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**建设有限公司1董事长致辞尊敬的客户及各位同仁各界朋友：“大鹏一日乘风起，扶摇直上九万里”多么令人振奋的诗句，**建设有限公司在市场经济的大潮中不断发展壮大，在日新月异的变革中，勇立潮头，现已成为全省建筑施工行业中实力雄厚、业绩辉煌、不断创建施工典范的房屋建筑施工总承包壹级企业。我公司视质量为立业之本，视服务为经营之本，在高科技与高度精准化管理的社会潮流下我公司全体员工用“诚实、守信”来勉励自己，来服务于顾客，用**人最真诚的承诺把最好的建筑物奉献给社会，奉献给人民。与**建设一同携手，质量为诚信将筑起友谊的丰碑，**人愿意竭诚的为社会各界朋友提供优质、满意的服务。**建设有限公司2企业简介**建设有限公司，是在2001年1月响应政府的号召由原第五建筑公司改制的施工企业，**建设有限公司始建于1979年，现为工民建贰级资质，股份制企业，公司注册资金8510万元，机械设备4277万元，现有职工650人，其中高中级职称工程技术人员80人，初级职称人员218人，项目经理共33人，其中一级建造师13人，二级建造师9人，建造员11人。公司主要经营范围：房屋建筑工程施工总承包贰级，市政公用工程施工总承包贰级，管道工程专业承包贰级，防腐保温工程专业承包贰级，送变电工程专业承包叁级，钢结构工程专业承包叁级，建筑装修装饰工程专业承包叁级。公司下设三个等级共44个项目部，其中一级项目经理部17个、二级项目经理部15个，三级项目经理部16个，技术力量及设备能力雄厚，有多年施工经验和良好的社会信誉。公司视质量和安全为企业的生命，实行科学管理，实现了“双百双无”目标（即工程合格率及合同履约率达到100%，全年无安全及质量事故发生）。在工程质量管理方面，结合企业实际，建立了质量管理体系，2002年9月通过了ISO9001质量体系认证。公司2006年完成产值约9仟8佰万元，2007年完成产值约9仟万元，2008年完成产值约1亿7仟8佰万元，。在施工过程中按照科学的、严格的施工管理要求，无论在工程质量、工程进度、安装及物品摆放等各方面一致收到了建设单位的好评，部分**建设有限公司3施工项目获得了优质工程。在同行业评比中名列前茅，几年来通过全体员工上下共同努力，使企业的管理水平和经济效益不断提高。公司始终坚持“两个文明一起抓、两个效益一起要”的企业宗旨，促进了两个文明建设的飞速发展，收到了良好的经济效益和社会效益。公司的成长与发展，关键在于社会各界朋友给予的热情帮助和大力支持，展望未来，我们充满信心，我们将与时俱进，本着“质量第一、用户至上，不断奉献、真诚服务”的宗旨，以实际行动衷心回报社会，为建筑业的发展做出应有的贡献。**建设有限公司4**建设有限公司组织结构图董事会总经理综合部总会计师总工程师总经济师档案馆行政管理办公室后勤保障部财务部投标部材料装备部安全生产监督部工程技术质量监督部人事部预算内业部**建设有限公司5企业文化1、经营理念以质量求生存，以科技求发展，以管理求和谐，以人才求壮大。2、企业精神勤俭节约，诚实守信，求真务实，自强不息。3、价值观念用质量和效率打造企业品牌，以管理和创新建立企业形象。4、企业宗旨以优质的服务融入现代社会，以人文的管理体现人才价值，全体员工以饱满的热情服务于业主，服务于社会。**建设有限公司6员工守则第一条本公司员工均应遵守下列规定：1．准时上下班，对所承担的工作争取时效，不拖延、不积压。2．服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。3．尽忠职守，保守业务上的秘密。4．遵守本公司一切规章及工作守则。6．保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。7．注意本身品德修养，切戒不良嗜好。8．不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。9．待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。10．严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。第三条本公司工作时间，每周为56小时，除春节外的法定假日只休息一天。第四条管理部门的每日上下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制或多班轮值制。第五条员工应严格按要求出勤。第六条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规**建设有限公司7定延长工作时间至10小时。除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过60小时。第七条员工请假，应照下列规定办理：1.病假——因病假须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。2．事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。3．婚假——本人结婚，可请婚假8天。4．丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，外祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假8天。5.产假——女性人员分娩，可请产假8星期（假期中的星期例假均并入计算）。怀孕三个月至七个月而流产者，给假4星期，七个月以上流产者，给假6星期，未满三个月流产者，给假1星期。6．公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。7．公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。**建设有限公司8第八条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事帮经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。第九条请假期内的薪水，依下列规定支给。1．请假未逾规定天数或经处长病事假者，期请假期间内薪水照发。2．请公假者薪水照发。3．公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。第十条员工请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准延长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属经理核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。