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关系思维：找到观众1、对观众的思考1）了解观众所关心的重点；2）考虑和观众的认知差距，同频地呈现内容2、如何吸引观众：同理心1）找到共同点，和观众的距离越短，对其吸引力越强；2）换位思考3、摆脱讨好型人格：避免内容大而全、缺乏重点1）给听众分级，根据时间情况优先满足重要的听众。区分好不同观众的重要程度设计呈现内容的配比—如：公司领导是核心汇报对象则给领导内容占70%，20%内容内容讲给部门领导，10%内容给同事2）借助KANO需求模型，洞察出听众的真实需求4、用“第一”占领观众心智高地（和观众保持同一坐标系、同一语境）1）重新定义，创新概念；2）在细分领域成为第一；3）限定区间，利用动态数据对比，成为之最5、做好PPT的人设1）确认限制条件，如行业、公司限制等；2）通过观众学会减法：风格不多面；3）将感觉和态度视觉化