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-1-目录工程质量管理暂行办法............................-2-工程质量责任制..................................-6-质量教育培训制度...............................-14-质量例会、座谈会制度...........................-17-施工工艺流程设计、试验制度.....................-18-样板引路制度...................................-20-检验批、分项、分部和单位工程...................-21-质量检查、申报和签认制度.......................-21-隐蔽工程检查制度...............................-24-成品保护制度...................................-26-质量检查制度...................................-28-安全质量问题库管理制度.........................-31-工程质量奖罚制度...............................-32-质量事故报告、调查和调查处理制度...............-35-工程质量事故责任追究制度.......................-39-质量信息管理制度...............................-42-质量终身责任制度...............................-44-质量回访保修制度...............................-49--2-工程质量管理暂行办法第一章总则第一条为规范工程施工质量管理行为，明确质量管理职责，提高质量管理水平，实现工程质量目标，使工程质量管理更加科学化、程序化、规范化。根据《建设工程质量管理条例》(国务院令第279号)、《铁路建设工程质量管理规定》(铁道部令第25号)和成贵铁路公司《工程质量管理暂行办法》，结合我单位管辖范围内的铁路建设工程特点，制定本办法。第二条项目部各级管理人员依法对建设工程质量各负其责，实行质量终身负责制。第二章方针和目标第四条质量管理方针：认真贯彻落实“六位一体”铁路建设管理要求，质量、环保、安全并重，方针目标措施预控，遵章守法，文明创新，保护生态环境，关爱员工健康，铸造品牌工程。第五条工程质量总目标：工程质量符合国家和铁路有关标准、规范及设计文件要求；分项、分部工程施工质量检验合格率-3-达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%；主体工程质量零缺陷，满足全线创优规划要求。第三章质量管理机构第六条项目部成立质量管理领导小组，负责对工程质量的管理工作，建立健全质量管理体系（或自控体系），确保建设工程质量。组长：卢永堂常务副组长：王景斌罗拥军副组长：徐士强刘堂洲王博文王志明樊仕超组员：马自远刘剑华王德民刘建松李学伟葛亚杰万俊邢志朋杨海亮杨金歌周明领导小组下设质量管理办公室，办公室设在安质部，负责处理日常工作。第七条要求项目分部应建立健全分部质量管理体系，明确各工序的质量负责人，分解质量职责，落实质量责任制。第四章质量管理职责第八条项目经理部质量管理职责。（一）贯彻执行国家、铁路总公司、成贵公司有关质量管理法律、法规、政策规章制度，负责本标段工程质量监督管理工作。（二）制定本项目质量管理制度，建立健全质量保证体系，-4-并监督落实。（三）根据成贵铁路建设质量总目标，制定本标段工程创优规划，指导本工程项目QC小组活动。（四）定期和不定期组织安全质量检查，做好检查记录，下发检查通报，对查出的问题督促责任分部整改到位，实施闭合管理。（五）组织上报有关质量管理统计报表及总结。第九条项目分部质量管理职责（一）贯彻落实上级有关质量管理的法律、法规、政策及规章制度，负责组织本项目分部的质量控制工作。（二）制定项目分部的质量日常管理制度，建立健全项目分部质量保证体系。（三）检查工程原材料质量，制止不合格产品。（四）负责项目工程质量检查验收工作，纠正违章施工，落实“三检制度”。（五）开展项目分部质量检查工作，参加项目部组织的质量大检查，落实质量问题的整改工作。第五章附则第三十条未尽事宜，参照国家、铁路总公司、成贵公司、集团公司有关质量管理的规定办理。-5-第三十一条本办法由项目部安全质量部负责解释，自公布之日起执行。-6-工程质量责任制建立从项目部、项目分部、架子队长到操作工人的岗位质量责任制，明确各级管理职责，管生产必须管质量，建立严格的考核制度，实行优质优价政策，将经济效益与质量挂钩。一、项目部领导质量职责1、项目经理职责项目经理是项目工程质量的组织领导责任人，受公司法定代表人委托，并代表其向业主作出质量承诺。组织开展质量体系活动，确定项目质量目标，贯彻执行国家方针、政策、法规，坚持全面质量管理，推进各项质量活动开展，确保产品质量稳定提高，满足业主需要，争创品牌工程。负责对工程项目进行资源配置，保证质量体系在工程项目上的有效运行及所需的人、财、物资源的需要。2、项目常务副经理职责贯彻上级精神，严格执行承包合同，领导组织检查项目的一切质量管理工作。掌握质量动态，开展质量活动，协调各部门质量工作关系。负责本项目施工中出现的质量事故的调查、处理，对本项目工程质量负直接责任。-7-定期或不定期组织对顾客、相关方意见和要求的调查、沟通和交流活动，增强顾客和相关方的满意度。负责竣工交付、质量回访、工程质量保修和服务。3、副经理职责协助项目经理做好施工生产安全和质量管理工作。组织安全质量检查活动，并针对存在的问题，提出改进意见。组织实施质量改进措施，对分管的工作质量负直接责任。4、总工程师职责协助项目经理建立三标一体化质量体系，对项目工程质量、施工技术、计量测试负全面技术责任，指导技术人员、施工队开展有效的技术管理工作。