广州沁林管理制度

广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第1页共60页沁林管理制度广州沁林环保科技有限公司二O一五年八月广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第2页共60页目录第一部分企业文化第二部分工作纪律第二部分行政管理制度第三部分业务管理制度第四部分工程施工及售后服务管理制度第五部分财务管理制度第六部分合同管理办法第七部分相关表格广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第3页共60页第一部分企业文化企业愿景：行业领先地位1、水箱板块：广东省、海南省的知名品牌，珠三角的市场占有率高于同行的其他品牌，品牌的美誉度最高。2、烟囱管道板块：16、17年争做华南区（广东、广西、海南、湖南、福建）的第一品牌，华南区的市场份额逐步提高，18年华南区的市场占有率、知名度、美誉度最高，市场影响力最大。2020年前与行业的第一品牌平分中国市场。3、环保设备板块：16、17年水处理器、隔油器、油烟净化器、污水提升装置、小型的污水处理设备作为公司产品战略方向，16年采取贴牌的模式，16年底或17年组建研发队伍，具备生产能力。企业文化：尊重、责任、创新、超越1、尊重：沁林的任何员工，无论职位工地、工龄长短、年龄大小，在人格上一律平等；同事之间应相互尊重，公司应尊重员工的知识、劳动、个性、贡献。2、责任：责任心就是人的脊梁骨，是人格和品行的体现；员工的责任心是公司可持续发展的重要保证。3、创新：创新是企业发展的动力，使企业具有活力、生命力及动力。4、超越：沁林人要严于律己，不断的提升自己的品性、责任心，不断的超越自己；只有公司的每个员工能不断的超越自己，部门才能不断优于广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第4页共60页过去，公司才能不断的完善，才能去追赶和超越业内走在我们前面的公司经营理念：质量是生命、创新是动力、责任是灵魂1、质量是企业的生命：我们用脚踏实地、点点滴滴、契而不舍、精益求精的精神去追求优异的产品、可靠的质量、合理的价格、优质的服务，满足日益增长的客户的需求。质量是沁林的生命、质量是沁林人的自尊心、质量是沁林人的尊严、质量是沁林人的人格。2、创新是企业的动力：创新是企业发展的原动力，创新包括：1)技术方面的创新，产品的质量、产品成本的控制及降低、产品的竞争优势都源于技术创新。2）管理方面的创新，不断的优化和完善公司的管理制度需要在适合公司的时际情况的基础上进行创新，制度的创新、管理流程的创新、人员架构的创新。3）市场营销的创新，传统的营销模式是公司销量的保证，创新的营销模式可使公司的市场占有率和影响力得以快速的增长。3、责任是企业的灵魂：一个人如果没有责任心是站不直的，无法挺立于天地之间；一个企业如果没有责任心是不可能持续发展的，做的再好也是昙花一现，一个民族如果没有责任心是没有前途的，注定没灭亡的。企业的责任心体现在：为客户提供优质的产品、满意的售后服务；尽可能的为员工提供好的生活条件和收入保障；企业的价值观应符合社会的主流价值观，对社会的发展能有正面的影响，尽可能多的解决就业问题。发展理念：遵循规律、稳中求进经营企业如逆水行舟，不进则退，市场的自然法则是优胜劣汰；在这样广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第5页共60页的环境和规律，让我们如履薄冰、如临深渊，有很强的危机感，让我们每天都必须超越自己；但我们一定要有科学的发展观，在遵循客观规律、实事求是的基础上去求发展，任何时期都应以沁林的时际情况出发，绝不能偏离沁林的时际情况。按沁林应有的节奏和市场的大环境去规划短、中、长期的发展战略。发展不盲目、不盲从，发展不忘稳妥、稳健中求发展。产品理念：精益求精、最求完美产品是企业的魂魄，想生产出优质的产品就必须有精益求精、最求完美的工作态度，我们提供的产品和服务一定是我们全力以赴、力求完美的精神去完成的。