2013现代礼仪作业(一)

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

现代礼仪作业(一)一、名词解释:1、礼貌:2、礼仪:3、个人礼仪:4、致意:5、介绍:6、TPO原则:7、首因效应:8、民俗二、填空:1、礼貌是礼节的(),礼节是()的基本组成部分。2、礼仪有()、()、()、()、平等、从俗、真诚、适度八大原则。3、化妆的原则有()、()、()四方面。4、交谈礼仪的基本要求有和气、真诚、简洁、深刻、文明、风趣、()、()、()。5、五句十字礼貌语:()、()、()、()、再见。6、笑容禁忌:假笑、冷笑、怪笑、()、()、()、()。7、拜访的基本要求:(),少添麻烦。8、购物礼仪有:()、语言文明;选择商品,最好在事先稍作考虑;()和文明购物。9、接待要求待人热情、()、()。10、与年长者交谈的禁忌:不要动辄言死:();不要显能炫耀。11、走紫的基本要求:();(),正确的步态是以端正的站姿为基础的。12、正确、适当的称谓应注意三点:合乎常规、()。13、他人介绍的原则:尊者优先了解情况,()。14、长辈与晚辈握手,应由()首先伸出手。15、接电话时应牢记5W1H技巧,即()、何人()、()、为什么、如何进行。

1 / 2
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功