公共关系三部曲的探究

公共关系三部曲的探究刘文平班级：文公095学号：2009905111138交流，沟通，劝说作为公共关系三要素，是公共关系学一个象征过程，一个传播的过程，一个交流沟通劝说的过程。在这个过程中作为公共主体的社会组织与作为公共体的公众相互交流信息，相互劝说态度进而达到相互理解相互合作的目的。一交流公共关系是一种信息交流活动。公共关系的过程主要通过信息交流来达到意义沟通和价值劝说的目的的。信息是指人、动物、机器等控制系统与外界相互联系的方式。沟通是用信息去沟通的，劝说是用信息劝说的。信息的三个属性：①信息量没有客观固定的标准，不同类的信息不能做量上的比较；②信息量与意义不对称，不成比例；③信息不能独立存在，它必须借助于信息载体才能存在。信息的传播媒介按照物质形式分类可分为⑴符号媒介，⑵一般实物媒介，⑶人体媒介。按照功能差异可分为⑴大众传播媒介，⑵社会会组织自控媒介，⑶作为组织成员的人员媒介。二、沟通公共关系是一种意义沟通活动，沟通是双向的，使信息意义的共享。我们指的“意义沟通”，不仅融合了发言表现结构里的约定俗成的“语义”，而且——甚至更重要地——包含了隐藏在语言运用者深层思想结构里的“价值取向”。正是人的“价值取向”的加入和纠缠，才使得“意义沟通”变成了一个极具挑战和诱惑性的研究领域的。在地球变得越来越小的今天，不同自然语言之间的跨语交流变得频繁和深入，他们之间的相互吸纳也在广度和深度两个维面上快速向前推进。跨语沟通的主要目标是“意义”的分享。沟通其实说到底就是言语意义的沟通、言语意义的分享。三、劝说公共关系是一种价值劝说活动。“价值劝说”是为了主、客双方在价值立场上，在利益分配上，在解决问题的方法上去的相互理解、相互协调、相互宽容，最终实现互利双赢。亚里士多德认为，劝说是一种话语艺术，它要具备演说者的说服能力，要呼应受者的情感诉求，要保证演说者的可信度，还要有独到的遣词造句和话语风格。作为西方修辞学鼻祖的亚里士多德更为明确的只出了三大劝说要素：以理劝说、以情劝说和以信劝说。尽管公共关系是一个信息交流、意义沟通和价值劝说逐级递进的过程，但在实际操作上既可作为单项活动来策划，以实现或信息交流、意义沟通、或价值劝说的单一目标，也可以作为一种递进整合活动，三维一体的来进行。