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金蝶常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。问题原因：数据库表Glbal，Glpnl表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check检查关系的完整性。2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。3、利用ODBC修复账套操作步骤；1）、打开Office工作组管理文件Wrkgadm.Exe链接System.Mda文件2）、取消System.Mda的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。3）、设置Odbc：进入Win2000的ODBC，添加--选择“DriverDoMicrosoftAccess(*.Mdb)”---完成4）、数据库---选择System.Mda所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。7)、待系统将提示修复成功，可以用Access和软件检测试数据了，结合Check检查该帐套的完整性。8)、修改完成后，建议回到Access中，将密码还原，以确保数据库的安全。帮助顾客成功-4-技术支持快递第6期4、帐套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91：未设置对象变量或WithBlock变量。确定后，返回界面。问题原因：数据库表Glpref错误或数据库损坏处理方法：如果数据库表Glpref错误对比分析Sample.Ais.Glpref经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref表多了一个字段：Fpaneedrecalc将该字段删除后即可正常备份。如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。5、引入凭证提示错误错误描述：账套A.Ais从账套B.Ais引入凭证时，提示“B.Ais账套不存在，或者它是一个错误的账套文件。问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字。软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字，则源帐套的凭证不能补引入到目标帐套中。处理方法：直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。可以通过建立更新查询的方法来实现快速替换。如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的Fgroup的值还原，在凭证表Fgroup字段是一个空格。6、明细账查询有其他月份的凭证错误描述：在2000xp帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账在12月的最后还有1、2、3月的部份凭证。如果将期间按4-12查询则又不会出现这种现象。问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和科目结构，没有问题，但在凭证分录表Glvch表中，涉及的几张凭证的Fclsid和Fobjid的值分别为0和＊，但在Glcls和Glogj中，并没有这样的数据存在。处理方法：到数据库Glvch表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid和Fobjid字段上的0和＊的值删除即可。帮助顾客成功-5-技术支持快递第6期7、明细账查询提示错误错误描述：查明细帐时，不停提示“Setrowhidehorzline：Xx，其中，XX是一串数字问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常，Glsubldg和表Glslnav受到损坏、索引丢失等错误导致提示错误。处理方法：用Check工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。建议把Glsubldg和Glslnav从数据库中删除，然后用Check添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。8、明细账查询出现其他科目内容错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细帐的同时还显示了应收帐款的明细帐。问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。处理方法：将表Glsubldg和表Glslnav两张明细表的内容清空。9、出纳模块本期期初不等于上期期末错误描述：出纳系统中现金和银行日记帐1月-4月数据正确，但扎帐并结帐到5月后数据出错(5月初数与上月底数不等)；通过新建帐套引入出纳业务，问题仍旧问题原因：在日记帐中有日期正确但期间错误的记录。处理方法：1）、利用Check检查，修复关系丢失。2)、检查日记帐表Trbankjnl、Trcashjnl发现存在大量的日期正确，但期间不正确的数据（如果日期为2004-04-30，但期间为44）。3）、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。10、初始数据输入科目定位不正确错误描述：标准版Xp初始数据输入时，科目后有空行，光标点中其中的一行，在底部显示的却是其他科目的名称。帮助顾客成功-6-技术支持快递第6期问题原因：科目含有非法字符（如回车符、换行符）。处理方法：进行科目名称的修改，将后缀的空格去掉，直接在数据库里去掉非法字符即可。11、打不开帐套提示没有权限错误描述：打不开帐套提示没有权限问题原因：1、用户忘了密码，所以进入不了。2、重新安装软件或系统前，备份了帐套数据，但没有备份用户信息。该信息保存在软件安装目录下的System.Mda文件中。处理方法：1、新建一个帐套，如为A.Ais并直接结束初始化作为标准帐套；2、用Access97打开现在这个不能登录的帐套，3、从A.Ais中导入以下的表：Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers。他们导入进来后，会形成表名为Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers1的表，需要将他们改命为：Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers，系统会提示是否更名，按Y即可。最后，再将Glacctright表中的内容清空。4、有些版本，如医院版、行政事业版等，可能没有Glsysusers表，则可以跳过该表，直接导入Glright表即可。5、建议利用Check工具，对该帐套进行次检查修复丢失的关系等。6、打开软件，重新建立与原来相同的用户名，并重新授权即可。7、对于标准版和工业版，可以直接到，该工具可以直接取消Manager密码。12、打开帐套出现一个升级的界面错误描述：打开帐套后，软件出现一个存在升级的界面，并在它后有一个看不见具体内容的错误的界面。问题原因：在Glpref表的Lastappwriterid值有错。处理方法：对比Sample.Ais或标准的空账账套的对应字段的内容修改即可。帮助顾客成功-7-技术支持快递第6期13、工资报表显示出现错误错误描述：2000标准版7.0，结帐到12月中发现工资报表中的职员姓名全不显示，固定项显示为空白，年结后到2004年1月中也不显示，但新增加的职员可以正常显示。问题原因：在工资数据表Padata中有太多的无用记录，造成数据混乱处理方法：将Padata表中所有为0值的记录删除14、固定资产计提减值准备时报错错误描述：计提减值准备时报错：运行时错误13，类型不匹配。问题原因：固定资产卡片上缺少减值的科目信息。处理方法：计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能，所以在升级后需要对所有卡片做其他变动，增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备。15、固定资产计提折旧无法生成凭证错误描述：固定资产系统进行计提累计折旧在进度完成时，系统提示：计提折旧出错，无法生成凭证”。问题原因：Glvchmaxnum（凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失。处理方法：参照Glvch表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。16、固定资产计提折旧时提示错误错误描述：在固定资产计提折旧时进行到25%左右出现错误！问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。处理方法：1）检查Fabalexpense中折旧费用科目与它的核算项目类别，是否和科目表中的设置不一致，如不一致，则应修改为一致。2）检查在Facard中，Fassetid（卡片代码）为012的Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是明细的固定资产代码，检查折旧科目代码是否正确。帮助顾客成功-8-技术支持快递第6期17、固定资产计提折旧时提示错误错误描述：固定资产计提折旧时提示：运行时错误94，使用Null无效。问题原因：在涉及到固定资产金额的几张表Fabal、Fabaldept、Fabalexpense、Fabalfor中字段类型为货币的字段丢失了数据。处理方法：1)检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。2)检查上述表中字段类型为货币类型的默认值是否为0，如果不是，应该全部都改为0.3）3）重新计计提折旧。18、账套3343错误的修复错误描述：最常见的错误就是3343错误，此时我们打开帐套时会提示“文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器3343：UnrecognizedDatabaseFormat'C:\GSNB\2000BZXP\SAMPLE.AIS'.”问题原因：使用MicrosoftAccess97数据库作为存储数据的格式，也就是常说的帐套。帐套有可能因偶然因素而损坏，如电源电压不稳、死机、没有正确关闭应用程序、病毒、由硬件引起的网络通讯不稳定、网络服务中断等。任何影响计算机稳定工作的非正常因素都有可能破坏帐套数据库。如果Access因某种原因而非正常退出，也可能导致数据库损坏。处理方法：修复的方法可以根据实际情况采用如下几种或组合使用：（在操作前，一定要做好事前的帐套实体备份）1）、使用金蝶2000自带的帐套修复功能进入金蝶2000，在未打开帐套的情况执行“文件”菜单下的“修复帐套”功能，系统将要求选择要修复的帐套，这个功能一般可以修复轻微损坏的帐套数据库。2）、利用VISDATA进行修复。在K3安装盘上\HELP下有VISDATA.Exe工具。运行后执行：文件??修复Mdb??选择需要修复的帐套??打开。它可以修复一般用Kingdee自身不能修复的问题。使用该工具不需要连接System.Mda，只有当需要用它来打开帐套文件时才需要指定System.Mda文件和输入用户名与密码。3）、使用Access97的修复数据库功能如果使用金蝶2000自带的帐套修复功能或用VISDATA无法修复帐套数据库，则需要使用Access97的修复数据库功能，Access97修复数据库需要执行如下几个步骤：A)连接工作组文件帮助顾客成功-9-技术支持快递第6期Access97安装后，会在Office安装路径下自动生成一个Access工作组管理应用程序的快捷方式，如：C：\MicrosoftOffice\MSAccessWorkgroupAdministrator.Lnk，也可以直接双击Access工作组管理应用程序文件，其所在路径一般在操作系统下的System或System32文件夹下，如Windows98操作系统下的C：\Windows\System\Wrkgadm.Exe就可以运行Access工作组管理程序。它主要用来连接Access数据库管理程序和应用程序中的系统数据库关系，以获取能操作应用程序数据库的系统管理员资料。金蝶2000帐套数据库是经过加密处理的，要操作金蝶2000产品的数据库，就必须通过Access工作组管理工具将Access数据库管理程序和金蝶数据库联接起来，操作如下：运行Access工作组管理程序，进入联接窗口。B)选择“联接”进入系统数据库路径定位窗口，C)选择“浏览”定位金蝶系统数据库文件Sy