略规划十步法课程简介内容和目的作法本课程为强化课程,主要内容是1)向企业经理人员展示惠普是如何制定业务计划的;2)提高业务分析和规划的实际应用能力。学员将以小组形式在仿真环境中管理一家公司，运用惠普“企业战略规划十步法”完成商务决策和运作，并对决策结果和“公司”业绩进行分析总结，以达到基本理解和掌握十步法的目的。对象优势课程的目标对象是那些需要提高业务规划技能以创造企业竞争力的企业高层管理人员。1）结合惠普在华实际案例；2）以商务模拟为平台，结合惠普企业规划十步法的实践经验。统一观念企业是什么？一群人为实现共同的理想和目标而协同工作企业和我们的关系基本上，商业就是我们的文化，因为它就是我们时代的特征。控制我们的生活，而同时许可我们去加以控制的就是科学、技术以及环球信用和环境的发展-简而言之就是现代企业。企业就是我们的生命，它是艺术家、牧师、哲学家、医生的生活必要条件，因为企业对于艺术家或哲学家的生活状况问题具有一种决定性的影响，普通人更是随时都必须与企业发生关系。亨利.鲁丝《财富》杂志始创人1929/3企业兴亡匹夫有责国家之间的竞争实际上是企业之间的竞争企业家是我们这个社会的中坚没有企业家的国家就没有希望企业成长壮大的诀窍是什么？国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在于文化。—著名经济学家：于光远中国著名企业家柳传志谈惠普与联想的关系惠普与联想的合作始于1989年，双方间的交流与收益也是多方面的，我曾经说过，联想与惠普是一种婚姻关系。惠普是我们最早接触的世界级优秀企业。她的优秀在于技术与市场的均衡，以技术的领先性和市场策略与管理保持发展的优势；她的优秀还在于特有的企业文化与人才管理的融合，使大多数人得以创造地发挥才能。在十多年的合作过程中，联想从中学到了很多宝贵的管理思想与经验，为我们创作自己的管理和发展的模式，提供了大量有益的借鉴。摘自《不战而胜》序：“学习的任务”企业家一生的追求：创建一个目光远大的成功公司成为同行业中首屈一指的经营机构长期以来一直对周围的世界产生重大影响给我们生存的世界留下了永不磨灭的印记得到有见地的企业界人士的普遍敬佩经历了一代又一代领导人经历了一代又一代产品-摘自《基业长青》企业家面临第四次浪潮的来临农业经济（约一万年前）工业经济（十七世纪下半叶）信息经济（二十世纪八十年代）体验经济？并非危言耸听1955年《财富》杂志最大500家公司（它们当中大多数是以自然资源为基础的）中，已经有70%被淘汰出局。摘自《知识对经济的影响力》Theeconomicimpactofknowledge根据统计，七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿命不到四十年，约为人类寿命的一半。诸位，您将有白分之五十的机会目睹您现在所服务的公司关门大吉。摘自《第五项修炼》Thefifthdiscipline在70年代末美国创建的小企业当中，起码生存8年的还不到30%。其余企业要么倒闭，要么在所有权和经营重点方面经历了重大变化。摘自《因势利导》Ridingthewave中国中小企业的状况中国中小企业的划分标准（1987年国有工业划分标准）固定资产：5000万元以上大型企业1500万元-5000万元中型企业1500万元以下小型企业中国中小企业的数量和为中国人提供的就业机会之百分比：-800万家,占全国企业总数的99%-有超过80%的就业人员在中小企业工作生存时间超过十年的中国中小企业占中国中小企业的总数之百分比:1%今天企业家面临的是永续经营的挑战因为:产品不再是企业永续经营的基础企业生态系统的快速变化使人难以适应不断的挑战将给我们对付挑战的能力带来沉重的负担例1:快速变化的IT生态系统供给过剩,产业进入障碍变低从高科技高利润转变到高科技低利润成本优势及经济规模是关键品牌、服务及渠道是决胜因素例2：千变万化的商业模式对于以产品销售为主的公司来说，DELL的PC与惠普和IBM的PC本质上并没有什么不一样。但是DELL在这个领域取得了比她的竞争对手更好的业绩。