第十一条旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天8小时比例以小时为单位扣发。第十二条第九条一、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月的不请假奖**建设有限公司9金，每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病病事假逾30天者，不发该项奖金。第十三条本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休假：1．工作满1年以上未满3年者，每年7日。2．工作满3年以上未满5年者，每年10日。3．工作满5年以上未满10年者，每年14日。4．工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过30日。第十四条特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流假日，期后施行。如因工作需要，得随时令期销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。**建设有限公司10工作礼仪第一节仪容仪表一、着装（一）员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。（二）任何指定穿着的服装随时保持清洁，平整。（三）不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。（四）生产操作型员工上岗需着公司指定的工装。（五）非生产型员工上岗。如由公司配备，应着公司服装；未配备的亦应该按照公司的要求穿着相应的服装。（六）员工出席公司组织的重大活动应着西装，佩戴领带及领夹，穿皮鞋，领带长度要适中，领带结扎得要规范美观，保持皮鞋洁净亮泽。（七）在岗时严禁卷露衣袖、裤腿等不雅穿着。（八）员工须按公司要求佩戴、显露公司标志。非工作需要，员工一般不将公司配备的工作服装在公司以外穿着。二、仪容规范（一）面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作氛。（二）保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。（三）头发梳理整齐、面部保持清洁。**建设有限公司11（四）男员工不留长发，女员工不化浓妆。（五）保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。（六）手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油。（七）宜使用清新、淡雅的香水。（八）社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。（九）女员工不宜佩戴有声响的饰物。（十）公文包（手提包）外观整洁，男士公文包以黑色为佳。第二节仪态举止规范一、站姿（一）抬头、挺胸、收腹、双肩舒展、双目平视。（二）双臂和手在身份两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。（三）女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈现“V”字型。（四）男员工站立时，双脚可并拢呈“V”字形，也可分开。分开时双脚应与肩同宽。（五）站立时，双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。（六）站立时双腿不可不停地抖动。二、坐姿（一）从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。**建设有限公司12（二）就座时，不宜将座椅或水发坐满，也不宜仅坐在椅边上。（三）就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松。（四）男员工就座后，双手可自然放于膝上，或轻于座椅扶手上，手心向下，注意手指不要不停地抖动。（五）女员工就座后双手交叉放于腿上，手心向下。（六）女员工身着裙装入座时，应先用手将裙子向双腿拢一下。要注意被子不要被其它东西挂着。（七）男员工就座后双腿平行分开，不宜超过肩宽；如员工就座后双腿并拢，采用小腿交叉向后或偏向一侧。注意，双腿不可向前直伸。（八）若需要同侧边的人交谈，宜将身份稍转向前直伸。（九）离座站起时要稳重，可右脚后收半步，然后从容站起。（十）注意坐下后双腿都不可不停地抖动。三、走姿（一）行走时，上身保持正直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。男员工注意手不宜放在裤子口袋里。（二）行走时应从容自然。男员工步伐矫健、有力，女员工步伐自然、优雅。（三）行走时不宜左顾右盼，脚步不宜太沉重而发出较大声响。四、蹲姿（一）在查看位置较低的事物或拾取物品时，往往需要蹲下，不宜直接弯腰进行。**建设有限公司13（二）下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿：一脚在前，一脚在后。在前面的脚应全脚着地，后脚脚尖着地，脚跟抬起，双腿下压，上身直立，置重心于后脚之上。（三）上蹲时，女员工要两脚靠紧，如身着裙装，要用手把裙子向双脚拢一下再下蹲。第三节言行规范一言一行，一举一动，都是个人形象的展示。员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每个员工的言行者是公司企业形象的体现。热情、礼貌的言行不仅体现出公司员工的整体素质，更体现出公司深厚的文化底蕴。一、言谈规范（一）恰当地称呼他人。在社交场合，无论新朋友还是老朋友，都应称呼对方姓氏加头衔或职称，这是对他人的尊敬。（二）使用礼貌用语。在受到对方赞扬或帮助时应表示感谢；在打扰或妨碍到别人时，应表示歉意；在指代陌生的第三者时，应使用“那位先生”、“那位女士”等之类称呼。（三）正式交谈前的寒喧是展开话题的重要手段，寒喧时应选取大家共同感兴趣的话题，避免涉及私人问题或某些敏感话题。（四）与他人交谈时，不宜出插入、打断、讽刺、模仿等不礼貌行为。（五）在交谈过程中，不宜出现过激的言语或过分的玩笑。**建设有限公司14（六）在交谈过程中，应合理使用行为语言以配合表达，如：微笑、点头等。（七）交谈时不可用手指点他人。二、吸烟规范（一）工作时间不宜在办公室吸烟，可以到走廊、洗手间等地方吸烟。（二）如有必要，应在办公区域内适当的地方设置吸烟室。（三）若有访客欲在办公室吸烟，应向其说明办公室是禁烟区，在征得对方同意后，可到会客室或吸烟室吸烟。（四）在公共活动场合不宜吸烟。若要吸烟，看有无禁烟警示及烟缸等卫生器具，再考虑是否吸烟。三、引导客人规范（一）在引导途中，引导者应走在客人的侧前方。若被引导的是一群人，引导者应灵活处理，一般应在