做好计划管理-杜绝虚假繁忙

做好计划管理，杜绝虚假繁忙——数字化时代的管理训练（2）主讲人：陈春花老师导言：企业管理工作的5项内容文化管理战略管理组织管理流程管理计划管理企业管理工作的5项内容成长管理基础管理可持续性核心能力权力和责任人和事目标和资源核心结果有权的人负责，负责的人有权每个目标都有资源人人有事做，事事有人做一、计划管理是最基本的管理职能计划管理，他的功能到底是什么？有三：•企业发展，计划管理与绩效管理并存：一个为过程做，一个为结果做；•计划管理是所有管理职能的基础，因为计划的起点是目标；•企业发展中有3对矛盾，计划管理可解决企业健康成长的问题；企业发展，计划管理与绩效管理并存计划管理绩效管理目的效率和品质（控制成本）创新对象非绩效部门绩效部门重点过程导向结果导向一个为过程做，一个为结果做1、计划管理中，我们需要特别理解一点：过程控制（效率和品质）；2、计划管理和绩效管理，二者缺一不可：•如果全部都是绩效管理，就没有了过程控制，即使你建了制度，但缺乏计划管理的习惯，企业发展是会失控的；•真正管控其实是通过计划管理去做，你会关注品质和效率，这样就把整个过程给控制住了；3、对计划管理的训练：•明确每个月要实现的目标、实现目标的策略步骤是什么，每个月回顾计划及时调整措施；•而不是我到年底给你个结果，那个叫绩效。如果你到年底没有结果，那就会导致整体失控。计划管理是所有管理职能的基础1、因为计划的起点是“目标”：“目标”是“事”、“责任”、“核心”、“可持续”的基础和出发点。•我们在公司里到底要做什么事，是通过“目标”来定的，不是你想做什么就做什么；•有了“目标”这个起点之后，整个管理才会有基础；2、检验，我们通常用的是“绩效”，其实，更精准的应该是“目标”。•管理者更注重对目标实现的把控：制定目标、承诺实现目标、承诺采取哪些措施……；•而不只是最终的“绩效”这个结果。德鲁克：什么叫真正的管理者/经理人？•管理是个承诺：承诺目标、承诺措施、承诺合作；•不是你有多大的权利、多大的能耐，而是你对目标的承诺：承诺实现这个目标、承诺你有办法有措施、承诺为了这个目标要跟人合作；•每家公司都必须有对目标的承诺，不实现目标，任何理由都没有意义。因为整个公司就没有基础了，公司所有的战略都等同于空中楼阁。所以，计划管理是所有管理的起点，所以是基础计划管理可解决企业健康成长的问题企业发展中，3对矛盾一直存在：长期与短期变化与稳定效益与效率企业健康成长三对矛盾计划管理一家企业能不能够从小做到大？•大部分企业做不大的原因：因为企业走到一定程度，人员增多，所有人都不会做计划管理，然后企业就走不过去，生命周期就断了。•所以我们从开始训练企业的时候，需要先训练计划管理习惯，保证任何时候都能走下去，而且让企业健康的成长。前提条件：你自己和你整个团队有没有养成计划的习惯二、广义的计划是：制定计划、执行计划、检查计划执行1、狭义的计划：每年年底定的计划（其实这只是制定计划的一部分）；2、广义的计划是指：制定计划、执行计划、检查计划执行。•计划工作的核心，不在制定，而是在执行；•全公司上下都用一套计划，一套目标，一套语境，所有团队工作方法都是计划管理。计划的概念：5W1H•做什么（Whattodoit）？——定目标•为什么做（Whytodoit）？——说明目的：定目标→与团队说明为什么要做•何时做（Whentodoit）？——将目标动作拆解，逐步完成，做好过程管理•何地做（Wheretodoit）？•谁去做（Whotodoit）？•怎么做（Howtodoit）？——明确每一个拆解动作的进展，及时汇报和推进5W1H是个工作方法•管理上不需要：聪明，越聪明的人越不能做管理，易想的太多，做的太少；•管理就需要：强执行，不能够只讨论结果，强执行是讨论行动；•那些成功的人或者绩效高的人，并不是智商比你高很多，是因为他非常清晰明确的把这6件事情做了，过程控制。5W1H对计划的重要意义1、计划本身可以让你理解组织的使命；•目标一定是要承接战略，我们是把战略分解为一年一年的目标、一步一步的实现，所以通过目标，就可以了解战略，理解组织的使命。2、分析内部/外部环境；•计划是要实现目标的，而实现目标的关键是统筹“找资源”；3、选择组织的目标/目的；•整体的/事业部的/部门的/短期和长期的；4、寻找资源（最重要）；•计划管理的核心是：找资源；•寻找资源当中最核心的来源是：方法/工具/机制；5、选择行动的方向（第二重要）；•计划管理的核心其实是一个行动方案，一定要有；•与战略与目标相关；6、发展不同层级的计划；•整合及协调各种活动，做好目标分解。三、计划管理的2个最重要特征1、目标：是不合理的2、实现目标的行动：必须是合理的这2点确立，团队就不会复杂，而是变得简单目标：是不合理的1、目标是预测；•目标都是下一年的，未来的；2、目标是战略要求；•战略是用未来定的；3、目标是一种决心；•所以讨论的不是合理，是决心。实现目标的行动：必须是合理的1、确保行动的合理，能够找到资源，以实现不合理的目标；•重心是：行动；2、怎么来确保行动的合理？其实就是你要为目标找到资源；•复杂的团队跟你讨论的是：目标合不合理，讲一堆的难题、挑战、机遇，就是不讲行动是什么；•用行动，养成一个目标必达的文化习惯；3、推荐一个工作节奏；•每年9月做下一年度计划并启动，12月所有的行动方案都确定，第二年1月正式执行，3月（第一季度有春节，易松懈）讨论战略调整；•这样做，比别人更高效；4、纠结：目标合理性的问题？•首先你要相信，因为你在公司也在这个行业里，所以你不会胡拍的；•你本身的压力和对市场的理解，为了跑赢竞争，所以你不会胡拍的；•当你拍出这个目标的时候，你内心要对行动方案和最重要的策略要头脑清楚；•可以考虑设定难度系数、配合激励政策，做好存量业务和增量业务。5、一定要用计划管理刚性的要求目标必须完成，两个原因：•如果你习惯性只完成目标的80%~90%的时候，你的公司就永远是这个状态，这种习惯文化就变成不需要承诺兑现了……•执行刚性会让整个公司比较简单，不纠结讨论目标，而专注于行动。