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1工程管理处对项目管理实施办法第一章工程项目管理目标一、强化总监责任制。二、全面执行GB/T19001-2008/ISO9001：2008质量管理体系文件，环境管理体系GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准，职业健康安全管理体系GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007标准，与业主的合同履约率100%，确保所有监理项目的质量合格率达100%；安全事故率低于国家有关规定。三、强化基础资料管理并达到项目评先要求及行业信用体系AAAAA标准，资料归档备案率为100%。并争创国家、部、省、市建筑施工安全质量标准化示范工地。四、不断优化项目管理的人员结构，降低工程管理中的人力成本。五、加强项目监理人员的廉政建设。确保全年业主重大投诉每项目不超过1次，一般投诉不多于3次。六、实现公司当年制定的其它工程项目管理目标。第二章工程管理职责一、公司工程部是工程项目监理部管理机构，工程项目监理部是工程项目管理的执行机构。工程项目部主要职责为：1、负责管理各项目监理部的相关制度的制定、完善以及落实情况的检查工作。2、负责对各监理部在施工准备阶段、施工作业阶段、竣工验收阶段的工程监理工作的管理。3、负责监理服务工程所需的现行标准、规程、施工验收规范调配、发放。督促项目监理部各类资料的归档管理工作。24、负责人员计划、调配，组建项目监理机构，适时调整监理人员。5、主持业主回访及顾客满意度的调查工作，对顾客的投诉做到件件有回复。6、负责对各项目监理部管理的项目进行抽检、巡查指导，填写各类检查及考核记录，并对项目监理部监理人员进行考核。负责各项目资料盖章的审核工作，以及在监项目的建档、备案管理。7、负责审查各项目监理部报送的监理规划和需要公司审批的各项专项方案等相关资料。8、负责对各项目监理部办理总监责任书、文明施工及安全生产、工程技术交底事宜，并对其履约工作督促检查。9、负责协调、处理政府主管部门的对公来往和对政府主管部门布置的工作的督促落实。对公司相关通知文件规定的下发，督促，落实，检查。第三章工程项目管理工程项目管理实行以工程部领导下的项目总监负责制。一、项目监理部的组建与撤消（一）项目监理部组建1、总监（总监代表）的产生：由主管工程部经理建议或工程部推荐1~2名总监（总代）候选人，提交公司办公会确定；2、由总监（总代）会同工程部、综合办公室确定专业监理工程师和监理员名单。3、总监与公司法人代表签订工程项目管理责任书，总监与总代签订工程质量监理、工程安全监理、廉政建设责任书，工程部负责人向总监（总代）作项目交底。34、公司法人代表对总监进行授权，被授权总监填写工程质量终身责任承诺书，项目总监对总代进行授权，项目总监（代）对专业监理工程师授权并向工程部上报项目监理部公章名称，工程部报综合办，综合办完成制作后备案，启用项目监理章，对项目章统一管理、编号、发放。5、工程部与总监（代）确定并规范项目监理机构的签字形式及程序。6、项目总监（代）向工程部提出办公用品或规范、图集的配置申请，工程部审核签字，经公司领导批准后，报综合办公室，由综合办公室负责购置或调配，监理部领取物品时，由总监（代）签字确认。7、工程部在项目监理机构具备办公条件后，向监理部提供以下资料（1）现场人员上岗资质复印件、工程合同复印件、中标通知复印件、监理备案证复印件、公司资质复印件；（2）总监（代）授权书、见证取样授权书；（3）投标人员资质证件复印件；（4）类似工程监理规划、监理细则、监理月报、安全月报、考勤表、评估报告、台帐及工程资料目录等公司相关规定的电子表格范本；（5）提供迎检标准及相关资料一套。8、项目监理部应在现场办公区正式悬挂公司统一格式的项目监理部名称牌，总监（代）安排监理部人员进行日常的卫生值日，保持综合办公室的干净、整齐，卫生。