这是因为DELL运用了广泛的一系列有吸引力的办法让人们购买他们的产品。他们非常清楚的是产品并不是获取竞争优势的途径。因此，取得竞争优势的方法是：如何销售而不是销售什么！变化的主要因素各项人类发明得到普遍使用所花费的时间蒸汽机150-200年汽车40-50年真空电子管25-30年电视大约20年晶体管大约15年个人计算机大约7年•从货物向劳务转移•全球竞争加剧•人口增加和资源减少•从金用资本到人力和•信息资本的变迁•组织模式不断改变•员工队伍中的多元化•客户期望的增强•科技进步一日千里变化不但经常发生，而且其发生的速率正在不断提高。过去45年里的技术进步数量超过了人类历史上所有技术进步的总和今天办企业的思维逻辑变化的主要表现现在以产品为中心产品是企业利润的主要来源服务是帮助产品销售的手段将来以服务为中心服务是企业利润的主要来源产品是提供服务的平台例：从产品到体验的转换咖啡豆原材料---------------------产品经过加工包装的咖啡-------------商品小咖啡馆里的咖啡饮料----------服务五星级酒店里的泡沫咖啡-------体验以服务为中心进入“体验经济”时代客户更关注技术所带来的价值，而不是技术本身的原理为客户提供更多、更好的服务成为竞争焦点问题：企业未来面临更高速和难以预测的变化，我们如何面对？变化总是在发生预见变化追踪变化尽快适应变化改变享受变化做好迅速变化的准备，不断地去享受变化步入企业回到起始点：我们的企业要干什么？如果公司的根本目的就是追求由资本回报超过资本成本而产生的利润的话，决定公司赢利能力的因素是什么？首先，公司要处在一个有利的行业，这个行业的有利条件能够使整个行业的赢利超过社会平均水平。其次，公司要在本行业居于有利位置，从而以获取超过行业平均水平的赢利率。公司战略及经营战略行业的选择我们应该在哪些行业从事经营活动?公司战略超过竞争对手水平的赢利率-比别人多赚钱我们如何赚钱?竞争优势是什么我们应该如何进行竞争?企业经营战略给总裁、总经理和企业家们的启示好企业并不是一年能赚几个亿或几十个亿的企业。正如自然界检验一个物种成功的尺度不是看它一年捕获了多少食物，而是看这个物种是否能延续下去。分析企业为什么需要战略规划学会从源头来分析问题、解决问题。对本企业所处的内外部环境作出正确判断，做到明明白白经营-“Youknowwhatyouknow”选择指引企业聚焦在核心业务上，把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到有所为有所不为执行找到自己的核心竞争优势，成为本行业的“领头羊”选择执行经典战略管理思考框架战略管理是一系列决定公司长期绩效的管理决策和措施环境分析（外部和内部）战略制定（战略性或长期规划）战略实施评估与控制我们今天面临选择，今后还将不断面临选择经济学研究我们社会中的个人、企业、政府和其他组织如何进行选择，以及这些选择如何决定社会资源的使用方式。《经济学》斯蒂格利次茨-美国哥伦比亚大学教授诺贝尔经济学奖获得者战略是致胜之道战略不是一个详细的指导计划或指导方案，而是一个统一的体系。它为个人或组织的行动和决策提供方向，使“要做什么”和“要怎么做”前后一致什么是成功战略？成功的战略有效的实施简单、一致和长期性的目标深刻理解竞争环境客观评价各种资源十步法原理惠普公司：一个生态系统企业战略规划的重点要对现状和未来加以评估是分析、选择和沟通的过程拟定预期目标和行动策略古人云：千里之行，始于足下。Ajourneyofathousandmilesmustbeginwithastepone.十步法原理：惠普经营战略的决策过程战略规划十步法Step1企业宗旨—战略方向分析Step2三/五年业务发展目标Step3客户及市场需求分析Step4竞争环境分析Step5关键成功要素分析Step6选择和制定策略Step7财务分析Step8潜在问题和风险分析Step9实施计划中的相互依存关系Step10制定第一年计划及实施什么是十步法？