ERP及MRP理论基论基础培训

ERP概念和原理1ERP概念和原理1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需链管理5.ERP6.项目实施单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体效益局部优化不等于整体优化2ERP概念和原理信息集成——信息化管理必要特点来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾3ERP概念和原理信息集成ERP概念和原理为什么要信息集成实时响应全面分析正确决策整体优化协同运作信息共享4规范管理提高竞争优势MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务ERP概念和原理(2004)5(1965)物料需求计划(1980)制造资源计划(1991)企业资源计划ERP：客户、供应商、制造商信息的集成优化供需链——协同运营/合作竞争供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链信息集成范围/解决的问题/管理思想ERP概念和原理MRP：销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存独立、相关需求/优先级计划/供需平衡原则MRPII：物料信息同资金信息的集成“财务帐”与“实物帐”同步生成管理会计/模拟法支持决策6MRP-MRPII-ERP功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务7ERP概念和原理ERP概念和原理8ERP概念和原理1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需链管理5.ERP6.项目实施重点：MRP的基本原理MRP的运算方法MRPII如何实现物流/资金流信息集成MRP既不出现短缺，又不积压库存。销、产、供物料信息集成物料需求计划MRP42产品信息（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图生产计划采购计划9ERP概念和原理用到什么已有什么还缺什么生产什么主要数据需求信息物料清单(BOM)工艺路线和提前期物料可用量MRP的原理与特点原理基于时间坐标产品结构基于制造业通用公式的需求优先计划特点优先级计划分时段计划快速修订的计划10ERP概念和原理能力需求MRP之不足11ERP概念和原理是否平衡？？也没有说明计划的执行情况MRP的管理思想：独立需求/相对需求优先级计划供需平衡原则潜在客户主生产计划(MPS)物料需求计划(MRP)能力需求计划(CRP)执行物料计划(加工、采购)执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预测合同可行？粗能力计划(RCCP)执行层计划层关键工作中心（瓶颈工序）资源清单闭环MRP逻辑流程图自上而下的可行计划自下而上的执行反馈实时应变约束理论：重点在瓶颈工序APS技术：MRP/CRP同步运行库存记录产品配置12ERP概念和原理执行层13成本会计经营规划业绩评价决策层计划层执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业MRPII逻辑流程图实现企业整体效益资金流与物流的信息集成可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRPERP概念和原理制造数据管理物料需求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采购流水生产应收帐总帐应付帐MRPII软件基本模块配置系统管理固定资产14ERP概念和原理1.计划的一贯性与可行性2.管理系统性3.数据共享性4.动态应变性5.模拟预见性6.物流、资金流、信息流的统一MRPII管理模式与行为规范管理模式的变革要求人的行为规范相应的变革全厂上下、服从企业总体目标各职能部门业务联成一体协同合作、发扬团队精神统一数据库、统一工作程序人人自觉维护数据、及时、准确、完整闭环系统、响应迅速各岗位及时输入反馈信息无限时间跨度、防范于未然充分运用模拟功能辅助决策生产活动直接产生财会数据通过资金流分析监控物流、指导经营生产活动全厂一个计划、层层落实ERP概念和原理15ERP概念和原理16ERP概念和原理1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需链管理5.ERP重点：供需链管理基本原理为什么要研究供需链管理供需链管理同其它先进管理思想的关系SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理与信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS管理系统理念技术交易模式运输、仓储运输、仓储、配送17ERP概念和原理18ERP概念和原理研究供需链管理的目的实时获取需求（始于客户）快速组织供应（终于客户）系统优化（在业绩评价的基础上）当前的竞争是供需链对供需链的竞争ERP是实现供需链竞争的有力工具树立相应的文化理念(全球竞争、合作竞争）ERP概念和原理19ERP概念和原理1.企业信息化战略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需链管理5.ERP重点：ERP产生的背景及定义ERP系统的主要新增功能ERP同业务流程重组ERP的发展趋势我国推行ERP系统的问题MRPII不足之处MRPII是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整；MRPII的一些假定（批量、提前期）不灵活运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答20ERP概念和原理21ERP概念和原理ERP与MRPII如何区别•采用更新的计算机技术、管理整个供需链•在MRPII基础上（库存、财务。MRP……）增加功能•由于实时处理，某些MRPII的模块的用途减小（如预测）•多种生产性质并存（如离散、流程型）•对企业主要问题的实时分析，由被动经营变为能动经营•更多的决策支持功能资料来源：GartnerGroup：ConferencePresentation，1993Gartner分析家对ERPII的定义22ERP概念和原理摘自:B.Bond等“ERPisDead--LongLiveERPII”GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色企业优化价值链，协同商务领域制造，分销所有领域功能制造，销售，跨行业及特殊行业分销，财务处理内部信息外部信息平台封闭，关注Web基于Web，开放，组件技术数据内部集成和使用内部及外部，公开及共享？？？？？管理需求ERP功能应用技术市场开拓、商业情报客户关系管理（CRM）电话呼叫中心电子商务Internet、浏览器/服务器销售分析联机分析处理（OLAP）数据仓库，数据挖掘增值服务/质量反馈售后服务，备品备件管理Internet/Intranet虚拟企业电子商务Internet/Extranet/Web整体计划先进计划与调度（APS）约束理论算法流通管理运输管理、仓库管理Intranet跨国经营多语种/币制/税制多工厂管理异构平台互操作CORBA多元化经营行业解决方案组件开发技术生产保障质量/实验室/设备管理决策支持领导决策系统（EIS）数据库技术、人工智能知识管理人力资源计划自助服务管理需求/ERP功能/应用技术23ERP概念和原理重点介绍——同ERP的关系1.APS(高级计划与排程)2.CRM(客户关系管理)3.OLAP(联机分析处理)4BI（商务智能系统）5.电子商务高级计划与排程系统(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用快速应答客户的要求，承诺与落实优化供需链资源利用可供销售量（ATP)/可利用能力（CTP)/可承诺交货期(DTP)弥补MRP/CRP运算之不足原理基于约束条件（物料、人力、能力资源）基于规则（供应优先级)基于模型、模拟及数学算法（如线性规划、目标函数）客户定单与车间定单同步24ERP概念和原理ERP概念和原理25Gartner：CRM是一种经营策略企业通过有效交流，了解并影响客户行为增加商业机会实现获利性、销售收益和客户满意度的优化ERP与客户关系管理（CRM）ERP与CRM系统分工（基本情况）ERP发现客户获取客户管理客户留住客户制造订单CRM信息流物流＋管理资金流信息流＋策略制造业的4种基本销售环境设计采购加工装配发运订单设计（EngineertoOrder，ETO）订单生产（MaketoOrder，MTO）订单组装（AssembletoOrder，ATO）现货生产（MaketoStock，MTS）ERP概念和原理26联机分析处理（OLAP）作用向管理人员提供决策支持实时分析手段特点面向矩阵数据，多维查询动态的总结性数据交互式分析方法：数据切片、旋转、钻取可视化：多维表格、多维图形支持技术联机事务处理（OLTP）数据仓库（DW）数据挖掘（DM）Internet-Web-浏览器举例（销售）产品系列-产品，时间-年季月，地点-大区-省-城市销售量-金额-价格，销售渠道-直销-代理-客户，促销、利润分析，……ERP概念和原理27业务信息智能系统（BusinessIntelligence，BI）作用从浩如烟海的复杂的事务处理（静态/在线）得出的数据（ERP/非ERP）中，摘取和筛选决策有价值的信息举例：哪些是效益最好的产品/服务/渠道从1000万对象中筛选出20万新客户从2500个油站的信息中分析车辆、成本。收入、利润和趋势性质互联网时代的“高层经理信息系统”（EIS)技术数据仓库、数据挖掘、在线分析处理28ERP概念和原理ERP与电子商务29ERP概念和原理ERP是开展电子商务的基础——自身规范/响应迅速采用B2B和B2C都是需方/供方关系，统一规划考虑的原则：交易对象的数量及其业务处理量企业性质：现货/配置/定单/专项设计条件信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分）信用验证、安全保密、配送系统、结算支付、法律保护、企业文化、基础设施MTSATOMTOETO实施ERP的预期效益快速响应、实时决策、不误商机管理规范、信息沟通、高效低差错按需生产/采购、降低库存、提高资金周转优先级计划、合理利用资源、提高生产力供需平衡、计划可行、履约率提高降低成本、增加利润财务帐与实物帐同步生成，实时控制经营活动合作伙伴之间协同运作30ERP概念和原理ERP是以人为本