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2015—2016学年社会学系题目：大学生人际交往小组活动的过程评估报告课程名称：社会工作评估任课教师：姓名：学号：专业：社会工作一、评估背景与评估目的大学生人际交往小组旨在用小组工作的方法解决大学生的人际交往问题，因此在5月19日通过现场招募的方式招募到了十名组员，分别为五男五女。之后分别在5月26日下午4:05—5:05和6月2日下午4:05—5:05进行了两次小组活动。第一次小组活动在组织者的带领下将男女生分开，由男生随机抽签为女生表演所抽取到的节目，并猜测节目的指定者为哪位女生，猜对有奖，猜错惩罚。之后由参与者、观察员以及活动组织者发表参与活动的感受。第二次小组活动首先进行了“你说我做”的活动，用时20分钟，旨在感受人际交往中存在的理解差异。之后，又进行了“你说我画”的活动，用时40分钟，在这个活动中，气氛良好，参与者积极性被调动起来。最后，参与者、观察员、组织者分别发表了对此次活动的感受以及建议。此次活动是为了引导组员认识人际交往的重要性，从而为寻求良好人际交往进行积极地自我探索和行为认知，在活动过程中增强和改善组员间的沟通交流，使组员积极地进行良好的人际交往，不断的学习、反思、提高和成长。本次评估的目的是找出活动中活动组织者以及工作人员的不足以及没有充分考虑准备到的地方，认识到活动中存在的问题并加以解决改正，从中吸取经验教训，并为以后相似的小组活动及其实施和项目计划书的目标和策略的修改提供一些经验与建议，以便以后更好地开展小组活动。本次评估主要是对小组活动的实施过程进行评估，主要包括预期目标的合理程度、活动实施的具体执行情况和活动实施人员的表现等三个方面。二、评估方法与评估过程本次评估的主体为活动组织者，为内部评估，由组织活动的每个人员分别针对小组活动进行评估。评估方法主要是阅读活动计划书、活动记录，观看活动视频，实地观察，参考教师评价，访谈活动参与者等，通过对数据资料的收集整理分析，采用质化研究方法对小组活动做出客观评价。评估过程分为材料评估和现场评估。在材料评估时，评估主体阅读了所有相关的文字材料，包括小组活动计划书、观察员个人纪录、小组活动记录，观看小组活动视频等。在现场评估时，评估主体实地观察并有限参与了小组活动，并且访谈了一些相关参与者、观察者、记录者，了解他们对活动的意见和看法。之后，在材料评估和现场评估的基础上制定了过程评估的框架与计划。评估的具体实施时间为5月26日—6月18日。三、评估结果1.小组活动的预期目标基本合理。在小组活动计划方案制定时考虑到小组活动次数少，时间短，受限条件较多等因素，对小组活动的效果没有过于高估，因此，实际效果与小组活动的预期目标基本相符。2.小组活动的具体执行情况：①在小组的准备阶段，招募到的活动对象共有10名，五男五女，数量和特点符合计划中的人数8-10名，男女比例相等的条件②在选择活动场的时，考虑到小组活动中有较多的互动，将活动场地设置在了社工实验室。但在第一次活动中没有考虑到十名活动参与者的位置安排，使活动过程中焦点一直聚集在男生上，而女生则受到其他未参与活动者的干扰，造成男女生互动较少，沟通交流不便③进行第一次小组活动时由于组织者缺乏经验，在活动流程、时间把控、规则设置、现场气氛等方面出现了一些问题，使活动的效果不甚理想，除了一些细节方面需要改进外，基本按照小组活动计划方案实施完成④在第二次小组活动中，活动组织者在座位的安排上使10名参与者围成一个半圆，男女混坐，方便了沟通交流。在活动中参与者通过参与游戏，热情高涨，在沟通交流上气氛良好，活动目标基本达成3.小组活动人员的表现：①活动参与者的表现a.在两次小组活动中，10名参与者均无缺席，积极遵守小组规则b.参与者能够积极认真的参与游戏、讨论分享，认同小组目标并积极完成，在对游戏规则不清时主动向组织者询问并敢于质疑c.参与者能够主动维护小组积极、融洽氛围，组员关系良好②活动组织者的表现a.组织者在组织小组活动时能做到尊重平等，客观公正，接受督导咨询民主决策等社工价值理念b.组织者能够采用积极倾听、反应、总结、鼓励与支持等技巧，如在游戏中对未胜利的参与者鼓励支持等c.组织者能够积极听取活动参与者的意见和建议，能够在参与者提出质疑时给予回应并耐心的解释d.组织者由于组织小组活动的次数少，缺乏经验，实务工作还有许多方面存在不足，需要改进四、结论与改进建议通过对小组活动的过程评估可以看到小组活动的预期目标基本达成，基本按照小组活动计划方案实施，变动较小，但在计划方案实施的过程中，一些细节问题考虑不够充分，如座位安排、规则设置、奖励方法等。因此，从总体上来说，本次小组活动对于没有相关实务经验的组织者来说基本完成，活动组织者已具备基本的活动组织能力，但缺乏经验，需要更多的积累经验。通过评估得出的建议有：①多参加实践活动积累经验，丰富的实务经验对小组活动的成功实施有着十分重要的作用，理论和实践的结合是小组活动成功的基础②在小组活动计划制定时要考虑充分、全面，尤其是细节方面。并且应该考虑到后续的评估，重点审视小组目标设计对后续评估的影响③在小组活动的准备阶段要充分的链接、利用能够使用的资源、设备等④提高时间的利用效率。由于小组活动的时间有限，次数少，为了保证效果，要将时间充分利用在有目标性、针对性的活动中