电子商务网站系统规划

电电子子商商务务网网站站的的系系统统规规划划电子商务网站是电子商务系统运行的主要承担者和体现者，是企业开展网络经营活动的载体。一个电子商务网站往往是由许多网页按照一定的、最方便用户浏览的方式链接在一起组成的，因而网站系统往往具有结构复杂与很强的动态变化的特点。为了建立一个便于浏览、功能强大的电子商务网站，在建站之前进行详细地规划是十分必要的。网站规划工作是网站建设中最重要的环节，也是最容易被忽视的环节。因此，如何规划设计一个满足用户需求、宣传企业产品、提高企业知名度的网站，是一个值得研究的课题。本章主要内容：系统规划的任务及特点电子商务网站的建设与开发电子商务网站规划的意义和原则电子商务网站规划的主要内容电子商务网站规划报告44..11系系统统规规划划的的任任务务及及特特点点任何复杂的工程在开始开发之前都首先需要对工程进行比较细致的“算计”，确定一个合理的目标，并提出一个切实可行的行动计划，以便使工程的实现过程更有序、更高效，这个过程就是系统的规划。系统规划阶段的主要任务是定义系统的概念，明确建立系统的必要性，在此基础上，明确系统的目的和确定系统的目标，同时弄清开发系统的环境要求及各种约束条件，最后提出系统规划报告。系统规划具有以下几个特点：①系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。②系统规划是从战略高度或决策高度做出的计划，高层管理人员是工作的主体。③系统规划强调的是“做什么”，而非“怎样做”，即为整个系统确定发展战略和总体策划，并不是解决系统开发中的具体问题。④系统规划是企业规划的一部分，并随环境的变化而变化。44..22电电子子商商务务网网站站建建设设与与开开发发4.2.1电子商务网站的建设流程电子商务网站是企业开展电子商务活动的物质基础，网站建设的好坏在一定程度上决定着-2-企业实施电子商务的成败与否，因此电子商务网站建设是企业实施电子商务过程中最基础、最重要的环节，需要有计划、有步骤地进行。电子商务网站建设过程可分为四个阶段，即网站的规划与分析、网站的设计与开发、网站的评估与测试、网站的维护与推广，如图4-1所示。图4-1电子商务网站建设过程4.2.2电子商务网站的开发方法从系统的观点来看，电子商务网站本身就是一个系统，它是在现代网络环境下，特别是随着Internet技术的成熟与应用，而出现的新一代信息系统。因此，电子商务网站的建设实质上是信息系统的开发、设计与实现过程。对于不同企业，网站建设所采取的方式可能不同，使用的系统开发方法也会存在很大差异。在信息系统的开发过程中，常用的有几种典型方法：结构化生命周期法、快速原型法、面向对象法和计算机辅助软件工程法，其中结构化生命周期法和快速原型法又是电子商务网站建设通常采用的系统开发方法。1．结构化生命周期法任何一个系统都遵循一个发生、发展和消亡的过程。新的系统在旧的系统上产生、发展、老化、淘汰，最终被更新的系统所代替。如此连续、反复循环的系统发展更新过程被称为系统的生命周期。结构化开发方法是采用结构化分析与设计的方法，并按照生命周期工作流程来进行信息系统开发的方法，因而也称为生命周期法。结构化系统开发方法的基本思想是：用系统的思想和系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化地自上而下对生命周期进行分析与设计。-3-(1)结构化开发方法的步骤用结构化生命周期开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个依次连接的阶段：①系统规划阶段。系统规划是当现行系统因种种原因已经不能适应企业发展的需要或者系统从无到有进行开发设计时，明确建立一个新系统的需求，并进行初步的调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施。②系统分析阶段。系统分析是通过企业对系统需求、结构与功能进行分析，运用一系列的工具，构造出新系统逻辑模型的工作。