第四讲 求职面试形式与面试技巧

亮出你的名片————大学生就业指导主讲人：第四讲求职面试形式与面试技巧一、用人单位的常见类型二、面试的形式三、面试注意事项四、他山之石—面试技巧五、自荐方法与技巧一、用人单位的常见类型了解用人单位的类型和其用人之道，对于大学生求职前的目标定位和应聘准备具有很大的指导意义。党政机关事业单位部队及国防单位社会团体企业根据用人单位的性质和大学生的就业特点大致可分为以下5类：党政机关•党中央、国家机关（含设在地方的垂直管理部门。如海关、税务等）•省级机关•地（市）机关•县级及县级以下机关（含乡、镇机关）党政机关的用人之道到党政机关工作的对象主要是国家公务员，因此它的用人之道就是国家公务员的管理之道。1、逢进必考；2、有严格的职务晋升及奖惩制度；3、有完善的培训机制；4、有严格的考核办法。事业单位国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。事业单位是我国各类人才的主要集中地，是增强我国国力的重要领域，是实施科教兴国战略的重要阵地。事业单位主要包括以下5类•科研单位•高等学校•普教（中小学）•医疗卫生单位•其他事业单位（党政机关的服务性组织等）事业单位的用人之道•根据不同类型事业单位特点和不同岗位特点的人事制度，实行分类管理；•贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，引入竞争机制；•全面推行聘用制度；•实行岗位管理；•建立固定与流动相结合的用人制度；•建立形式多样、自主灵活的分配激励机制。企业按所有制形式及导致的不同制度与文化划分：•国有企业•外资企业•合资企业•私营企业•股份制企业企业的用人之道不同的企业文化，反映了不同企业的用人之道，它是企业制胜的法宝之一，它更看重除专业和学历要求之外的能力和素质。部队及国防单位•保家卫国和维护社会稳定的纪律组织。社会团体•如：工商联合会、各种社团组织等。二、常见的面试形式求职面试：是指用人单位派人对应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈。是面试官对毕业生求职的一种考察方法。一般通过观察及交谈了解毕业生的有关信息。常见的面试形式有：个人面试小组面试测验面试组合式面试个人面试个人面试是求职者个别地接受面试，这是求职中最普遍采用的面试方法。尽管面试会采用其他方法，但最终必须经过个人面试的方式决定是否录用。个人面试的方式，可以让双方较深入地相互了解，可以深入地交换意见。个人面试又分两类：一对一面试，即一个主试官负责整个过程。较小规模的企业的招聘和职位较低的征聘一般采用这一种方式。集体面试，即由几个人组成一个小组，一起会见面试人员。小组面试或无领导小组讨论当一个职位有许多人申请的话，企业为了节省时间，可以让多个面试者共聚一堂，做小组讨论或解决问题。而主试官在旁观察，然后看求职者的表现。这种小组面试的目的在于：公平地比较各人的表现。做出当场评估。考察求职者的人际关系、控制环境的能力及领导才能。测验面试招聘单位要求求职者参加各种技能测试和考试，示范做某些工作如体能测试、推销货品等，一般在较低职位或专门行业中常用。近来，不少公司在招聘人员时也采用计算机软件进行测试，设计各种测试题（如心理测试），对求职的各种素质进行量化。组合式面试综合采用上述三项面试方式。一般用于规模较大的企业机构聘请高级行政人员时。这种面试方式通常要花费一整天完成。上午，应试者与企业人事部职员进行个人面试，其后带他参观企业的有关情况。中午，入围者同有关机构的主管对某些问题交换意见。下午同机构的最高层负责人会面。主考官需要了解些什么信息？外表仪态衣着行为举止口才应变能力待人接物社交经验专业知识水平进取心责任心理想人生观价值观等三、面试注意事项准备一二分钟的自我介绍在求职面试过程中，通过自我介绍，才能让主考官建立起印象，继而达到让主考官了解并接受求职者的目的。如果你学业再好，工作经验更丰富，特长再多，动手能力再强，但在自我介绍时“茶壶里煮饺子——有货倒不出”，也必将使用人单位对你的印象大打折扣。可见自我介绍是求职面试中相互了解的基本方式。关于自我介绍的提示：一分钟左右的应该包括：姓名、年龄、专业、学习……两三分钟的自我介绍除上述内容外，可加入个人能力、承担工作、获奖情况、对人生价值观、自己希望从事的行业、或对用人单位的一些想法……1、自信大方做好充分准备，自我介绍才会有自信、落落大方。只有自信的人才能使他人另眼相看，才能使别人产生信赖的好感。自我介绍的技巧（一）2、表述要富有幽默感自我介绍中，适时融入幽默的语句，易于赢得欢笑与好感，诙谐的真话笑话，比任何严肃的表白更深入人心。有一求职者自我介绍时说：“我姓江。”有主考官问道：“江青的江?’这位求职者幽默地说：“不，不是江青的江，是江泽民的江。”一来一往，幽默引起了大家哈哈大笑，从而加深了印象。3、内容要有针对性求职者自我介绍的目的是为了让主考官对自己有充分的了解和认识，从而判别是否胜任应聘岗位。因此，求职者必须有针对性。聘岗位有针对性地重点介绍相关的学历、经历、能力及个性特征，而且要言之有物，切忌用鉴定式的语言、大而空的套话来勾画自己，切忌有自我炫耀之嫌。4、缺点要点到为止而且有艺术承认有不足，又含而不露，恰到好处，点到为止，毫无自我贬低之意。面试注意事项1、遵时守信面试一定要遵时守信，千万别迟到是不尊重主考官的一种表现，也是一种不礼貌的行为。如果你有客观原因需改期面试或不能如约按时到场，应事先打个电话通知主考官，以免对方久等。万一已经迟到，不妨主动陈述原因，宜简洁表达，如“真对不起，路上塞车太厉害”。这是必备的礼仪。2、放松心情许多求职者一到面试地点就会产生一种恐惧。害怕自己思维紊乱，词不达意，出现差错，以致痛失良机。于是往往会因为紧张而出现心跳加快、面红耳赤、呼吸频率加剧的情况。这时，让自己先深呼吸一次，然后控制自己的呼吸节奏，平缓。有节奏地一呼一吸，情况就会有所转变，最后来个自我安慰：也没什么大不了的，我只要尽努力就行了，我也不比别人差，一定能行的。3、对接待人员以礼相待对接待员要以礼相待，注意细节，恰当地表达礼貌，不要忘记向他多说几声“谢谢”。“请你……”之类的客套话。你要给所有人留下好的印象。也许在决定是否录用时，他们可能也有发言权。所以，而并非只是对面试的主考官。4、关掉手机面试时自觉将手机关掉或拨到震动，以免影响面试过程。5、入室时先敲门敲门时要注意敲门声的大小和敲门的速率。正确的是用右手背的手指关节轻轻地敲三响，问一声：“可以进来吗？”待到允许后再轻轻推门而进。进入考场后，转身静静地把门关好，动作轻便，尽量不发出声音。6、相逢开口笑“相逢开口笑”是一种常用的见面体态语。求职者在踏入面试室，与主考官四目交投之时，便应面露微笑，用和颜悦色来与对方见面。如果有多位考官，应环视一下，面带微笑，以眼神向所有的人致意。7、招呼问好求职者应主动地微笑着向主考官点头，打招呼，礼貌地问候：“您好！”或“大家好！”8、别贸然握手进到面试室，行握手之礼，应是主考官先伸手，然后你单手相迎，右手热情相握。若你拒绝或忽视了主考官伸过来的手，则是你的失礼。若非主考官主动先伸手，你切勿贸然伸手与对方握手，这是基本的礼仪。9、非“请”勿座进入面试室不要自己坐下，要等主考官请你就坐时再入座。对方叫你入座，应表示谢意，并坐在主考官指定的椅子上。穿裙子的女同学要注意坐下的姿势。10、递物大方得体带上个人简历、证件或推荐信等必要的求职资料，见面时，一定要保证不用翻找就能迅速取出所需资料。如果要送上这些资料，应双手奉上，表现得大方和谦逊。四、他山之石——面试技巧常见的面试问题及回答技巧请你作一下自我介绍？你为什么会来应聘这份工作？大学期间担任过什么职务？你觉得学历和工作经验哪个最重要？你认为你有哪些特殊才干？你喜欢什么样的工作？你的适应能力如何？你最大的长处和最大的缺点是什么？你对自己的能力有所了解吗？你对本单位了解吗？你喜欢参加什么样的活动？你找工作首先考虑的是什么？日常生活中你特别注意什么事情？你在为人方面有没有什么原则？你有什么社会实践经验？你喜欢什么样的领导？领导让你做却不想做怎么办？五、自荐方法与技巧1、电话自荐2、口头自荐3、书面自荐4、广告自荐5、学校推荐6、他人推荐7、网络自荐自荐的种类自荐的方法和技巧1、从自己的实际情况出发，选择恰当的自荐方式。2、准备充足的自荐材料。3、采取适当的寄送方式。4、掌握自我介绍的技巧。5、赢得好感的技巧。电话巧自荐打电话之前的准备：1、电话内容：用人单位的基本情况；所求岗位的明确要求客观公正的评价自己；结合单位和个人，拟好谈话提纲2、心理准备：克服紧张、焦躁情绪，保持良好心态电话巧自荐1、电话自荐的对象2、电话自荐的时间：上午9：00之后下午4：00之前3、音量、语速的控制4、通话时间：2分钟以内5、注意尊称和礼貌用语的使用电话求职要注意：1、语气要既有礼貌又有自信；2、打电话要有安静舒适的环境，手边准备好纸笔，随时记录；3、保持嗓音良好，说普通话；4、先编写一个草稿，反复练习；5、一定要做好被回绝的心里准备。如果对方推说没有时间，可以问他下个星期或下个月是否有空，或推荐一名其他负责人；如果对方要你寄简历，你要尽量和他面谈；如果对方坚持要你寄简历一定要注意电话跟进。感谢聆听！