•是一种考察业务环境、制订战略决策的方法•是一种具有双重目的的规划框架：1阐述计划内容的格式2形成结论的流程与方法深入十步法“庙算”不可或缺在所有行动之前，也许最重要的是：再做出决定之前—我们需要去思考探索、思考、作出计划，行动“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而不算者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？吾以此观之，胜负见矣。”-《孙子兵法.始计篇》探索、思考的内容及逻辑我们是谁？我们的理想是什么？我们要在什么地方为他人做什么？我们要做什么、不做什么？我们要做事的地方情况如何？我们的长期发展方向是什么？我们的阶段性目标是什么？我们应该怎么做？我们如何检查我们是否做得好或不好……企业成长首先要确立的三大目标远/虚近/实1.企业的宗旨和愿景-确立企业的理想和方向2.企业中人的目标-个人的理想如何与企业的宗旨和愿景相结合3.企业的战略(商业)目标—近期要实现的目标惠普企业战略规划十步法排列顺序Step1企业宗旨—战略方向分析Step2三/五年业务发展目标Step3客户及市场需求分析Step4竞争环境分析Step5关键成功要素分析Step6选择和制定策略Step7财务分析Step8潜在问题和风险分析Step9实施计划中的相互依存关系Step10制定第一年计划及实施我们是谁、我们是干什么的？企业宗旨：企业立身之本—企业存在的意义设立对象：客户、股东、员工、社会设立目的：阐明企业的根本性质和存在的理由设立定位：清晰勾划公司的未来前景设立思想：统一思想，齐心协力，共创未来Step1企业宗旨企业宗旨的文字组织和定义重点与组织的总体目标一致体现企业特色为企业“做与不做”提供决策边界特别重视过程言简意赅Step1企业宗旨做法：•调研环境并与考虑客户•发动员工参与勇于创新、面向未来•少用或不用形容词•可提高一挡抽象水平•可以比较宽泛企业宗旨的设定方法提高一挡抽象水平。例如，对一个生产铅笔的工厂，可按以下顺序提问：Step1企业宗旨1.主营什么业务?2.铅笔有什么用?3.写字作画干什么?4.……5.……1.生产铅笔。2.可以写字作画。3.记录信息。4.传递信息。5.促进人际交流。惠普公司1992年前的企业宗旨设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高个人和企业的效能。Step1企业宗旨惠普公司1992年的企业宗旨创造信息产品以便加速人类知识的进步，并且从本质上改进个人及组织的效能。Step1企业宗旨惠普宗旨HPPurposeAworldwhereTechnologyworksforyouRatherthantheotherwayAround创建一个让您驾驭科技的世界Step1企业宗旨惠普的企业宗旨告诉了我们什么？WHAT?-要做什么？WHO?为谁做？HOW?-怎么做？WHY?-为什么做？有所为并有所不为！Step1企业宗旨把握企业战略方向，制定中长期目标---设定企业愿景Step2三/五年发展目标愿景是什么？愿景—愿望的景象。实现了所定下的宗旨目标以后的那一幅激动人心的、无比美好的未来远景。也即你的长远理想及将会达到的境界。主要强调的是我们希望到达的状态和达到理想后的境界。Step2三/五年发展目标愿景设立的目的和做法目的--鼓舞人们把愿景变为现实--正如米歇尔.西尔瓦在《创造卓越》中所说：“只要人们具有共享的远景，共同的目标和使命感，就能取得真正巨大的成果。”做法•设想令人兴奋，可以“成像”的远景目标•从用户，员工，合作伙伴，公司等方面来考虑；也可从本部门专业性，从可持续性来入手。Step2三/五年发展目标定义愿景的真正意义当人们将“愿景”与一个清楚的“现代景象”（相对于“愿景”的目前实况景象）同时在脑海中并列时，心中便产生一种“创造性张力”，一种想要把二者合而为一的力量。这种由二者的差距所形成的张力，会让人自然产生解决的倾向，以消除差距。Step2三/五年发展目标如果有任何一项领导的理念，几千年来一