提出改进工程质量的技术目标和措施。负责新技术、新工艺、新设备、新材料及先进科技成果的推广和应用。负责组织施工方案、施工组织设计及管理计划的编制及批准后的实施。对不合格品及其纠正、预防措施进行审核。解决工程质量中有关技术难题，并协助项目经理解决工程质量中的关键技术和重大技术难题，督促检查各项质量规划的实施。二、项目经理部职能部门职责1、安全质量部职责依据项目质量目标，制定质量管理工作规划，负责质量综合-8-管理，按照质量检验保证程序进行质量检查，(质量检验保证程序图附后)行使质量监察职能。确保产品在生产、交付及安装的各个环节以适当的方式加以标识，并保护好检验和试验状态的标识。负责产品的标识和可追溯性、检验和试验状态、不合格品的控制、质量记录的控制，确定质量检验评定标准，对全部工程质量进行检查指导。负责全面质量管理，指导本工程项目的QC小组活动。2、专职质量工程师职责狠抓质量目标和创优规划的落实，把“开工必优，一次成优”这一理念贯穿到施工全过程。经常深入施工现场，督促有关单位落实各项质量保证措施，发现不按图纸、标准、规范施工的人和工序，有权令其停工或返工，并下发质量问题通知单，责令其限期整改。负责不合格品的统计报告、参与不合格品的调查和处理、制订不合格品的纠正措施，并跟踪验证整改情况。参加质量大检查，指导QC小组开展活动，负责优质工程的申报，按时报送质量报表和质量情况反馈。3、工程部职责负责项目施工过程控制，制定施工技术管理办法。负责项目施工组织设计及施工工艺标准、作业指导书的编制，参加技术交-9-底、过程监控，解决施工技术疑难问题。参与编制竣工资料和进行技术总结，组织实施竣工工程保修和回访。组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，努力开发新成果。参加验工计价，并对合格产品进行量测计量。4、综合部职责认真贯彻执行集团公司质量、环境、职业健康安全方针、目标和管理体系的要求，规定本部门所属人员的岗位职责。协调各部门之间的工作，办理对外接待、联络等行政事务。建立和完善项目经理部内部管理制度，并组织实施。负责内部文秘及文件的登记、校核和管理，负责档案管理工作。5、计划财务部职责负责对本标段项目承包合同的管理。按时向业主报送有关报表和资料。负责工程项目施工计划制定、实施管理，根据施工进度计划和工期要求，适时提出合理施工计划修正意见报领导批准执行。负责组织工程项目验工计价，统计报表的编制，按时向有关部门报送各种报表。负责工程项目的财务管理、成本核算工作。参与合同评审，组织开展成本预算、计划、核算、分析、控制、考核工作。参加工程项目验工计价，指导各项目分部开展责任成-10-本核算工作。6、物资设备部职责负责物资采购和物资管理。负责制定工程项目的物资管理办法，检查指导和考核施工队的物资采购和管理工作。负责工程项目全部施工设备管理工作，制定施工机械、设备管理制度。参与安装设备的检验、验证、标识及记录。参加工程项目验工计价，对各分部的材料消耗和机械使用费用情况提出计量意见，评价各单位机械设备管理情况。7、中心试验室职责负责工程项目检验、试验、交验及不合格品的检验控制，按检验评定标准对施工过程实施监督并对检验结果负责。负责现场各种原材料试件和砼试件的样品采集和测试、检验及质量记录。根据现场试验资料，提出各种砼的施工配合比，土方施工最佳含水量等试验数据，并在施工过程中提出修正意见报监理工程师批准执行。负责工程项目的计量测试工作，负责工程项目的检验、试验设备的核定、校准及使用管理工作。三、项目分部职责1、项目分部经理职责项目分部经理是分部管辖范围工程质量的负责人，负责组织-11-本项目质量体系活动的开展，贯彻执行业主、项目部有关工程质量的制度、规定。负责对本项目的资源配置，保证质量体系在本项目的有效运行，保证工程质量的人、财、物、机满足需要。负责组织制定项目分部的质量管理目标，开展质量大检查，推广质量先进管理经验。定期不定期组织收集对业主、相关方的意见和要求，加强对业主、相关方的沟通和交流，增强业主、相关方的满意度。负责竣工交付、质量回访、工程维修和服务。2、项目分部技术负责人职责对项目分部工程的技术、质量负总责，协助项目分部经理做好各项管理工作，并对分管工作质量负直接责任。审批施工设计图及施工规范、验评标准、作业指导书等技术文件，确认关键过程和特殊过程，对产品质量及过程监视和测量装置的检定、使用以及不合格品的评审和处置承担责任。负责设计文件的会审及对项目分部的技术交底；组织项目分部施工技术、施工测试计划、质量保证措施、办法的制定、实施、检查、监督和落实。参加质量评审会议，组织定期工程质量检查和质量评定，领导项目分部有关人员进行QC小组攻关和质量创优活动，做好现-12-场质量控制。负责施工技术指导和质量监督工作，参加质量事故的调查处理，从技术上分析原因，提出整改意见。3、项目分部质检员职责负责项目工程质量的核定工作，并对检验的工程质量负责，保证其准确率。对施工项目进行隐预检及主体结构验收并签证。纠正违章施工，必要时下达临时停工命令并及时报主管领导处理。参加工程质量的定期检查、施工中间检查以及工序间的交接检查。督促检查“三检制度”落实情况。检查工程材料质量，制止使用不合格材料。参加工程质量事故的处理，上报质量事故报告。4、技术员职责负责所管项目的技术交底、测量结果复核，对因技术指导失误造成的质量事故负直接责任。对隐蔽工程等关键部位、重点工序的施工过程进行旁站。负责所管项目的质量记录的填写和归档。5、架子队长职责负责建立健全相应本架子队的质量管理制度。落实员工技术培训和质量教育。-13-负责工序质量控制，开展质量检验，落实施工规范和标准。对工序的交接和质量问题的发生负责。对经检验合格，存放于施工现场的材料、设备、配件的质量负责。6、测量队职责负责工程项目的控制测量、施工测量和施工放样工作。根据工程部门的技术交底，对合格产品进行验工量测计量。-14-质量教育培训制度为了进一步提高员工的质量意识和技术技能，使员工掌握客运专线的技术标准和规范，增强员工的精品