这一阶段的主要目的是解决系统将要“做什么”的问题。③系统设计阶段。系统设计是在系统分析提出的逻辑模型的基础上，考虑如何用具体的物理设备和通信传输手段来实现系统各项功能的工作，也就是解决新系统具体“怎么做”的问题。④系统实施阶段。系统的实施是指按系统设计提出的物理模型以及实施方案对系统模块进行调试，进行系统运行所需数据的准备及对相关人员进行培训等。该阶段的实质是要将系统设计的物理模型转化成能够实际运行的系统。⑤系统运行阶段。该阶段是进行系统的日常运行管理，评价系统的运行效率，对运行费用和效果进行监理审计，如出现问题则对系统进行修改、调整。(2)结构化开发方法的特点①强调面向用户的原则，使得系统开发人员和用户密切联系，及时交流信息，从而有利于及时发现并解决问题，提高系统开发的质量。②运用结构化的分析与设计方法。③严格按照阶段、顺序进行。在运用结构化生命周期法进行系统开发时，每个阶段都是以前一个阶段的结果为依据，因此基础扎实、不易返工，有利于对整个开发工作实现工程化的项目管理。④结构化生命周期法存在的主要问题是技术上要求高，开发周期长，费用较高，以及由于用户的需要事先就己经严格确定，容易与新系统的实际成果产生较大差距等。结构化系统开发方法是在对传统的、自发的系统开发方法批判的基础上，通过很多学者的不断探索和努力而建立起来的一种系统化方法。这种方法的突出优点表现在：①强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。②严格区分了开发阶段，强调一步一步严格地进行系统分析和设计，每一步工作都应及时地总结，重视文档工作，对于开发过程中出现的问题可以得到及时的纠正，从而避免了开发过程的混乱状态。③采用模块化的结构构建系统，便于系统开发的组织和分工，提高开发效率。但是，随着时间的推移这种开发方法也逐渐地暴露出了很多缺点和不足。最突出的表现是它的起点太低，致使系统开发周期过长，并由此带来一系列的问题。另外，这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性，因此在实际工作中实施有一定的困难。2．快速原型法快速原型法是20世纪70年代中期提出的，旨在改进生命周期法缺点的一种系统开发的方-4-法。它是根据用户提出的需求，由用户与开发者共同确定系统的基本要求和主要功能，并在较短时间内建立一个实验性的、简单的信息系统原型。在用户使用原型的过程中，不断地依据用户提出的评价意见对简易原型进行修改、补充和完善，如此反复，使快速原型越来越能够满足用户的要求，直至用户和开发者都比较满意为止。(1)快速原型法的开发过程图4-2所示为快速原型法的开发步骤。否满意？是图4-2快速原型法开发步骤示意图①确定系统的基本要求和功能。这是建立快速原型法的首要任务和编写原型报告的依据。开发者根据用户对系统提出的主要需求与功能，确定计算机管理的范围和应具有的基本功能，人机界面的基本形式等，得到一个简单的计算机模型。在快速原型法的早期工作中，通常基本功能是以最简单的形式置入原型的。②建造初始快速原型。系统开发人员在明确了系统基本要求和功能的基础上，依据计算机模型，以尽可能快的速度和尽可能多的开发工具来建造一个结构仿真模型，即快速原型。由于要求快速，这一步骤要尽可能使用一些软件开发工具和原型建造工具，以辅助进行系统开发。③运行、评价、修改初始原型。初始原型建造成后，就要交给用户立即投入试运行，各类人员对其进行试用、检查、分析效果。④修改与完善。由于构造原型中强调的是快速，省略了许多细节，一定存在许多不合理的部分。所以，在试用中开发人员和用户之间要充分地进行沟通，尤其是对用户提出的不满意的地方要进行认真细致地反复修改和完善，直到用户满意为止。⑤建造系统的工作原型。在用户满意的初始原型基础上进一步完善性能、编制必要的技术文档，最后提交给用户，作为系统开发的结果。原型法的关键是用户与开发人员密切合作，不断改造，反复迭代，逐步逼近用户的需求。