9、项目监理机构需上墙布置的图表有：（1）监理工作流程图（2）监理工程师的职业道德准则（3）工程建设监理人员工作守则4（4）监理自律公约（5）总监理工程师质量安全责任六项规定（6）总监理工程师职责（7）总监理工程师代表职责（8）专业监理工程师职责（9）监理员职责（10）工程形象进度图（11）工程施工总平面图10、工程部根据项目工程特点对监理部人员进行质量、安全、资料整理等方面的技术交底，并现场签认。（制定交底记录表格）11、项目部组建完成，由项目监理部提出申请，工程部对组建情况进行达标检查。（二）项目监理部的撤消1、撤消前项目总监（总代）必须会同综合办公室、工程部做好项目监理部人员的妥善安排工作。2、项目总监（代）必须组织监理人员完成工程资料的收集、整理和归档工作（包括工程获奖业绩资料、工程质量评估报告、监理业务手册、监理总结等）。3、项目总监（代）必须及时向工程部移交工程档案、（监理、施工）重要技术资料和不在归档之列的有关工程管理的原始凭证。4、项目总监（代）应及时将项目监理部公章归还工程部。55、项目总监（代）应向工程部移交公司配置的规范、图集等相关技术书籍，向综合办公室移交相关财、物、工程用器材，由业主提供的有关财物，由工程部会同项目总监（总代）向业主移交。二、《监理规划》、《监理细则》、《旁站监理方案》、《见证取样计划》的编制与审批（一）《监理规划》编制《监理规划》是项目监理机构的一项常规性管理工作，由项目监理机构在签订监理合同和收到电子信息文件后开始编制。项目总监应主持编写项目《监理规划》，并在召开第一次工地会议之前完成《监理规划》的编制，并报工程管理处初审，公司总工终审签认，盖公司公章。《监理规划》根据《建设工程监理规范》（GB/T50319-2013）应包括但不限于以下内容：1、工程项目概况；2、监理工作范围；3、监理工作内容；4、监理工作目标；5、监理工作依据；6、项目监理机构的组织形式；7、项目监理机构的人员配备计划；8、项目监理机构监理人员的岗位职责；9、监理工作程序；10、监理工作方法及措施（含安全）；11、监理工作制度；612、监理设施。（二）《监理细则》编制《监理实施细则》是项目监理机构的一项常规性管理工作，而且是施工准备阶段前期的一项常规管理工作，由项目监理机构组织项目专业监理工程师在专业工程施工开始前完成各专业及专项《监理实施细则》的编制，并经总监审核批准后实施，盖项目章，在监理工作实施过程中，监理实施细则应根据实际情况进行补充、修改和完善。《监理实施细则》根据《建设工程监理规范》（GB/T50319-2013）应包括但不限于以下内容：1、专业工程的特点；2、监理工作的流程；3、监理工作的控制要点及目标值；4、监理工作的方法及措施。（三）《旁站监理方案》旁站监理是一种十分重要的监理行为，按照工程监理规范的要求，项目监理机构应当安排旁站监理人员实施旁站监理工作，专业监理工程师应在工程重要部位或关键工序施工前编制完成《旁站监理方案》，并经总监审核批准后实施。《旁站监理方案》的要求如下：1、旁站监理范围需要实施旁站监理的重要部位、关键工序主要有：（1）土建专业1）基础工程7地基处理；土方回填；砼灌注桩砼灌注；地下连续墙砼灌注；基础砼底板大体积砼浇筑；土钉墙、后浇带及其他结构砼；地下卷材防水层细部构造处理；防水砼浇筑。2）主体结构工程主体结构砼浇筑；梁柱节点钢筋绑扎和隐蔽工程砼浇筑；悬挑梁、阳台板、雨篷钢筋绑扎及砼浇筑；预应力张拉；装配式结构安装；钢结构安装；网架结构安装；索膜安装拆除；爆破。3）建筑装饰装修工程玻璃幕安装；外墙干挂石材或装板施工作业；厕浴间防水。4）建筑屋面工程屋面防水；屋面保温层；找平层作业。5）建筑节能工程墙体节能分项各工序各层构造层施工做法。（2）安装专业1）卫生与采暖及通风与空调安装工程管道安装隐蔽工程的检验情况；管道安装合格后回填土过程，风管的第一次制作；隐蔽工程检验情况；风管及系统的各种测试情况；阀门、设备试验；设备单机试运转及设备调试运行；管道试压、试水、通水（通球）、冲洗等各种试验。