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北京恒泰实达科技股份有限公司2019/5延时符基于i国网平台的营销移动作业应用０1目录/CONTENTS01建设背景及目标03关键技术04架构设计05系统功能设计０2建设背景及目标０3PARTONE建设背景０4近年来，电网企业信息化建设加速发展，在企业核心业务领域成效显著，有力促进了企业精细化管理。然而，偏远农电人员管理、现场作业管理作为企业管理信息化的短板，信息化手段尚未全面延伸和覆盖现场作业，造成现场作业管理依旧粗放和低效。同时，电网现场作业环境较为复杂，不规范的操作极易产生安全隐患和风险，甚至出现失控，导致严重后果。随着《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作的若干意见》的发布，各级对乡镇供电所的管理责任、办事效率、业务流转的持续性、完整性、实时性、数据的精准性及响应速度都提出了更高的要求。建设背景运用现代互联网信息技术及简化现场作业流程，加快移动作业平台的项目建设，实现对现场作业的管理和实时监控，迫在眉睫。123建设目标一提高工作效率、推进精益化管理建设目标实现基础信息查询管理、以台区、用户为维度的综合查询、移动作业管理等方面的全过程管控。０6实现台区同期线损、示值和综合采集成功率、在线监测率、费控成功率基本指标展示。建立台区智能体检，通过大数据技术构建问题分析模型，形成台区健康体检二建立移动业务模型、开展现场作业建立电网企业移动现场作业的业务模型管理，现场作业人员按照标准作业指导书，开展现场作业；建立现场作业流程及工单填报规范，为后续的作业数据分析打好基础三建立台区看板，实现工作内容及时发布与跟踪建设台区人员“早看板”、“晚看板”，实现工作内容及时发布和跟踪。对作业人员工作位置、工作路线、工作完成情况的监督管理。实现供电所闭的环管理，规范完善工作流程的管控。关键技术０8PARTTWO关键技术技术内容基于国网统推I国网，实现外网与内网的安全交互可视化技术通过部署在信息外网的应用服务器及移动交互平台，实现内外网的数据访问通讯。互联网层依托i国网App应用功能拓展建设台区移动作业管理应用。利用H5技术，将数据库中每一个数据项作为单个图元元素表示，方便管理人员和一线人员直观查看。09关键技术部署信息外网前置机架构设计10PARTTREE架构设计11技术架构采用组件技术将界面控制、业务逻辑和数据映射分离，实现系统内部的松耦合，以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。分为展现层、业务组件层、公共组件层、数据集成层、数据资源层总体架构设计架构设计12以安全基础设施、服务器基础设备和运行基础软件为基本架构。系统主要分为界面展示层、应用服务层、基础服务层和数据层。应用架构设计架构设计13台区移动作业应用是基于i国网平台实现的移动应用，其数据库访问方式采用JDBC方式，根据NDS-200的方式进行内网访问；左侧为其部署网络拓扑图。数据集成架构系统功能设计14PARTFOUR系统功能设计任务工单2指标展示3我的台区4首页1设计内容152019年用电信息采集大数据分析模块移动应用app功能设计涵盖6大模块，共计26个三级子功能，5个外接系统接口。业扩全流程5安全风险管控6系统功能设计16运用大数据分析技术对台区运行情况开展智能化分析，汇聚台区特征属性，构建台区模型，全面掌握台区运行状况。运用数据可视化技术实现台区信息在移动终端的应用，以图形化方式直观展示台区线损指标情况，高损台区、负损台区、任务、指标、我的台区等围绕台区的多维度信息展示。首页系统功能设计17任务工单缺抄展示连续三天缺抄用户工单计量故障展示倒走、飞走的异常工单疑似窃电展示疑似窃电用户工单客户信息核查展示客户信息异常工单，便于台区经理进行核查欠费查询展示欠费用户工单复电失败展示复电失败用户未处理工单及已处理工单电话号码异常展示电话号码异常的用户工单，分为电话长度异常、一号多户异常、重复号码异常、号码为空异常故障报修展示故障报修未处理工单及已处理工单系统功能设计18任务工单中包含缺抄、客户信息核查、计量故障、客户欠费查询、疑似窃电、复电失败、电话号码异常、故障报修模块，点击进去后会把各种异常的明细信息展示出来，市、县公司管理员会针对以上类型的异常进行派发工单，同时接到工单的台区经理在待办任务里显示工单信息。任务工单系统功能设计19指标采集成功率展示采集相关指标，并支持根据所属单位进行层层下钻停电成功率展示停电相关指标，并支持根据所属单位进行层层下钻营采一致展示营采一致相关指标，并支持根据所属单位进行层层下钻综合线损率展示综合线损率相关指标，并支持根据所属单位进行层层下钻复电成功率展示复电相关指标，并支持根据所属单位进行层层下钻线损合格率展示线损合格率相关指标，并支持根据所属单位进行层层下钻在线监测率展示监测率相关指标，并支持根据所属单位进行层层下钻台区经理指标展示台区经理的所辖台区的线损、采集、费控相关指标，并展示其在省、市、县所的排名系统功能设计20界面中展示每个台区经理的所辖台区的每个台区线损率、台区在线监测率、综合线损合格率、停电成功率、复电成功率、营采一致率，让台区经理对自己所辖台区线损情况、最近7日在数据进行实时监控，对自己台区情况做到心中有数。