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一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．市场营销的中心是（B）A．市场B．顾客需求C．利润D．产品2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（C）A．行为记录法B．痕迹观察法C．亲自经历法D．直接观察法3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（D）A．快速撇取B．缓慢撇取C．快速渗透D．缓慢渗透4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（A）A．低B．高C．相等D．不确定5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（D）A．维持B．收割C．放弃D．发展6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（D）A．铅笔B．玻璃杯C．鼠标D．网站服务器7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（A）A．企业—企业模式B．企业—消费者模式C．消费者—消费者模式D．消费者—政府模式8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（D）A．电视广告B．交通广告C．邮寄广告D．互联网广告9．PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的（C）A．生存性公众B．功能性公众C．同业性公众D．扩散性公众10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（B）A．完全竞争B．垄断竞争C．寡头竞争D．完全垄断11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（A）A．动态管理原则B．重点管理原则C．灵活管理原则D．专人管理原则12．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（B）A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．三重营销13．某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（C）A．职能型组织结构B．地区型组织结构C．产品型组织结构D．矩阵型组织结构14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（B）A．顾客渗透率B．顾客忠诚度C．顾客选择性D．价格选择性15．某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（B）A．习惯定价策略B．声望定价策略C．招徕定价策略D．整数定价策略16．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（D）A．主题性原则B．真实性原则C．创新性原则D．简明性原则17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（B）A．垂直渠道B．水平渠道C．多元渠道D．网络营销渠道18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（A）A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（A）A．现实原则B．灵活激励原则C．相对稳定原则D．指导原则20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（C）A．市场渗透策略B．市场转移策略C．市场创造策略D．多角化经营策略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（BDE）A．集团一体化B．前向一体化C．多元一体化D．后向一体化E．水平一体化22．企业进行市场细分的方法主要有（BCDE）A．时间序列法B．多因素分析法C．系列变数法D．综合变数法E．单一变数法23．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ABCDE）A．长度B．宽度C．广度D．深度E．黏度24．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ABCD）A．经济目标B．控制目标C．适应目标D．声誉目标E．战略目标25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（CD）A．营销刺激B．外部刺激C．购买者特征D．购买者决策过程E．购买者决策三、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（）答案：（×）（2分）无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分销渠道。（2分）或者差异性市场策略充分肯定消费者需求的差异，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（）答案：（×）（2分）在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于明星类战略业务单位。（2分）28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（）答案：（√）（4分）29．服务的无形性是指服务不能被储存。（）答案：（×）（2分）服务的无形性是指与无形产品不同，在被购买之前，是看不到、尝不到、摸不着、听不到和嗅不出的（2分）。或者服务的易消失性是指服务不能被储存。30．市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（）答案：（√）（4分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。答案：①正面进攻（1分）；②侧翼进攻（1分）；③包围进攻（1分）；④迂回进攻（1分）；⑤游击进攻（1分）。32．简述消费者购买决策过程的步骤。答案：①需求确认（1分）；②搜集资料（1分）；③购买前评论（1分）；④购买决策（1分）；⑤购后行为（1分）。33．简述广告设计的一般要求。答案：①主题性原则（1分）；②真实性原则（1分）；③简明性原则（1分）；④艺术性原则（1分）；⑤创新性原则（1分）。34．简述消费者市场细分的标准。答案：细分消费者市场的依据可概括为四类：①地理细分（1分）；②人口细分（1分）；③心理细分（1分）；④行为细分（2分）。35．简述建立合理产品结构的基本原则。答案：①满足需要原则（2分）；②利润原则（1分）；③竞争原则（1分）；④资源利用原则（1分）。五、计算题（本大题共1小题，5分）36．A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少?36、商标净利润＝40－8－10＝22（亿元）（3分）商标价值＝22×8＝176（亿元）（2分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37．试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。答案：市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求（2分）一般特征：公开性（1分）、时间性、（1分）理论上的平等性和实践上的不平等性（2分）应注意的方面：①广泛收集意见和建议（2分）；②建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究（2分）。38．试述产品品牌化带来的好处。试题答案在自考白皮书上都可以找到.2009年4月全国高等教育自学考试市场营销策划试题答案及评分参考（课程代码0184）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、B2、C3、D4、A5、D6、D7、A8、D9、C10、B11、A12、B13、C14、B15、B16、D17、B18、A19、A20、C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、BDE22、BCDE23、ABCDE24、ABCD25、CD三、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26、（×）（2分）无差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销策略组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的定位，采取广泛的分销渠道。（2分）或者差异性市场策略充分肯定消费者需求的差异，在市场细分的基础上选择若干个细分子市场，并针对不同的细分市场开展不同的营销活动。27、（×）（2分）在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于明星类战略业务单位。（2分）28、（√）（4分）29、（×）（2分）服务的无形性是指与无形产品不同，在被购买之前，是看不到、尝不到、摸不着、听不到和嗅不出的（2分）。或者服务的易消失性是指服务不能被储存。30、（√）（4分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、①正面进攻（1分）；②侧翼进攻（1分）；③包围进攻（1分）；④迂回进攻（1分）；⑤游击进攻（1分）。32、①需求确认（1分）；②搜集资料（1分）；③购买前评论（1分）；④购买决策（1分）；⑤购后行为（1分）。33、①主题性原则（1分）；②真实性原则（1分）；③简明性原则（1分）；④艺术性原则（1分）；⑤创新性原则（1分）。34、细分消费者市场的依据可概括为四类：①地理细分（1分）；②人口细分（1分）；③心理细分（1分）；④行为细分（2分）。35、①满足需要原则（2分）；②利润原则（1分）；③竞争原则（1分）；④资源利用原则（1分）。五、计算题（本大题共1小题，5分）36、商标净利润＝40－8－10＝22（亿元）（3分）商标价值＝22×8＝176（亿元）（2分）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37、市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求（2分）一般特征：公开性（1分）、时间性、（1分）理论上的平等性和实践上的不平等性（2分）应注意的方面：①广泛收集意见和建议（2分）；②建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究（2分）。38、①品牌名称易于卖者进行管理订货（2分）；②品牌名称特别是注册商标可使企业的产品特色等受到法律保护（2分）；③品牌化可以为企业吸引众多品牌忠诚者和有利于公司的顾客，引起顾客的重复购买（2分）；④品牌化有助于企业细分市场和定位，取代只推销一种产品的做法（2分）；⑤良好的品牌有助于树立企业形象，起到宣传企业的质量和规模的作用（2分）；[FuJianStr]