企业作风：敢于否定、完善自我、平等互助、团结向上1）敢于否定、完善自我：我们要虚怀若谷，不断的审视自我、反省自我，通过审视和反省发现自己的不足，下定决心去改进和完善它。公司在任何时期、任何发展阶段都会存在问题，我们要敢于否定、善于发现问题、敢于直面问题，有勇气去解决问题，不断完善我们的团队。2）平等互助、团结向上：我们在人格上都是平等的，我们应当相互帮助、相互支持；我们要具有全局观、有团队的合作意识和合作精神，营造一种积极向上、锐意进取的氛围，传递正能量。企业精神：脚踏实地、恪尽职守、不畏苦难、开拓进取价值观：让员工幸福、让客户满意、让社会更为美好1）员工是企业的载体，企业是员工的平台，建立一个让员工快乐工作、幸福生活的平台，让每个沁林人幸福是公司存在的意义和追求。2）客户的满意是沁林存在的价值，是沁林可持续发展的需要，是提高沁广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第6页共60页林知名度、美誉度、影响力的重要保障。3）让社会更为美好是我们的终极目标，我们的存在有利于促进社会的发展，有利于改善社会环境，只有这样我们才能取得长期的发展。人才观：德才兼备、人尽其才1）德是指一个人的品性、人格、责任心、道德水平、奉献精神、忠诚度等等，才是指一个人的能力、经验、学识等等；我们的用人标准是德重于才，德是基础，才是保障。2）人尽其才：我们始终相信人的潜力是无限的，有8分力要给于10分的使用，在承担压力的同时能得以历练、挖掘自己的潜能。让员工的才能得以发挥和体现。基本原则1关于员工员工是沁林组成架构的载体，员工是沁林生存发展的源泉，员工是沁林最大的财富；沁林尊重员工的人格、尊重员工的知识、尊重员工的个性、尊重员工的劳动、铭记为沁林用心付出的有功之人；但沁林坚决不迁就有功的员工，所有的员工必须以大局为重，不得阻碍公司发展和破坏团队的合作，这是我们事业可持续发展的有效保证。2、关于利益沁林坚持客户、员工、企业结为利益的共同体。我们坚持以满足客户的利益作为公司存在的价值，充分考虑及尊重员工的个人利益，但员工的个人利益不能损害到部门、团队、公司的利益，公司的利益为企业的核心利益，也是代表广大尽心尽责、同心同德的员工利益。我们在追求公司的利益绝不损害到客户和社会的利益。广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第7页共60页3、关于质量我们用脚踏实地、点点滴滴、契而不舍、精益求精的精神去追求优异的产品、可靠的质量、合理的价格、优质的服务，满足日益增长的客户的需求。质量是沁林的生命、质量是沁林人的自尊心、质量是沁林人的尊严、质量是沁林人的人格。4、关于利润为实现沁林的可持续发展、充分考虑客户的利益和市场的竞争优势，我们将设定每个发展时期合理的利润率和利润目标，坚决不单纯和片面的去追求利润最大化。广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第8页共60页第二部分工作纪律1、严格遵守公司管理制度和部门相关管理规定。2、以大局为重，要有团队意识，服从领导工作安排。3、凡外出公干或离开工作岗位半小时以上须向上级主管或行政助理报批，批准后方能离开。4、属于本人岗位职责范围或上级交办的事情必须落实处理，不能处理的及时回馈上级并说明有关原因。5、上班时间要保证仪容整洁，穿着得体，不得穿睡衣，女性职员不浓妆艳抹，男性不得留长发，注意修剪鼻毛和刮胡子。6、接听电话在三响以内接听，通话时先报公司名称，用语礼貌，热情，对方讲述时要留心听，做好电话记录，及时进行处理和反馈相关负责人。7、电话通话应简明扼要，不得在电话中聊天。8、工作时间有私人电话打进时应尽快结束谈话，不能影响到正常的工作。9、爱护公司办公设施。10、不得在公司电脑上玩游戏，上班时间不得浏览与工作内容无关的网站。11、保守公司机密，不向其它公司或公司以外人员谈论公司业务开展、项目情况、人事安排、薪资待遇。12、营造一种积极向上、和谐愉快的工作氛围，同事之间不得传播负面信息。13、要注意文明用语，严禁说粗口、脏话、骂人。14、工作桌面保持整洁、摆放有序。15、工作日中午不许喝酒，上午不许带着酒气上班。