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員工教育訓練程序文件編號:QP-AR-001核准審核審定制訂修訂次數修訂時間修訂章節審核核準员工管理资料：修改頁文件編號QP-AR-001文件名稱員工教育訓練程序REVBB修改日期修改章節修改前內容修改后內容備注濱川金屬(東莞)有限公司文件名稱:員工教育訓練程序文件編號:QP-AR-001制訂部門:行政部制訂日期:2003/4/15版本:BB頁次:1/61.目的:為增進本公司所有人員對公司組織,公司管理條例之了解,及專業技能之提升,進行必要的教育和培訓,使之有技能和經驗,以確保人員的素質來滿足工作崗位的需要,并能勝任其工作.強化品質意識,使全廠人員注重產量、質量,并建立人力資源的合理分配,特制訂本程序.2.范圍:本公司所有人員均屬之.3.權責:3.1行政部人事:3.1.1擬定年度教育訓練計劃,送總經理批示推行之.3.1.2公司人事教育和人事管理的電腦系統的登錄和管理.3.1.3訓練追蹤及效果確認,經考核后登錄.3.1.4廠外訓練報名與繳費及外聘講師之聘講.3.1.5資格能力証書的存檔和發放.3.2相關部門:3.2.1訓練及考核評定.3.2.2廠內、外訓練需求提出.3.2.3教材的撰寫與收集.3.2.4資格能力証書的發放要求提出.4.定義:4.1專業人員:指從事特殊工種或從事品質驗証等專業人員,包括工程技術工、電工、司機、叉車司機、品質驗証人員、內審人員、儀校人員、生產部專職全檢員等.定義為專業人員在招聘或上崗之時﹐必須滿足附件一里面的要求之后﹐方能進行上崗工作或被招聘進入工廠工作.5.作業內容:5.1專業人員資格要求(附件一)5.2公司教育訓練工作體系簡表（附件二）5.3公司教育訓練工作說明﹕5.3.1講師資源﹕5.3.1.1廠外講師資格認可﹕如有工作需求須外請專業知識人員到廠內開課講解工作知識或廠外訓練工作﹐報管理代表審查批示﹐由管理代表審定其是否有其資格.濱川金屬(東莞)有限公司文件名稱:員工教育訓練程序文件編號:QP-AR-001制訂部門:行政部制訂日期:2003/4/15版本:BB頁次:2/65.3.1.2廠內講師資格認可﹕公司人員如具備以下條件﹐由人事定期制作《講師資格名單》報管理代表﹐由管理代表審定其是否有其講師資格:1.經外培訓練回來之人﹐其工作成績報管理代表認可之后﹐可直接登錄于《講師資格名單》中。2.其他工作人員具備某項管理專業知識的.3.在廠內接收過同樣的教育訓練考核成績良好的.4.在廠內擔任其工作崗位有二年以上﹐且能完全勝任之。5.3.2教育訓練之教材:5.3.2.1廠內用教育訓練教材由各部門負責撰寫與收集.5.3.2.2各部門將撰寫之教材經部門經理審閱后,交一份于行政部人事保管,以利以后及其它相關部門訓練時使用之.5.3.2.3如是用ISO9001:2000版品質系統文件作為教材時,應到文管中心借閱﹐之后交還文管中心保管,以確保使用之教材為最新最正確之文件.5.3.2.4廠外訓練之講義,經受訓部門經理審核后,列入廠內訓練之參考教材.5.3.3教育訓練方式:5.3.3.1廠內訓練:5.3.3.1.1新進員工入廠訓練:由行政部人事于新進人員進廠一個月內或人數10人以上即予以隨機實施,其課程內容包括:1.濱川公司簡介(公司組織)2.勞動管理規則與廠紀廠規3.品質政策宣導4.品質系統之介紹(參照ISO9001:2000標準版品質系統文件)5.勞動安全和衛生安全基本知識5.3.3.1.2新進人員職前訓練:5.3.3.1.2.1各部門新進之作業員,依本崗位擔當之職能需求,須進行基本的職前訓練,職前訓練經部門主管考核之后方能正式上崗工作.5.3.3.1.2.2各部門新進之專業人員﹐在進入本公司時必須到達或接收公司的專業人員資格要求的教育訓練方能正式上崗工作.5.3.3.1.3在職教育工作5.3.3.1.3.1定期教育培訓濱川金屬(東莞)有限公司文件名稱:員工教育訓練程序文件編號:QP-AR-001制訂部門:行政部制訂日期:2003/4/15版本:BB頁次:3/65.3.3.1.3.1.1各部門于每年年底依照本部門之實際狀況,並參考本部門編定的“各管理階層品質權責說明書(職位說明書)”的內容和各階層人員應受教育訓練的項目,擬定該部門下年度之《教育訓練需求卡》,交行政部人事匯總整理.5.3.3.1.3.1.2各階層人員應受教育訓練的項目內容由行政部人事結合公司內部教材和各部門工作需求而自行更新或修定.5.3.3.1.3.1.3行政部人事依據各部門之《教育訓練需求卡》內