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13问卷分析3.1调查问卷设计（一）设计原则（1）科学性。在选择相应的指标去对大学生手机购买的影响因素进行考察时，选取指标要考虑以下因素，指标体系必须能科学地、客观地、合理地、指标数据具备可获得性且尽可能全面地反映影响大学生消费行为的的因素。指标的选取要有理有据，体系是如何制定的，制定规则是否科学，指标解释能力是否合理、数据获取方式是否准确科学，只有坚持了科学性，才能保证从框架结构、指标体系、信息数据有是有利有据的，这样的分析结果才是可靠并且令人信服的。（2）层次系统性。在考察手机影响因素时，要使得各个指标既是相互独立的，又是有有机联系的，存在一定的逻辑关系，不但从微观层面、侧面角度去反映生产要素系统的特征和状态，也要反映它们的内在有机联系。同时，不同的指标要有一定的层次性质，每个层次指标数据涉及众多方面，但所代表实际又有一定的关联，体现出一定的并列相关性，而层次之间也有机联系的，不同的层次之间可以是功能群的存在，具备一定的一致性，同时又相互独立但彼此之间又非绝对排斥，体现出一定的适应性。层次部分向上可以解释因变量，向下涵盖若干指标，可以从系统论的相关性原理出发去分析层次性，从横向上实现上下关联，纵向实现并列关联，体现出一定的有机联系，最终指标的选取能够相互独立又存在一定的有机联系。（3）时效性原则。指标的选取与指标体系的建立要反映一段时间内的情况，反映自变量的运作机制以及对因变量的解释作用，时效性首先说明这个指标在时间上是有解释能力的。跟踪变量的变化，跨越一段时间，也是时效性的一种体现。从数据可获得性上讲，一个数据解释力很强且获得性强，但是时间节点较为久远也不算一个好指标。要保证数据对目前问题的解释能力就要保证指标选取具备时效性。（二）指标选取在设计手机购买影响因素表时，考虑到大学生自身特征和消费行为特征，本文设计的问卷量表主要包括两部分：基础的人口统计学特征与影响因素关注度情况。人口统计特征涵盖了性别、年级、生活费因素，手机购买影响因素关注度方面主要是运用李克特五分制量表，具体如表3-1：表3-1大学生手机购买影响因素关注度测量题项表编码测量题项Q1手机价格Q2手机品牌2Q3手机外观设计Q4手机功能丰富Q1手机耐磨耐摔耐用Q2手机售后服务好Q3手机电池容量大Q4手机操作系统简单方便Q1手机类型属当前流行款Q2家人/朋友/同学推荐Q3手机的身份\地位\个性\品位象征性根据李克特五分制量表，手机购买影响因素调查问卷表的二级指标均有五个选项，对应得分则分布于1-5分之间，选项与得分对应情况如表3-2：表3-2问卷选项与得分关系对应表完全关注不太关注一般关注比较关注很关注123453.2调查问卷数据收集（一）问卷发放及回收本研究的问卷油有三大部分构成。其一，问卷的引言；其二，调查对象的个人基本信息填写问项；其三，问卷的主体内容。问卷引言部分的目的在于，能够让被调查对象明确本问卷的用途、展开本次调研的目的、消除被调查对象填写问卷的顾虑。本研究通过现场发放调查问卷的方式进行，累计发放问卷100份，最终回收94份，剔除作答规律明显或者问题作答缺失较多的问卷后，合计回收有效问卷92份，最终有效回收率92%，整体回收有效率相对较高，可以进一步对收集的问卷进行处理。（二）问卷数据信效度信度分析又称可靠性分析,是一种度量综合评价体系是否具有一定的稳定性和可靠性的有效分析方法，内部一致性是常用并且行之有效的方法，本文利用内部一致性方法对问卷信度进行测量，Alpha信度系数（克隆巴赫Alpha）是常用的信度系数，具体测量结果如表3-3：表3-3数据可靠性统计克隆巴赫Alpha基于标准化项的克隆巴赫Alpha项数.789.79014从表中可以看出，Alpha系数达到0.790，在50%的劈度下，数据整体的质量较为可靠。所谓效度，是指度量结果是否真正是研究者所预期的结果，即数据与理想值的差异程度，主要分为内容效度和结构效度，运用SPSS软件得到检验结果如表3-4：表3-4KMO和巴特利特检验3KMO取样适切性量数0.732巴特利特球形度检验近似卡方126.22自由度91显著性0.000从表中可以看出，KMO和巴特利特检验统计量的sig值小于0.01，显著性较好。KMO值为0.732，处于0.7-0.8的效度较好区间内。进一步获取样本数的描述性统计结果如表3-5：表3-5调查问卷样本数据的人口统计学特征描述频率百分比有效百分比累积百分比性别女4447.847.847.8男4852.252.2100.0总计92100.0100.0年级大一1516.316.316.3大二1617.417.433.7大三2223.923.957.6大四1213.013.070.7研究生2729.329.3100.0总计92100.0100.0生活费2000元以下1920.720.720.72001-3000元1920.720.741.33001-4000元3234.834.876.14000元以上2223.923.9100.0总计92100.0100.04手机购买影响因素调查数据分析——基于X大学学生4.1手机购买影响因素差异性分析（一）性别差异性表4-1大学生手机购买影响因素性别差异性统计性别个案数平均值标准偏差t值P值手机价格男443.25641.463924.3310.085女483.03771.59280手机品牌男443.69231.4355218.2210.013女483.76231.35820手机外观设计男443.00001.5559712.3310.025女483.88681.32521手机功能丰富男392.58971.408965.73310.061女533.22641.44969手机耐磨耐摔耐用男392.82051.44863-1.5630.122女533.30191.47524手机售后服务好男393.02561.441620.12230.783女533.00001.400554手机电池容量大男393.82561.4232519.3210.010女533.22641.32493操作系统简单方便男393.02561.42325-0.4880.627女533.16981.38308当前流行款男393.98111.3646815.3310.017女533.98111.37967别人推荐男392.69231.4537410.3310.031女533.05661.47303手机的象征性男393.35901.287331.3230.119女533.13211.38727在95%的置信水平下，手机品牌（p=0.013）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.7623）高于男生（M=3.6923）；手机外观设计（p=0.025）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.8868）高于男生（M=3.0000）；手机电池容量大（p=0.010）在性别方面差异性显著，且男生关注度（M=3.8256）高于女生（M=3.2264）；手机是当前流行款（p=0.017）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.9811）远高于男生（M=3.9811）；别人推荐（p=0.031）在性别方面差异性显著，且女生关注度（M=3.0566）略高于男生（M=2.6923），其余影响因素不显著。（二）年级差异性表4-2大学生手机购买影响因素年级差异性统计个案数平均值标准偏差F值P值手机价格大一15.02.5331.2460.5390.707大二16.02.8131.759大三22.03.2271.343大四12.03.2501.658研究生27.02.9631.675总计92.03.1301.535手机品牌大一15.03.5331.5062.9220.081大二16.02.1881.471大三22.02.6821.171大四12.02.7501.603研究生27.03.0371.224总计92.02.8481.390手机外观设计大一15.02.8001.2070.4660.761大二16.03.3131.352大三22.02.9091.571大四12.03.0831.6215研究生27.02.7411.403总计92.02.9351.420手机功能丰富大一15.02.6001.5021.3840.246大二16.03.1881.642大三22.03.2731.352大四12.02.8331.467研究生27.02.8151.442总计92.02.9571.459手机耐磨耐摔耐用大一15.03.2001.4241.0750.374大二16.03.5001.549大三22.02.5911.623大四12.02.7501.138研究生27.03.3701.418总计92.03.0981.476手机售后服务好大一15.03.4671.3021.1340.346大二16.02.6251.500大三22.02.9551.558大四12.02.5831.379研究生27.03.2221.281总计92.03.0111.410手机电池容量大大一15.03.4001.7242.2230.166大二16.03.4380.964大三22.02.7271.386大四12.02.8331.467研究生27.03.2961.265总计92.03.1411.363操作系统简单方便大一15.03.9331.1631.2280.322大二16.03.1251.455大三22.03.1821.402大四12.02.0830.900研究生27.03.0371.427总计92.03.1091.394当前流行款大一15.03.6670.9768.0210.042大二16.02.9381.124大三22.02.6821.492大四12.03.4171.311研究生27.03.1481.586总计92.02.9571.366别人推荐大一15.02.0671.43810.2210.038大二16.03.3131.352大三22.02.7731.412大四12.02.8331.4036研究生27.03.2591.509总计92.02.9021.468手机的象征性大一15.03.8671.66815.0210.024大二16.03.1251.310大三22.03.1451.101大四12.03.3331.073研究生27.02.9631.480总计92.03.2281.343在95%的置信水平下，手机是否为当前流行款（p=0.042）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最高（M=3.667）；别人推荐（p=0.038）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最低（M=2.067），大二学生（M=3.313）和研究生（M=3.259）关注度相对较高；手机的象征性（p=0.024）在年级方面具有差异性，且大一学生关注度最高（M=3.867），研究生（M=2.963）关注度最低，其余维度上均不显著。（三）生活费差异性表4-3大学生手机购买影响因素生活费差异性统计个案数平均值标准偏差F值P值手机价格2000元以下193.84211.607736.8890.0112001-3000元193.42111.742153001-4000元323.04381.536854000元以上222.81821.25874总计923.13041.53507手机品牌2000元以下193.05261.3933812.0110.0062001-3000元192.89471.448943001-4000元322.83751.342544000元以上223.82731.34277总计922.84781.39019手机外观设计2000元以下192.78951.548440.9590.4162001-3000元193.15791.500493001-4000元322.81251.330474000元以上223.04551.43019总计922.93481.42045手机功能丰富2000元以下193.00001.825740.1130.9522001-3000元192.