指标展示系统功能设计21界面中展示每个台区经理的所辖台区的线损、采集、费控相关指标；并根据所管辖台区的指标情况对台区经理进行排名。省、市、县、所的实时排名情况更能反映该台区经理工作成效。台区经理指标系统功能设计22我的台区重过载分析给台区打上轻载、正常、重载、过载标识；展示重过载相关指标三相不平衡给三相不平衡台区打上标识区分正常台区标识；展示三相不平衡相关指标台区信息展示台区基本信息，可通过搜索功能进行搜索需查看台区客户信息查询展示客户相关信息，并能通过手机号码搜索客户信息台区指标展示台区线损、采集、费控相关指标。并负损、高损台区做“一键诊断分析”，得出诊断意见台区异常诊断展示异常台区，并对异常台区进行诊断分析，并有“异常诊断单”作为诊断凭证系统功能设计23我的台区运用大数据分析技术对台区运行情况开展智能化分析，实现非计量应用在移动终端的应用，以图形化方式直观展示台区重过载、台区三相不平衡系统功能设计24我的台区运用大数据分析技术对台区运行情况开展智能化分析，汇聚台区特征属性，构建台区模型，全面掌握台区运行状况。运用数据可视化技术实现台区信息在移动终端的应用，以图形化方式直观展示台区信息、客户信息查询、台区指标、台区异常诊断。系统功能设计25台区统一视图界面中展示台区基本信息、台区下用户明细信息、台区线损分析、采集成功率分析、停复电执行情况以及台区异常信息，可以展开查看每一项信息，以及台区线损日分析，供电量、用电量、线损率、线损类型。系统功能设计26界面中台区基本情况、诊断分析结果、异常诊断分析，方便台区经理快速定位台区线损异常问题所在；在台区基本情况中会展示线损异常类型，诊断分析结果中把有无档案异常、户变关系异常，以及技术因素、窃电因素、采集因素等方面分析展示，并在诊断报告中提出运维建议。一键诊断系统功能设计27一键诊断界面中的基本情况，方便台区经理迅速了解该台区线损、采集、费控相关指标；而异常诊断单则是把该台区异常信息进行汇总，方便台区经理掌握该台区异常情况；另外诊断单的异常数是可以下钻至明细，快速定位异常用户如：手机号码异常、电能表电压电流异常。系统功能设计28业扩全流程服务预约为现场工作人员（外勤人员）提供在外登记录入客户报装信息（客户基本信息、内容套餐等信息）上门服务APP端‘服务预约’菜单登记录入的客户报装信息直接推送至PC端‘预约确认’菜单。在线监测监控从服务预约到业务归档关键环节的流程数；监控各环节的流程时限，包含时限达标率、全流程平均时长、业扩工程平均时长、终止数、回退数；显示预警分布、超期分布，可点击预警数和超期数可实现跳转明细查看承载力监控展示工作人员、工单情况，包含在途工单数量、办结工单数量、工单总数、员工人数情况系统功能设计29业扩全流程服务预约的功能方便现场人员在外记录入客户报装信息；上门服务方便现场人员对预约工单进行核对以防止漏装、错装现象。而在线监测及承载力监控更清晰明了的展示了整个业务流程，工作人员情况及工单情况为业务的开展提供了有力保障。系统功能设计30安全风险管控通过搭建“计划管控、风险管控、现场管控、成效评价”的闭环管控体系，实现对业务的全过程闭环管控；通过推行“全员资信管理”、“持证上岗管理”和“安全考核管理”，实现对人员的全面管控；通过“互联网+”，串联“人员”和“业务”两条主线，实现管理体系的强化执行，实现安全风险精准日管控；系统功能设计31安全风险管控-计划管理计划的精准曰管控就是要将作业全部纳入曰计划管控，做到“专业全覆盖、作业全纳入、计划全审核、流程全固化、过程平台化”。作业分为常规性计划作业和临时性作业，同时，根据类型与各部门管理要求的不同，将作业计划细分为各个类型，全部纳入计划管控。系统功能设计32到岗到位管理对到岗到位进行闭环管理，各级人员在计划审批时需同时确定本层级的至到岗到位人员安排，相关人员到达现场后使用移动终端，按照预先内置的到岗到位标准卡逐顶检查，将检查情况和现场图片上传至系统中，系统自动将到岗到位情况纳入个人安全业绩档案。站班会管理统一规范了站班会记录格式、内容和流程。要求工作员责人按“四清楚”要求落实安全技术交底工作，向每位作业人员布置作安全风险管控-现场管理系统功能设计33安全风险管控-外来人员管理借助安全风险管理，对外来人员作业证进行统一管理，全面推行外来人员证件管理，所有外来人员必须在系统中登记备案，相关信息通过审查后件由管控平台根据统一模板生成。在证件上配置有个人二维码。现场督查时，只需扫描个人二维码就可得到当事人所有备案信息和历史违章档案。谢谢THANKYOU34