容,于每年年底擬定次年《年度教育計劃》呈總經理核准后實施.5.3.3.1.3.1.4每月月底由人事根據《年度教育計劃》和各部門進行協商并擬定出《課程開課時間表》之后后﹐依此督促各部門實施之.5.3.3.1.3.2不定期教育培訓5.3.3.1.3.2.1當客戶抱怨及品質異常發生造成重大損失時或廠內組織架構重大變更時,各部門必須召開檢討會議,並適時隨機教育訓練.5.3.3.1.3.2.2部門因工作需要,而年度計劃未計划安排時,也可適時隨機訓練.5.3.3.1.3.2.3每次推出新客戶時,由工程生技或生產部針對該客戶的產品特性進行適時的品質教育訓練.5.3.3.1.3.2.4專業人員資格內部教育適時隨機訓練.5.3.3.2廠外訓練:5.3.3.2.1當外部訓練講座有助于本公司相關部門人員專業技能之提升時或各部門因工作需要,而年度計劃未安排時,臨時安排之.5.3.3.2.2行政部人事辦理報名及繳費手續或外聘講師之雜事.5.3.3.3其他教育培訓﹕5.3.3.3.1OJT(在職教育)教育工作﹕各部門應建立儲備干部資源.各上級干部必要時對基層管理干部和儲備干部進行適時的隨機教育﹐以提升其管理水平.5.3.3.3.2定期再評估教育﹕員工在上崗工作時﹐各部門主管應適時對其工作工作能力和工作知識給予再考核﹐以確認其工作上崗合格.濱川金屬(東莞)有限公司文件名稱:員工教育訓練程序文件編號:QP-AR-001制訂部門:行政部制訂日期:2003/6/15版本:BB頁次:4/65.3.4訓練之考核方式:5.3.4.1所有訓練均需有筆試考試﹐當場口試或實地操作考核﹔如不能進行或無法進行以上考核的﹐以實際工作為考核內容﹐由部門主管根據其工作表現對其進行考核評比.5.3.4.2現場實際工作人員上崗考核以實地操作為主﹐當場口試為補﹐由指導人員認可其操作上崗作業資格﹔職員﹐干部等工作人員的上崗考核以實際工作能力評比為主﹐由其主管評比其上崗工作的資格.5.3.4.3定期集中教育訓練考核以當場口試為主﹐筆試記錄為輔.5.3.4.4廠外訓練由各部門經理評定其考核.5.3.5教育訓練的記錄和登錄:5.3.5.1所有人員教育訓練,包括其它部門開展內部教育時,需填寫《員工教育訓練記錄表》﹐并將其教育記錄報部門經理認可其教育成果之后交人事處﹐由人事將教育訓練人員的名冊登錄于公司的教育訓練電腦管理系統之中﹐以作人員的教育訓練的履歷情況的記錄.5.3.5.2實地上崗考核的教育訓練可簡化手續,不需要填寫《員工教育訓練記錄表》.由各部門將考核上崗人員列冊報人事,再由人事將人員名冊登錄于公司的教育訓練電腦管理系統之中.5.3.5.3專業人員經考核合格后,由各部門負責人報人事﹐由人事登錄于公司的教育訓練電腦管理系統之中﹐視為專業人員通過登錄.5.3.6記錄之保管:5.3.6.1廠內訓練之《員工教育訓練記錄表》保存于行政部人事,由人事進行電腦登錄工作.5.3.6.2員工的人事資料存放于公司的人事教育訓練的電腦管理系統里﹐直至該員工離職為止﹐由人事定期連同電腦管理員進行清理工作.5.3.6.3《教育訓練需求表》、《年度教育訓練計劃》由人事統一保管,其保存期限為至少二年.5.3.6.4廠外訓練之証書影本,于訓練結束后交人事登錄及保管,至該員工離職為止.5.4其他因人力資源需招聘新進人員的和廠內人事作業,人力資源的異動由人事依『人事作業管理辦法』進行.濱川金屬(東莞)有限公司文件名稱:員工教育訓練程序文件編號:QP-AR-001制訂部門:行政部制訂日期:2003/4/15版本:BB頁次:5/66.參考文件/資料:6.1管理責任程序QP-GM-0016.2品質系統程序QP-MD-0016.3品質記錄管制程序QP-DC-0026.4人事作業管理辦法QS-AR-0017.表單7.1教育訓練需求卡QR-AR-0017.2年度教育訓練計劃QR-AR-0027.3員工教育訓練記錄表QR-AR-0037.4講師資格名單QR-AR-0047.5課程開課時間表QR-AR-0057.6專業人員資格名單表QR-AR-0068.附件附件ㄧ:專業人員資格要求工種學歷資格備注品質驗証人員初中以上有相關工作經驗優先工程技術人員高中以上有工程機械知識或實際經驗內審人員初中以上接受相關訓練6小時以上儀校人員高中以上接受相關訓練6小時以上電工(電焊工)初中以上具電工証(電焊工証)司機初中以上有駕照生產部全檢員初中以上在廠內受過檢測教育濱川金屬(東莞)有限公司文件名稱:員工教育訓練程序文件編號:QP-AR-001制訂部門:行政部制訂日期:2003/4/15版本:BB頁次:6/6附件二: