电话邀约技巧

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资源描述

电话邀约技巧发展你生意的最重要的工具成功直销之如何邀约一、邀约的目的让客户接受邀请并确定见面的时间和地点。二、邀约的种类1、电话邀约(80%)2、面对面邀约3、书信、电邮件、短信息4、传真邀约成功直销之如何邀约三、邀约的正确心态1、这是个生意而不是日常生活中的一个很随意PARTY和聚会,2、寻找合作伙伴不是在求人3、你不一定是我要寻找的最佳合作人成功直销之如何邀约四、邀约的原则1、一次邀一个2、二选一(明天还是后天)3、三不谈(产品、公司、制度)保持神秘感(不能够在邀约的时候谈生意)4、四不说(时机不对,气氛不对,动机不成熟,有人打扰)5、五先五后,先近后远,先大后小,先重后轻,先熟后生,先亲后疏6、不能够骗人7、不争辩不回答对方问题。8、专业化9、简单扼要,不能过于复杂10、肯定对方的优点推崇他们成功直销之如何邀约原则1生意是个数字游戏,和很多人分享,只有少数人参加.切忌:不要过分介意人们对你的反应,应以专业的心态面对他们原则2要忙碌起来,说话简练,从满信念要按计划不断的去行动:忙碌的人把事情办妥。人们会被充满动力的火车头吸引。例如:我没有打扰你吧?你有时间码?成功直销之如何邀约原则3运用第三者的信誉。谈谈在你生意中某个成功地合作伙伴,知名的企业家。知名的畅销书作家或者商业发展的趋势,原则4把重点放在邀请上,不要放在信息上。例如:我打电话的意识是邀请你参加一个聚会,你将会得到很多的信息。成功直销之如何邀约原则5你要对人们表示真诚地关心。你越多谈论他们,你就越会取得成功,你越多谈论自己,你就越会招致失败原则6用问题来回答问题。例如:为什么会这样说呢?你在这方面有什么经历吗?你认为这需要多长时间呢?成功直销之如何邀约原则7创造一个“采访对方”的气氛,因为你不是在寻找所有的人和每一个人,你只想找出少数适合的人。此外不要对他们说谢谢,要她门对你说谢谢原则8实践和重复联系能创造信心,预防计划防止差劲的业绩成功直销之如何邀约五、邀约的方式直接式好奇式1、保持自然的语气风度2、讲明原因3、顺其自然4、感觉对方的兴趣5、约定见面地点时间成功直销之如何邀约六、电话邀约的七大步骤1、拿起电话2、简单问候3、告诉对方一个不能长谈的理由4、发出邀请5、问一些二选一的问题6、确认时间和地点7、果断挂断电话成功直销之如何邀约七、电话邀约要注意的问题1、不要“算命”2、以问句为主3、肯定对方优点,推崇他们4、高姿态、不傲慢5、不强迫,不强求,不欺骗6、简单扼要7、跟生意分开8、三不谈(不谈公司、不谈产品、不谈制度)成功直销之如何邀约八、有效运用电话的五项要素1、现在是合适的时机吗2、传递热情3、赞美你的顾客4、提供对方拒绝的空间5、结束你的话题成功直销之如何邀约九、邀约的经典话术1、重点突出交友的2、新资讯3、成功致富4、突出成长学习的5、对他健康美丽有帮助的成功直销之如何邀约十、邀约的六种方式。1、标准邀约方式自己来亲自邀约并且自己亲自讲计划,而且对方与你关系较“近”。(以电话邀约,对方在办公室为例)你:喂,你好!我是——,是不是——啊?他:我就是,请问什么事?你:我的声音你都听不出来(幽默可自己发挥)他:原来是你呀!你:给你打电话是想问你一件事,现在会不会打搅你?他:没关系!你说吧。你:我知道,你对你目前的工作和收入都很满意!不过我还想问你一个问题:你是否有兴趣再了解一些增加收入的机会?他:可以呀!你:那好!跟你定个时间。是现在定,还是下次定?他:现在定吧。你:行啊!不过我提前给你说,时间大约要耽搁你两小时,你有没有这个时间?他:可以。你:明天晚上7:30到我家来,我等你15分钟,如果你来不了,别忘了给我打个电话!如果明天晚上不行,就改在后天晚上7:30,因为我要7:00才到家。你看这两个时间哪个时间对你适合一点。他:那就明天晚上吧!你:行!需不需要我明天下午再提醒你一下。他:不需要了,到时我会去。你:就这样,明天见!他:好,明天见!成功直销之如何邀约关键点:第一个关键点是:要尊重对方!尽管对方跟你很熟,但对方接不接你的电话,还是要征得对方的同意;第二个关键点是:确认对方是否有“想多增加收入”的需求或者渴望;第三个关键点是:确认对方的时间是否充足;第四个关键点是:确认与对方“谈生意”的地点;第五个关键点是:时间和地点采用“二选一法则”;第六个关键点是:暗示对方要“守时”。成功直销之如何邀约2、一面之交邀约方式自己亲自邀约并且自己亲自讲计划,而且对方与你关系较“远”。我讲一个范例:你:你好!麻烦叫一下——先生,多谢!他:我就是,什么事?你:我是——,你可能记不起我了!我们是在一次你朋友刘志涛的聚会上认识的,当时我们相互交换了各自的名片(如果对方实在想不起来,则不必努力去让对方回忆细节……)他:实在想不起来了!你:没有关系!今天冒然打扰你,你不会介意吧?他:没事,你请说。你:我今天给你打个电话,是想征求一下你的意见,我有没有可能跟你见个面,我们彼此再交流和沟通一下?他:当然可以!你:那后天(周六)下午3:00在友谊宾馆友谊宫一楼怎么样?他:可以。你:我们聊1.5-2.0小时,一般情况下,你会准时来吗?需不需要我在周六上午提醒一下?他:不用了。你:那好,我们后天下午见!他:好的。你:再见!成功直销之如何邀约关键点:第一个关键点是:要让对方有一个简单的回忆;第二个关键点是:要尊重对方!对方是否愿意接你的电话还是要征得对方的同意;第三个关键点是:说出给对方打电话的目的;第四个关键点是:定一下见面的时间和地点;第五个关键点是:暗示对方要“守时”。成功直销之如何邀约3、陌生邀约方式自己亲自邀约并且自己亲自讲计划,对方与你关系为“零”。你:你好!麻烦你叫一下——。她:我是——,哪一位?你:我是——,我手里有一张你很有特色的名片,有两种情况你选择哪一种:一种是你放下电话;另一种是我接着说,你希望哪一种?她:你接着说吧。你:我是……(自我介绍:讲你最值得“吹”的一到两句话。比如,我叫——,我是——公司——部的经理,主持全公司的商品采购),我看了你的名片,我猜想可能我们会有某种合作的可能性,当然这只是可能性,而且是我仅仅一厢情愿的猜测。我想借我空闲的时间想证明一下我猜测的这种可能性的大小!但不知你是否也愿意证明我的“猜测”的确是有一定的道理。她:是吗?你:那说明我的“猜测“还是有一定的道理。我有一个想法,如果有可能,我是否可以在你方便的时候,亲自去拜访你?她:可以呀!你:那我在什么时候给你去电话比较方便呢?她:你在我上班的时候吧,我的电话是——。你:谢谢!是什么时间都可以吗?她:对。你:认识你很高兴!我方便的时候会给你去电话,再见!成功直销之如何邀约关键点:第一个关键点是:你心脏的跳动频率在正常的范围的;第二个关键点是:赞美对方;第三个关键点是:引发对方的好奇心;第四个关键点是:尊重对方;第五个关键点是:感谢对方、留下姿态、欲擒故纵。成功直销之如何邀约4、影响力邀约方式你:你好!麻烦你叫一下——,我找他有点事,你让他快一点,谢谢!她:谁呀?你:——!(你可以说你们之间最常用的称呼,如老刘)她:哦,是你呀!什么事这么急?!你:下班以后快吃饭,吃完饭后你到城市宾馆1909房间找我(或者你说吃完饭后你到我家来)。她:什么事呀?你:你先别问了,不会要你的钱(幽默你可以自己发挥),来了你就知道啦,就这样,我还要给——打电话。她:好吧,好吧!你:挂了!成功直销之如何邀约关键点:第一个关键点是:要让对方感觉到这件事有一点急,但不能让对方感到好像是出了什么事,否则会适得其反;第二个关键点是:不回答对方的任何问题;第三个关键点是:单刀直入,直接定下时间和地点;第四个关键点是:暗示对方,不来不行。成功直销之如何邀约5、无压力邀约方式在你对对方没有绝对影响力,但你跟他的关系较好的前提下采用的方式。你:你好!麻烦你叫一下——,谢谢!她:喂?你:——,是我,你在忙什么呢?她:没忙什么。你:说几句话,方便吗?她:没事,你说吧。你:(别急)我先问你一个问题啊,我知道(据我所知),你对你目前的工作和收入都很满意!不过我还是想听一听你实话实话(幽默你可以自己发挥),你是否有兴趣了解一些,比如说多增加收入(赚钱)的方式、方法,甚至机会呢?如果你暂时无兴趣了解,那等以后有类似的机会呢,我再给你打电话。她:可以呀!你:好,是这样的,我的一个朋友从深圳过来,他是昨天到的,他叫——,准备在广州拓展市场,需要找一些人合作,找到了我。问我认不认识一些值得可信任的朋友,我说有啊!其中就有你一个。如果你有兴趣的话,今天晚上7:30(你也可说明天晚上7:30,但最好不要说在后天)你到城市宾馆1909房间找我(或者你到我家来),你可以来看一看,有兴趣那当然更好;没有兴趣我觉得也无所谓,你就当来认识个朋友,你有什么意见没有?她:行啊!你:不过,你若有什么急事来不了要提前给我打个电话,免得我的朋友等你!她:没问题!你:那我就不过多打扰你了,就这样。成功直销之如何邀约关键点:第一个关键点是:还是要尊重对方,尽管你跟她很熟,但并不意味着你就可以不尊重对方;第二个关键点是:“正话反说”。想让对方说“不”,你就让她说“是”;第三个关键点是:把她“往外推”,引发她的好奇心;第四个关键点是:不能让对方感到有丝毫的压力;第五个关键点是:暗示对方,要信守“承诺”。成功直销之如何邀约6、你的咨询顾问替你邀约,第三方邀约方式咨:你好!劳驾你找一下——先生。他:我就是,哪位?咨:你就是——先生?他:是我。咨:我叫——,我们还不认识。但是,让我们认识的这个人是我们一个共同的不错朋友,她叫——。我听她时常提起你,看来你给他的印象不错!我想借此机会与——先生交流一下,不知会不会打扰你?他:没关系。咨:我听——讲,——先生对自己目前的收入和工作都比较满意,不过我想——先生是否还愿意再了解其他一些比如增加收入的方式、方法,甚至一些机会呢?他:可以。咨:我在惠州大约呆三天,如果我的时间允许,我会给你来电话,你除了这个电话外,还有其他的联系方式吗?他:你可以记一下我手机——。咨:如果跟你联系,什么时候你比较方便?他:随时都可以。咨:那今天就到这里,再次感谢你能接我的电话,再见!他:再见!成功直销之如何邀约第二次电话:咨:——先生你好!我是——,不会打扰你吧?他:不会。咨:昨天(前天)下午没有跟你约具体时间,今天我想约几个朋友一起来聊聊,内容是交流关于如何在“业余时间”增加收入的一些方式、方法,或者机会,你能够过来吗?他:没问题。咨:那好,今天晚上7:30你到城市宾馆1909房间找我,对了,我对惠州不是很熟,我把宾馆前台的电话告诉你,你找不着可以打电话问一问他们。他:行。咨:顺便问——先生一下,一般情况下,你会准时来吗?他:没问题。咨:好,我们准时见,就这样,再见!他:再见!成功直销之如何邀约关键点:第一个关键点是:预先接触,火力侦察。虽然您跟她的朋友很熟,但对于您的咨询顾问来说,对方就是陌生人;第二个关键点是:“适当”地赞美对方;第三个关键点是:“正话反说”。第四个关键点是:“欲擒故纵”;第五个关键点是:高姿态;第六个关键点是:暗示对方要准时。二、电话中常见问题他是什么?回应:我们教人通过以家庭为基础做生意赚钱可以不可以告诉我多一点?回应当然可以,我已经有这个市场计划的大纲,我会带给你看或者我很想告诉你详情,可是在电话里很难说清,我打电话的意识是邀请你参加一个聚会,这个聚会将为你提供详细信息。有没有网站可以让我看看?回应当然可以,等我们见面我会给你的你现在赚多少钱呢?回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