16、不得随地吐痰、乱扔垃圾、乱扔烟灰、烟头。广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第9页共60页第三部分行政管理制度第一章岗位职责A、总经理职责1、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。2、组织讨论和决定公司的年度经营目标和利润指标。3、组织讨论和制定公司年度财务收支预算与年度利润分配方案。4、组织讨论和制定公司合并、分立、解散及清算工作的方案。5、制定公司的管理制度和部门管理细则。6、落实和执行公司的发展规划、经营方针和投资方案。7、落实和执行公司管理制度。8、定期或不定期听取中高级管理人员的工作汇报，并保持对他们工作落实情况的监督。9、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制全公司系统的财产。10、全面负责协调厂部计划、生产、出库、安装、调试、售后、质量监控；负责和配合销售部、办事处开展工作；负责协调监督技术、设计部的工作情况。11、制定和监督公司的市场网络推广销售计划和执行情况。12、保障公司的各项固定资产、经手产品或其它财产的安全和完好。13、建立和完善相应的市场销售网络，并进行有效监控。14、指导和考核公司人员的工作，确保公司高效运作。15、结合公司发展的实时状况及市场形势，做出适当的调整，使公司保持良好的发展。16、对公司的财务状况进行监控，确保公司财务状况的安全。B、技术设计部经理职责1、严格遵守公司的管理制度，全面负责技术部的工作；2、完善、整理公司所从事行业的技术资料，汇编完善培训资料，定期对公司全体员工进行专业技术培训，不断提高公司整体行业技术实力；3、汇编公司宣传资料并不断完善公司宣传资料的专业性；4、完善部门人员编制，制定部门每位员工工作职责及工作分工，并制定工作质量标准；广州沁林环保科技有限公司2015年——公司管理制度汇编第10页共60页5、对部门员工所完成的技术方案及报价方案进行审核，确保方案的科学性、合理性；6、对公司所签订的工程项目合同，组织好施工计划，确定施工方案，统计材料并上报采购部，保证公司按期、保质保量的完成，并合理的控制工程成本；7、建立完善的售后服务制度，保证公司售后服务工作的质量，确保客户的利益；8、对公司需采购的商品，建议合格的供应商，确保商品质量及价格的合理性；9、积极参与社会上的行业活动，了解行业动态，为公司的发展方向提供有关的参考；10、建立完善的客户档案，保证客户资料的完整性；11、积极与行业主管部门及专业设计单位保持沟通及联系；12、积极协助业务部门对外的技术沟通。12、监督厂部产品生产工艺，加强学习，提高专业技术能力，配合厂部提供更加先进产品技术；13、搜集同类产品信息，并分析、了解其产品特点，及时将结果转发给公司销售代表、厂部及公司总经理。14、搜集公司所销售产品的技术发展趋势及发展动态，并将结果反馈给公司总经理，并完成公司因此安排的相关任务；C、设计技术工程师职责1、工程项目的前期技术支持工作，包括勘察工地现场、产品选型、系统设计、工程施工图绘制、工程预算、标书、报价书的制作等工作，协助工程合同的签订；2、根据销售工作开展情况，配合业务需要举行技术咨询、服务促销等活动；3、、技术服务人员应加强同当地技术部门的沟通，掌握当地专业技术人员对公司所销售产品行业的技术要求及喜好；4、负责日常客户服务工作的统筹安排，建立统一完整的客户服务档案；5、负责有关设备的调试及维修，并记录产品的故障问题；6、将产品质量及故障问题定期向公司反馈，并要求供应商提出产品整改方案；7、负责工程施工管理及技术指导，保证工程按期合格竣工并组织甲方进行工程验收；8、在工程施工过程中负责与甲方的沟通及协调工作；9、负责搜集工程配套材料市场价格及技术资料；10、根据客户机组使用情况，与客户商签订保修期外机组的维修保养协议；C项目勘测员职责1、配合和支持销售部开展工作，在项目洽谈过程中合同签订前，勘测现场，给技术部做项目预算提供依据，参与项目的预算。2、签订合同后，与客户相关技术负责人联系，勘察工地现场、现场测量。3、产品选型、标准节和短节的组合、系统设