在迭代时会有两种可能：一种可能是系统双方都满意，原型成为正式原型，继续执行，最终成为一个完整的信息系统；另一种可能是双方对系统都不满意，认为原型必须进行彻底的修改，或认为原型根本不可用，放弃原型。(2)快速原型法的特点①系统开发效益高。运用快速原型法可以使系统开发的周期短、速度快、费用低，获得较高的综合开发效益。②系统适应性强。由于快速原型法是以用户为中心的，系统的开发符合用户的实际需要，基本需求初始原型与用户讨论修改原型工作原型-5-所以系统开发的成功率高，容易被用户接受。③系统的可维护性。由于用户参与了系统开发的全过程，对系统的功能容易接受和理解，使得系统的移交工作比较顺利，而且有利于系统的运行、管理与维护。④系统的可扩展性。由于快速原型法开始并不考虑许多细节问题，系统是在原型应用中不断修改、完善的，所以系统具有较强的可扩展性，功能的增减都比较灵活方便。尽管原型法有很多优点，但必须指出，它的推广应用必须要有一个强有力的软件支持环境作为背景，没有这个背景它将变得毫无价值。一般认为原型方法所需要的软件支撑环境主要有：一套高级的软件工具（如第4代编程语言4GL或信息系统开发生成环境等）用以支持结构化程序，并且允许采用交互式迅速地进行书写和维护，产生任意程序语言的模型（即原型），一个方便灵活的关系数据库系统（RDBS）。快速原型法的缺点主要体现在以下两个方面：①系统的开发缺乏统一的规划和开发的标准，难以对系统的开发过程进行控制。②快速原型法对系统开发的环境要求较高。例如，开发人员和用户的素质、系统开发工具的运用、软件环境、硬件环境等，都对快速原型法的开发效果产生重要的影响。44..33电电子子商商务务网网站站规规划划的的意意义义和和原原则则4.3.1电子商务网站规划的意义网站是企业信息系统的一个重要环节，电子商务网站是企业开展网络商务活动的平台，是企业实现经营目标的一种战略工具。因此，对于企业而言，对网站进行的规划意义重大。1．电子商务网站的规划是企业电子商务战略管理的需要电子商务网站的运行依托于网络平台与现代化技术手段，在虚拟的网络空间里体现企业真实的生产经营活动，为实现商业目标需要大量的投入，所以，存在着较高的风险。随着电子商务的不断成长，网上经营的业务形式与范围的扩展，进入电子商务的企业会日益增多，网上贸易竞争的程度将比传统贸易还要激烈，没有一个清晰的战略管理思想，没有全面而深入的实施规划，就匆忙而草率地构建了网站，暂且不说能否获得微薄的效益，可能连微弱的点击率都达不到。电子商务网站不仅要展示与推广企业或机构的产品与服务，达到与用户及合作伙伴的实时互动的信息交流与沟通，实现信息流、资金流和物流协调有序的快速流动，完成包含商品信息查询、要约与承诺、电子合同签订、电子支付和快速配送等一系列过程，而且要体现企业或机构的管理理念、组织文化、品牌形象。因此，电子商务战略的规划、商业经营模式的策划、电子商务网站构架的设计、电子商务网站运行中信息资源的管理是公司外部人员无法决定和替代的。所以，构建网站前期,根据企业的实力与特点从战略角度进行策划与准备是商业经营的效益和利润所在，是电子商务发展的战略需要。2．通过网站的规划促进企业基础管理的信息化、经营管理的现代化电子商务网站的构建与运作是一项复杂的系统工程，是企业对内部业务流程进行整合，对内部信息资源与外部信息资源进行集成，更有效地开展经营与管理的过程。从电子商务发展的历程来看，企业开展电子商务，一般要按照下面三个主要阶段进行：第一阶段为启动阶段，即企业首先在Internet上建立网站；第二阶段为成长阶段，即企业通过网站的运行开展在线商务-6-交易和企业内部网工作。在这一阶段，企业通过Internet和网站将前端信息交互系统与后端订单管理和存货控制系统链接起来，并在电子化支付手段和交易环境支持下，达到实现在线交易的目的。同时，使用企业内部网提高企业的信息化程度，在保证安全的前提下，尽可能多的实现网上办公；第三阶段为发展阶段，即从“以生产为中心”转向“以客户为中心”，实现经营管理思想和商务模式的转移。在这一阶段，企业需将业务流程自动化和信息资源集成的优势延伸到客户服务端，达到