2）电气安装工程接地装置安装分项工程中的接地电阻测试；配管及管内穿线施工；配电箱盘安装；消防联动试验；对含有电视保安监控的工程，系统开通试验；变配电高低配电柜，变压器的试验。83）电梯安装工程电梯井道样板放线；机房点引机承重梁埋设；钢丝绳头制作浇筑；厅门地坎及钢牛腿的埋设、焊接、防腐等。（3）高危作业的安全旁站塔吊顶升、安拆作业。2、《旁站监理方案》的主要内容（1）旁站监理的范围；（2）旁站监理的工作内容；（3）旁站监理的工作程序；（4）旁站监理人员的职责。（四）《见证取样计划》1、见证取样：项目监理部组织持有见证人员证书的监理人员实施见证取样检测，对施工人员材料取样、送检实施全过程的监督。2、见证取样计划的编写及内容：见证取样计划是在承包单位编制好试验计划报送项目监理部后，项目监理部总监（代）组织专业监理工程师和见证人员应根据工程的具体情况编写见证取样计划。将材料进场报验、见证取样检测的范围、工作程序、见证人员和取样人员的职责、取样方法等内容编写到监理实施细则中。重点项目进行专项编写，由总监理工程师审批。三、项目监理机构的内部管理（一）人员分工91、项目总监（代）制定详细的人员分工，报工程部备案，并在第一次工地例会前报送业主。2、项目总监对项目机构成员的岗位调整必须与工程部协商，达成一致意见后，报综合办公室备案。3、项目总监（代）应严格按综合办公室有关规定，处理项目监理机构的人员异动、辞（离）职等事宜。（二）考勤1、项目总监（代）应指定专人完成项目监理机构的考勤，每月考勤完成后由总监（代）审核批准，然后报公司综合办公室。2、项目总监（代）根据工作计划制定轮休计划。3、项目总监（代）根据承包商的工作计划制定节假日值班计划，在法定节假日前3天报公司综合办公室，综合办公室备案。4、项目监理机构员工在工作时间内擅自离开工作现场，必须提前向总监（代）请示，否则按擅自离岗处理。5、项目监理机构员工请假1一3天的，由总监（代）批准，4天以上的，必须经过总监（代）报公司批准，请假办法按照综合办公室有关规定执行。6、总监（代）轮休须口头告知公司主管工程部门负责人，请假4天以上须经公司批准。7、需要进行夜间及节假日加班的项目监理机构，总监（代）应合理调整监理部人员的工作时间。（三）工作纪律1、监理机构成员须坚持挂牌上岗，进入现场须戴安全帽。隐蔽验收、巡视、旁站、平行检须随身携带卷尺、笔、记录本、相机和必要检测工具。102、严格遵守工程监理十不准1）不准与承包人发生任何不正当的经济往来，或利用职权向承包人吃、拿、卡、要。2）不准刁难承包人，与承包人串通，损害项目业主的利益。3）不准勒索承包人，或要求承包人支付性营业性歌厅、桑拿、保龄球馆等高消费娱乐场所的活动费用。4）不准向承包人推销施工材料、器具、物品等。5）不准向承包人介绍施工分包人或劳务队伍。6）不准在工作期间喝酒或借酒闹事。7）不准参加黄、赌、毒活动。8）不准弄虚作假、编造工程监理数据或敷衍了事。9）不准泄露建设工程项目的秘密事项。10）不准在两个或两个以上监理合同段内同时任职。3、总监（代）应在办公设施撤场前保存所有工程资料，并上交工程部。4、未经总监（代）许可严禁监理人员使用办公电脑打印与工程无关的文件。5、总监（代）必须对项目监理的日常管理负领导责任，并对一切不符合公司管理制度的思想与行为提出批评，并按公司有关制度对监理部人员进行考核。6、严禁在工作时间玩电脑游戏、玩手机游戏。（四）办公用品1、项目总监（代）提交工程监理项目所需办公用品、检测设备、规范、图集、专业书籍的申请报告报工程部，工程部会同综合办公室按项目建点要求进行配置。112、检测设备、规范、专业书籍、图集由监理机构专人领用、保管，不得外借。3、所有在公司借用的物品由总监（代）负责管理。4、借用物品由总监（代）负责，谁遗失谁负责赔偿。5、项目总监（代）安排人员做好电脑、打印机的清洁，保养工作。6、检测设备，仪器的外借须经主管工程部经理批准。7、项目总监（代）提交办公文具、易耗品领用计划，报综合办公室审批。8、项目总监（代）必须督促监理人员节约使用办公易耗品