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1智慧演讲2引子今天，我们为什么要学习和提升演说技巧？稀释了我们传递信息的力度！课程概貌31听众心理audiences’mentality是什么在影响你的决策？象与骑象人有什么不同和关系？大脑中的系统1和系统2系统1系统2本能、情绪、感觉需要集中注意力因长期训练而产生的直觉缓慢、计算迅速、简单深思熟虑、怀疑自主运作逻辑、规则、理性4人是有限理性的—丹尼尔·卡尼曼（DanielKahneman）2002年诺贝尔经济学奖获得者、普林斯顿大学心理学教授系统1和系统2对演说的不同反应系统1系统2“他说得挺有的。”“他得PPT做得很漂亮。”“我蛮心动的。”“他说得挺有的。”“他的数据分析得很好。”“是否购买我要考虑下价格。”Rule#1系统2是懒惰的。若没有特殊情况，都由系统1接管。太会减少注意力5原因解决方案1文字过（）文字（）使用（）2字号过（）字号（）3字体（）字体（）4页面信息（）一页传递（）信息5颜色过于（）颜色不超过（）种6（）语言（）Rule#2系统1是影响行为的主角。缪勒-莱耶错觉图（TheMuller-LyerIllusion）6乔布斯为何如此关注设计Rule#3系统1不断为系统2提供印象、直觉、意向和感觉。系统1和系统2在购买情境中的反应系统1系统2“他的PPT做得不好看。”“这个演说很烂！”“这家伙的鞋子都没擦干净。”“字怎么这么小，看得累死了。”“和他聊了几句，居然还有口气！”Rule#4系统1无法关闭且难以觉察。系统2：“你们的演说和方案不错，不过我们还要考虑下。”演说是科学还是艺术？7答案：都是！科学：听众的行为是有的。艺术：听众的行为受到的影响。Rule#5信息对人产生影响需要四个阶段。商务演示的功能1．销售推广2．培训激励3．工作汇报商务演示的目标让听众。如何让听众改变1．了解大脑接收信息的2．信息的传播策略3．人们对信息的认知反应信息如何对人产生影响？8广告中的信息传递策略分析演说设计的目的1．如何让听众2．如何让听众3．如何让听众4．如何让听众92演说逻辑presentationlogic演说内容的逻辑101．问题：要解决一个什么问题如何有效地引出问题（1）说一个（2）使用（3）使用（4）使用（5）让听众2．结论：对听众的好处天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。—司马迁《史记》第一百二十九章“货殖列传”人的大脑只关注：！与你的听众换位思考（Putyourselfintheirshoes）不要思考你将说什么；要思考听众不要说你的产品有多好；要说产品给客户不要说你做了多少；要说不要说让别的部门配合；要说给他们带来客户要的不是一个钻头；是一个！案例分析113．证据：证明你的观点让你更有说服力的5个技巧Rule#1：引用理论和实验Rule#2：引用12Rule#3：引用机构（1）（2）Rule#4：使用和Rule#5：使用让你更有说服力的3个习惯Habit#1：测试Habit#2：经常问：这是的吗？Habit#3：从和开始，而不是134．方法：提供解决方案Summary我刚才（）。Conclusion根据刚才说的，我（）。Recommendation根据结论，我（）。听众不购买听众不购买听众购买143PPT技巧PPTskills游戏：算数测试1．人都会带着自己过去的来学习2．人（尤其是成人）都是的3．人的行为是有的4．人的注意力是可以的猜猜看：她们在做什么？1．优点：2．缺点：优秀与平凡的区别是！15“文档式”PPT带来的问题1．大脑不关心枯燥的东西2．提高了听众抓取信息的难度3．听众在看文档时忽略了你讲的话4．阅读PPT演示PPT设计6大原则商务演示PPT不是商务演示PPT也不是Rule#1如何做？1．2．3．PPT上的字是给最后一排观众看的！16关于简洁的2个问题1．我怕忘词怎么办？2．客户要详细信息怎么办？解决方案1：演讲者显示171．电脑连接投影设备2．屏幕设置3．设置PPT放映方式4．播放（详见《附录1：PPT放映模式设定》）解决方案2：PPT≠讲义PPT讲义对谁有用功能对象目标18Rule#21．大图片2．有视觉冲击的图片3．的图片Rule#3Rule#4我们为什么要吃?Whyweeating?我们为什么要吃?Whyweeating?身价3.5亿他为什么还工作？身价3.5亿他为什么还工作？19Rule#5避免使用动画什么情况下使用动画：1．控制各元素出现的2．前后页面的3．Rule#6保持1．2．3．制作美观的PPT，要不要学平面设计？1.是成功最快的方法！202.注意：不要过度使用图片4现场呈现livepresentationPart1开场技巧橄榄核定律第一印象的重要性211．第一印象决定听众对你表现的2．一旦留下第一印象听众的行为会保持开场的7个技巧1.开场最快最有效的方法是立刻让听众动起来2.共情：建立好感与信任3.催眠：给简单而合理的指令让其习惯于遵从4.一开始要问简单正面的问题5.用“假设提问法”能降低防御6.不要说“但是”，说“同时”或“所以”7.说“我们”、“大家”，而不是“你”Part2亲和力保持目光接触1.一项调查了来自20几个国家的数千人的心理研究显示：对他人“亲和力”和“能力”的评判决定了我们是否愿意与对方交往，及如何交往。我们喜欢帮助我们认为“亲和”的人，而拒绝那些“冷漠”的人；我们希望与我们认为“有能力”的人合作，而忽略那些“无能”的人。—埃米·卡迪（AmyJ.C.Cuddy，哈佛商学院助理教授）2255%38%7%2.恰当的自我暴露1.自己的2.自己的3.自己的微笑Part3非语言沟通1．声音；速度；声音从发出来93%的沟通有效性取决于非语言信息（该数据主要指与情感内容有关的沟通）。232．手势：掌心朝上代表掌心朝下代表大拇指代表；食指代表；对策：3．当你将双臂交叉，就在你与听众之间筑起了一道障碍！对策：Part4舞台位置脸部识别的右脑偏见站在舞台侧（听众侧）Part5外貌与吸引人们都以取人演说者的良好形象，能给自己增加自信，取得听众的喜爱，并能塑造权威形象24关于外表和服饰搭配的原则：Part6情绪管理耶基斯-多德森定律（Yerkes-DodsonLaw）“我从未战胜过所谓的临场恐惧。每次表演时，我都要经历一次恐惧心理。”—猫王埃尔维斯·普莱斯利应对紧张情绪技巧1：适度的紧张有利于发挥技巧2：充分准备技巧3：上场5分钟前的想象练习ArousalPerformanceLowmediumhighArousalPerformanceLowmediumhigh25技巧4：深呼吸技巧5：手中拿样东西技巧6：你无法让所有听众满意技巧7：你也没有这义务5素材收集collectingmaterials如何收集素材1．多看书，并转移到上2．从书中再挖掘3．常看报纸杂志，并做4．随时保存5．关注6．，并在工作中收集案例7．随身携带优秀的演说者在做什么？糟糕的演说者在做什么？26从书中挖掘更多信息网络资源其他书参考文献作者其他作品如何关注流行：百度微博社会热点行业专家的视角前沿的资讯图片、视频等资源记得，随时拍下珍贵的镜头演说的成功取决于所做的事情！优秀演说者的秘诀是：27附录1：PPT放映模式设定（转载自网络）又有开心网的朋友问帮帮堂：自己经常去各地讲课，工作繁忙，如果放映ppt时，观众能看到全屏内容，自己能看注释就方便讲课了。既然开心网里白领朋友那么多，那么下面帮帮堂就讲讲如何能将PPT放映时，观众看全屏，而讲师看备注的方法吧：）第一个问题就是，大家经常做ppt，那么知道Office组件中的powerpoint（PPT）制作中的“备注”到底有何作用？大家在工作中可能经常用PPT放映演示给客户进行讲演，帮帮堂也见识过专业讲师和IT销售给自己介绍产品，使用的也是PPT。但是几乎所有人的PPT使用方式还是停留在投影机上放什么，演讲者的笔记本上也显示什么，演讲者要么看自己笔记本的屏幕，要么看墙上的投影。“备注”就彻底失去了作用，因为根本看不见。28而一般回答是“备注”就是用来给演讲者回忆讲演思路，或者此PPT给别人的时候别人讲演前可以先了解一下制作此PPT的作者的思路意图。这些都是PPT的常规用法，或者说并不怎么正确的用法，下面我给大家介绍如何高效的使用PPT进行演讲，并且充分利用“备注”的作用，以期为受众作出最出色的讲解。第一步，在你笔记本的显示属性中进行设置。如图所示，在连接了外部显示器或者投影仪的情况下，点击“2”号屏幕，并按照图中高亮标注处选中“将windows桌面扩展到该显示器”同时设置适当的分辨率。单击“应用”，就可以看到如下的效果。29这里用了一台上了年纪的CRT做示意。从两个屏幕可以看见不同的显示内容，左面的CRT的屏幕正是要给演讲受众看的。这样，下面的观众就不会看见演讲者的笔记本里面装了什么东西，演讲者可以根据自己的意愿把需要给观众看的放映出来，而不是把演讲者的所有操作都放映出来。（好处就不多说啦，有过类似经历的朋友想必深有体会）第二步，打开你需要演讲的PPT进行放映前的准备工作。选择放映的设置30在图中高亮的部分选中“显示演讲者视图”（这个是重点），单击确定后就完成了设置。第三步，开始放映。点击图中的位置，或者直接按“F5”。两者的区别是，F5从头开始放映，而图示按钮是从当前slide开始往后放映。最后，观看效果31个就是演讲者看到的画面，下面高亮的部分就是“备注”的内容。分析这个视图，演讲者不仅可以看见每个slide的预览；还可以知晓下一张PPT的大致内容（标题）；可以不用准备，直接阅读“备注”（对于新手和临场不知所错的朋友比较适合，类似美国总统奥巴马每次精彩演讲的提示阅读器，难怪他那么神~）；可以很好的控制演讲时间；在进行slide选择（非正常流程）的时候，可以点击“黑屏”，这样观众就看不到你在进行何种“胡乱操作”了。从观众处，看见的效果就如上所示。32附录2：书籍和网站推荐书籍网站1．TED网站．中国图片素材网站．外国图片素材网站．Slideshare幻灯片网站．note&point幻灯片网站新浪微博@培训师孙彦